ГОСТ Р 55347-2012 Системы управления проектированием. Руководство по менеджменту инноваций

     4.11 Менеджмент инноваций и их изменений

Менеджмент инноваций зачастую сводится к созданию и управлению наиболее перспективными изменениями в бизнесе и обществе, которые не в последнюю очередь гарантируют, что данное изменение не приведет к хаосу или что его реализация не приведет к краху организации (см. рисунок 7).

Easier to control and respond to - Облегчение контроля и реагирования; Minor changes essentially extrapolation from present - Минимальные изменения - существенная экстраполяция от существующего состояния; Ad hoc changes - Узкоспециализированные изменения; Continual improvement - Непрерывное совершенствование; Incremental innovation - Постепенная инновация; Radical innovation - Радикальная инновация; Breakthrough innovation - Инновация на базе крупного достижения; Disruptive innovation - Разрушающая инновация; Major changes - leaps forward from present - Основные изменения - Прыжки вперед из текущего состояния; Increasingly difficult to control and respond to - Возрастающие трудности для контроля и реагирования.

Рисунок 7 - Иерархия изменений и инноваций

Объем вносимого изменения зависит от технической и коммерческой квалификации, а также от того, какие потребители или другие участники в цепочке добавленной стоимости будут задействованы, что, в свою очередь, будет зависеть от видимых изменений и ощутимого воздействия на показатели и репутацию.

Есть и такой порог изменений, ниже которого усовершенствование не должно регистрироваться либо из-за того, что пользователи не почувствуют этих изменений, или из-за того, что они настолько незначительны, что не произведут на них впечатление.

В тех случаях, когда изменение осуществляется в одной или двух областях продукции, для достижения радикальной инновации будут требоваться значительные отличия, однако, когда изменения запланированы в нескольких областях, то относительно небольшие усовершенствования и отличия могут давать в итоге радикально новое состояние (см. рисунок 8).

Major advances - Значительные успехи; Minor changes - Минимальные изменения; Relatively easy to respond to - Относительная простота реагирования на...; Continual improvement - Непрерывное совершенствование; Focus on single area e.g. technology on product - Концентрация на одиночную область, например, на технологию изготовления продукции; Incremental innovation - Постепенная инновация; Relatively difficult to respond to - Относительная трудность реагирования на...; Radical innovation - Радикальная инновация; Multiple changes throughout value chain - Многочисленные изменения в цепочке добавленной стоимости.

Рисунок 8 - Воздействие на возможную реакцию на изменение

Одновременное внесение многих изменений может оказаться затруднительным. Необходима значительная координация для выдержки сроков внесения изменений в рамках существующего бюджета. При успешной реализации конкуренты найдут эту комбинацию гораздо более трудной для учета, особенно в тех случаях, когда эти изменения возникают в цепочке добавленной стоимости.

Когда изменение задано и оценено невысоко, недостаток взаимодействия между заинтересованными сторонами может серьезно влиять на вероятность успеха. В крайних случаях может возникать сопротивление и отторжение. Соответствующие консультации могут способствовать ускорению закупок продукции, повышению кооперации и минимизации сопротивления. Изменения, вероятно, будут включаться и внедряться в организации с течением времени, когда заинтересованные стороны почувствуют эти изменения и сделают их своими собственными.

В тех случаях, когда заинтересованные стороны хотят изменений, они будут стремиться к быстрому внедрению, получению значительных преимуществ при поиске быстрых закупок, беспрепятственной реализации продукции и ее непрерывному совершенствованию. В этих случаях переходы должны предприниматься в соответствии с утвержденными планами, без поспешности или выполнения ненужных сокращений (см. п.6.14).

Примечание - Некоторые факторы, которые воздействуют на реакцию на изменения, представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Факторы, влияющие на реакцию заинтересованных сторон на внесение изменений