ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-4-2012 Информационная технология (ИТ). Оценка процесса. Часть 4. Руководство по применению для улучшения и оценки возможностей процесса

     4.5 Определение возможностей процесса, назначение и результаты

Определение возможностей процесса предназначено для идентификации сильных и слабых сторон и рисков, связанных с выбранными процессами относительно конкретных заданных требований.

В результате успешной реализации определения возможностей процесса:

- идентифицированы целевые возможности, пригодные для конкретных заданных требований;

- проведен обзор процессов организации для определения их пригодности для конкретных заданных требований в свете результатов оценки процесса;

- идентифицированы сильные и слабые стороны оцениваемых процессов;

- проанализированы все расхождения между целевыми и оцененными возможностями;

- определены общие относящиеся к процессу риски.

Примечания

1 Выбранные процессы отбираются командой ОВП, как описано в 7.2.2.

2 Заданные требования могут включать в себя привлечение процессов организации для новых или существующих задач, контрактные или внутренние мероприятия, требования к продуктам или услугам, любые другие бизнес-требования.

3 Обзор стандартных процессов организации в общем случае осуществляется в ходе оценки реализованных процессов организации, как описано в ИСО/МЭК 15504-3.

4 Определение возможностей процесса не направлено на все аспекты рисков, которые могут включать в себя стратегические, организационные, финансовые, персональные и многие другие факторы. Результаты определения возможностей процесса поставляют данные для процесса управления рисками организации, но только в части относящихся к процессу рисков - как описано в 5.5.