ГОСТ Р 55347-2012 Системы управления проектированием. Руководство по менеджменту инноваций

     7.6 Всестороннее проектирование

Всестороннее проектирование - это всеобъемлющее, комплексное проектирование, которое включает в себя все аспекты продукции, используемой потребителями различных возрастов и возможностей. Его первейшая задача состоит в удовлетворении нужд всех потребителей без потери престижа и основывается на принципе, что беспрепятственный доступ к информации, продукции и средствам является фундаментальным правом человека. Необходимо, чтобы всестороннее проектирование стало ключевым элементом всесторонней бизнес-стратегии.

Путем определения требований к показателям продукции пользователи могут идентифицировать и количественно оценивать те, которые трудно или невозможно использовать. Проектирование продукции с более низкими требованиями позволит занимать ценные и значительные сектора рынка, зачастую покинутые конкурентами. В самом деле, удовлетворение требований происходит скорее на потребительской основе, когда пригодность продукции гарантируется для всех потенциальных групп покупателей.

Подлинная доступность продукции определяется возможностью доступа к ее наиболее слабому компоненту, будь то способ упаковки, инструкции, интерфейс, послепродажное обслуживание и т.п. Концентрация внимания на одном или двух компонентах (при пренебрежении другими), вероятно, может приводить к получению продукции с низкими общими показателями.