ГОСТ Р 54146-2010 Менеджмент знаний. Руководство для малых и средних предприятий (Переиздание)

     4.1 Введение

Большинство МСП, оказавшихся в настоящее время перед необходимостью управления знаниями, могут уже воспользоваться инструментами и методами, которые могут рассматриваться как доказательства внедрения подхода МЗ, но фактически они обычно принимаются скорее всего дезорганизованным способом.

У многих МСП, возможно, нет опыта и необходимых методов для оценки их деятельности в области МЗ. Для этого им необходимо ответить на следующие вопросы:

Насколько эффективен наш МЗ в отношении поставленных нами организационных целей?

Есть ли у нас стратегия МЗ?

Чего по-прежнему не хватает?

Что мы сделали не так?

Где мы находимся по сравнению с нашими конкурентами?

Ответы на такие вопросы формируют необходимую основу для дальнейшего развития и успешного внедрения МЗ. Следовательно, необходимым является обеспечение МСП средствами самооценки настоящего состояния их МЗ. Такой подход может помочь МСП в их позиционировании по отношению к их фактическому статусу в МЗ. Фактически, поскольку не существует единого способа внедрения МЗ, то и нет единого способа оценки прогресса организации в МЗ. В таблице ниже приводится несколько методов/инструментов, которые были успешно внедрены и являются приемлемыми для любого типа МСП.