Действующий

ГОСТ Р 54875-2011 Менеджмент знаний. Руководство по устоявшейся практике внедрения системы менеджмента знаний (Переиздание)

     7 Терминология


Область применения. Одной из основных проблем управления знаниями является четкое определение используемых терминов и понятий. Организации (в частности, МСП) получат значительные преимущества в результате применения общепринятого комплекта терминов и определений по МЗ.

Подход. В существующей литературе уже имеется большое количество определений ключевых терминов. Часть из них приведена в ГОСТ Р 53894. Данный глоссарий включает термины, относящиеся ко всем областям - от формулирования задач и определения показателей до внедрения и организационной культуры СМЗ. Словарь имеет большое практическое значение для МСП в части обмена мнениями и технологиями в области МЗ.

Результат. Словарь по МЗ включает 30 терминов и определений.