Неотъемлемой частью БПУ и общей стратегии эксплуатации является подбор и подготовка операторов. Для обеспечения максимальной безопасности и эффективности эксплуатации АС БПУ должен быть укомплектован достаточным персоналом, имеющим соответствующие профессиональные навыки.
Персонал БПУ должен пройти тренировку по выполнению основных операций в БПУ и обучение инженерным знаниям по эксплуатации и безопасности АС, а также иметь необходимые знания о системах и оборудовании АС, их назначении, характеристиках и местонахождении на станции.
Задачи, выполняемые операторами за пределами БПУ и связанные с эксплуатацией оборудования АС, должны административно управляться и контролироваться с БПУ.
Для обеспечения качества функционирования АС руководители служб эксплуатации станции при комплектовании персонала БПУ должны учитывать:
- требования к квалификации и отбору персонала;
- требования к начальной подготовке и переподготовке для работы в условиях нормальной эксплуатации, нарушений нормальной эксплуатации и в аварийных ситуациях;
- периодическую переподготовку в целях поддержания оперативных навыков и расширения операторами своих инженерных знаний;
- должностные обязанности персонала БПУ и отдельных лиц при нормальной и аварийной эксплуатации;
- требования к персоналу: зрительные и слуховые способности, рост, физические данные (наличие любых физических недостатков);
- структуру управления, контроля и ответственности;
- график сменной работы и уровень стресса.