ГОСТ Р 27.202-2012 Надежность в технике (ССНТ). Управление надежностью. Стоимость жизненного цикла

     4.7 Неопределенности и риски

Оценка стоимости жизненного цикла продуктов заключается в определении значений затрат, связанных с их приобретением, владением ими и их утилизацией. Как подчеркивается в настоящем стандарте, достоверность результатов оценки зависит от доступности необходимой исходной информации, от допущений и предположений, введенных при построении модели стоимости жизненного цикла и точности используемых данных. Отсутствие необходимой информации в начале реализации проектов, введение новых технологий или новых видов продукции, использование излишне оптимистичных оценок с целью обоснования проектов и нереальных графиков их выполнения, запуск проектов, требующих продолжительных научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ с непредсказуемыми результатами, неоправданные оптимизм или пессимизм в их отношении - все эти факторы обусловливают неопределенности и риски. Использование долгосрочных прогнозов темпов инфляции, изменений стоимости трудовых ресурсов, материалов и накладных расходов также способно внести заметный вклад в неопределенность результатов анализа стоимости жизненного цикла. Использование некорректных моделей, неточных исходных данных или пропуск при анализе некоторых важных составляющих стоимости жизненного цикла ведут к ошибочным выводам и неверным решениям.

Неопределенности и риски усугубляются тем, что многие важные факторы, имеющие отношение к принятию решений, не могут быть оценены количественно в денежном выражении. Для учета таких факторов следует использовать экспертные оценки, основанные на прошлом опыте. Такие оценки, как правило, носят качественный характер. На практике принятие решений на основе оценок стоимости жизненного цикла изделий зачастую представляет собой комбинацию качественных и количественных подходов. При этом количественные результаты служат исходными данными для принятия решений в то время, как качественные оценки служат средством усиления и поддержки вырабатываемых рекомендаций и принимаемых решений.

Для снижения рисков, связанных с использованием качественных оценок, следует проводить анализ чувствительности модели стоимости жизненного цикла, в ходе которого исследуют влияние на результаты оценки колебаний в ожидаемых пределах наиболее значимых параметров модели, оказывающих наибольшее влияние на стоимость жизненного цикла. Результаты анализа чувствительности модели должны быть детально изучены и должен быть оценен возможный диапазон вариаций оценок стоимости жизненного цикла.

Строгость проверки результатов анализа должна соответствовать важности последствий их использования и принимаемых на их основе решений. Например, результаты, используемые для поддержки дорогостоящих решений, могут потребовать проверки опытными независимыми экспертами. Важно, чтобы особые риски, связанные с оценкой стоимости жизненного цикла, и возможный диапазон вариаций ее результатов были доведены до сведения лиц, принимающих решения. Любые решения в отношении конструкции и методов изготовления продукции могут повлиять на технические характеристики изделий, их безопасность, безотказность, ремонтопригодность и систему технического обслуживания и ремонта, что влияет на стоимость их приобретения, владения ими и их утилизации.

Существует немало не подконтрольных разработчикам факторов, способных внести заметную неопределенность в стоимостные оценки и повлечь за собой серьезные экономические последствия. К числу подобных факторов относят:

- коммерческие и юридические отношения между владельцами изделий и другими организациями;

- экономическую обстановку в организации или в стране в целом, например курс обмена валют;

- политическую обстановку в стране, включая изменения в законах;

- технологические и технические проблемы, такие как обеспечение безопасности и защита окружающей среды;

- природные явления, поведение людей и т.п.;

- неиспользование в расчетах наиболее современных данных;

- недостаточную прослеживаемость используемых данных.

Для выявления и оценки неопределенностей и рисков, связанных с любыми изделиями, действиями или процессами, следует применять систематические методы, позволяющие организации минимизировать потери или максимизировать выгоды и количественно оценивать их возможные последствия. В качестве одной из составляющих подхода к решению этих задач должен быть проведен анализ рисков.

Одной из целей анализа неопределенностей и рисков является разделение минимально допустимых и серьезных рисков, а также оценка последствий каждого из них. Эти последствия могут быть описаны с использованием технических и стоимостных критериев. Для того чтобы иметь лучшее представление об экономических последствиях неопределенностей и рисков, их анализ может быть составной частью оценки стоимости жизненного цикла. Например, при этом можно оценивать, во что обойдется потребителю (в виде потери заказов, снижения объемов производства, размеров выплаченных штрафов и т.д.) двойное превышение реального числа отказов некоторого продукта его расчетного значения.

Элементы стоимости, связанные с рисками и неопределенностями, следует включать в стоимости приобретения изделий, владения ими и их утилизации. Это может быть сделано путем введения соответствующих поправок в отдельные элементы стоимости жизненного цикла или на более высоком уровне структуры ее декомпозиции, используемой в модели стоимости жизненного цикла.