ГОСТ Р 27.203-2012 Надежность в технике (ССНТ). Управление устареванием

     5 Ответственность руководства

5.1 Функции менеджмента, связанные с управлением устареванием

Необходимо устанавливать функции менеджмента, связанные с управлением надежностью, определять конкретные роли и задачи руководителей во взаимосвязи с управлением качеством и другими техническими характеристиками продуктов, требующиеся организации или необходимые для выполнения проекта.

Высшее руководство организации обязано:

- устанавливать политику организации в части управления устареванием, согласованную с ее общей деловой стратегией;

- вписывать управление устареванием в общую схему системы управления надежностью;

- предоставлять соответствующие ресурсы для поддержки мероприятий по управлению устареванием, согласованных с общим бизнесом организации, в том числе допускается использовать внешние службы наблюдения за применением электронных компонентов.

5.2 Удовлетворение нужд потребителей

Потребности и ожидания потребителей, относящиеся к устареванию продуктов, должны быть переведены на язык задач, подлежащих включению в план управления его устареванием. Как минимум, потребителям должна быть предоставлена информация о проблемах, связанных с устареванием. Способы предоставления подобной информации могут варьироваться и включать размещение соответствующих сведений на домашней странице организации в Интернете и направление данной информации потребителям напрямую. По возможности самое раннее привлечение потребителей к планированию управления устареванием гарантирует наилучшее разрешение возникающих у них проблем. Для удовлетворения потребностей и ожиданий потребителей также требуется надлежащее распределение ресурсов и закрепление ответственности за техническими специалистами.

Примечание - Потребителями могут быть также оригинальные производители составных частей и оборудования.

5.3 Последствия устаревания, установленные в контрактах и предусмотренные законом

Некоторые действия, связанные с устареванием, могут быть установлены в контракте или предусмотрены требованиями действующих законов или нормативных документов. Исполнители, привлекаемые к решению задач, связанных с устареванием, обязаны знать соответствующие законы и документы. Типовые договорные и законодательные требования, относящиеся к устареванию, входят в состав обязательств.

5.4 Планирование управления устареванием

В общей схеме планирования управления надежностью план управления устареванием должен использоваться для адекватного выбора и своевременного осуществления соответствующих действий по управлению устареванием.

Цель плана - описание стратегий выявления и ослабления последствий устаревания на всех этапах и стадиях жизненного цикла продукта. План управления устареванием может быть оформлен в виде отдельного документа или входить в более общий план (управления надежностью).

Цели планирования управления устареванием включают в себя, но не сводятся:

- к достижению оптимального соотношения между стоимостью жизненного цикла системы, техническими характеристиками продукта и показателями его готовности, обслуживаемости и безопасности;

- к охвату всей материальной части независимо от того, разработана ли она специально для конкретного потребителя.

План должен:

- охватывать все собственные процессы, навыки и инфраструктуру организации, необходимые для производства и поддержки продуктов и их обслуживания;

- обеспечивать совместимость с действующими обязательствами по поддержке потребителей;

- представлять четкую основу для согласования целей управления устареванием между оригинальным производителем оборудования и его партнерами в рамках совместных проектов;

- обеспечивать устойчивость (процесса управления устареванием) в изменяющейся обстановке;

- учитывать необходимость переаттестации компонентов, материалов или продуктов после их замены (см. перечисление а) 7.3.5 или перечисление б) 7.3.5);

- описывать процессы обмена информацией между организацией, потребителями и поставщиками;

- предусматривать поддержание (его актуальности).

5.5 Ответственность (за управление устареванием)

Необходимо назначить представителя руководства, отвечающего за управление, отслеживание, оценку и координацию всей деятельности организации по управлению устареванием продуктов. Это лицо должно обеспечивать действенное и эффективное управление устареванием и его совершенствование. Представитель руководства, отвечающий за управление устареванием, должен отчитываться перед высшими руководителями организации и имеет право связываться с потребителями и оригинальными изготовителями составных частей по вопросам, имеющим отношение к устареванию.

5.6 Анализ со стороны руководства