ГОСТ Р 54887-2011 Руководство по добросовестной практике для контрольных испытаний продукции (для испытательных лабораторий и испытательных центров) (Переиздание)

     4 Общие положения

4.1 Лаборатория разрабатывает и применяет меры, обеспечивающие ее независимость и возможность оценки заказчиком и третьими лицами степени ее независимости при конкретном контрольном испытании в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2006 (пункт 4.15).

4.1.1 Лаборатория периодически выявляет и систематизирует данные о заинтересованности своих сотрудников и юридического лица в целом, то есть о наличии обстоятельств, способных повлиять на достоверность результатов испытаний и заключений с помощью действий этих сотрудников и решений должностных лиц лаборатории.

4.1.2 Лаборатория выявляет наличие заинтересованности заказчика контрольных испытаний в том или ином их результате. В случае установления заинтересованности заказчика следует принимать специальные меры к минимизации возможности его влияния на результат. О применении таких специальных мер необходимо указывать в заключении лаборатории.

4.1.3 Лаборатория может вводить внутреннее кодирование заказов, чтобы сотрудники, проводящие контрольные испытания, не имели информации о заказчике и предмете договора.

4.1.4 Лаборатория может предоставлять заказчику возможности для оценки выполнения заказа лабораторией и контроля хода испытаний. При этом не исключается возможность присутствия заказчика или независимых экспертов во время проведения испытаний (полностью или частично), если таковая необходимость имеется и если факт присутствия не повлияет на независимость испытаний.

Пример - Если лаборатория является компетентной, но не независимой (например, лаборатория, входящая в состав предприятия-производителя), то присутствие независимого эксперта по согласованию с лабораторией и заказчиком может быть условием независимости проведения испытаний.

4.2 Лаборатория обязана обеспечивать непредвзятость испытаний.

4.2.1 Лаборатория не должна немотивированно отказываться от контрольных испытаний.

4.2.2 Лаборатория по возможности всегда проводит испытания обезличенных образцов.

4.2.3 Лаборатория самостоятельно обезличивает образцы, если заказчик не сделал этого, причем эту работу должны делать сотрудники, не принимающие в дальнейшем участия в контрольных испытаниях.

4.2.4 Лаборатория проводит повторные испытания образцов, которые невозможно обезличить, другими сотрудниками лаборатории для проверки результата.

4.3 Лаборатория обязана точно указывать предмет и погрешности испытания.

4.3.1 Лаборатория указывает источник испытанного образца. Образец может быть получен от заказчика или приобретен лабораторией (уполномоченным ею лицом) самостоятельно.

4.3.2 Лаборатория указывает метод отбора образца. Отбор случайного образца необходимо осуществлять только в присутствии представителя лаборатории, функции которого может выполнять в том числе общественная организация потребителей или саморегулируемая организация.

4.3.3 Лаборатория обязана указывать погрешности результатов испытания.

4.3.4 При возникновении ситуаций, когда контрольные испытания проводятся частично или полностью над теми образцами, над которыми испытания данной лабораторией уже проводились (например, сертификационные испытания по заказу органа по сертификации), лаборатория обязана сообщить об этом заказчику, который принимает решение о дальнейшем проведении испытаний в этой лаборатории.

4.3.5 Лаборатория может указывать вероятность приобретения несоответствующего товара как соотношение выборки образцов испытанной ею продукции ко всему объему данной продукции на рынке (данные статистики).

4.4 Лаборатории обеспечивают раскрытие информации о своей деятельности.

Раскрытие информации может быть произведено путем размещения информации в сети Интернет и публикации в средствах массовой информации или предоставления информации о своей деятельности всем заинтересованным лицам.

4.4.1 Обязательные сведения:

- сведения об организационно-правовой форме лаборатории, ее учредителях, дате и месте государственной регистрации;

- отчеты об использовании имущества, если публикация таких отчетов обязательна для данной организационно-правовой формы;

- информация об области аккредитации;

- информация о количестве сличительных испытаний, в которых лаборатория принимала участие;

- информация об уровне квалификации сотрудников лаборатории.

4.4.2 Дополнительные сведения:

- информация об аккредитации в международных системах;

- информация о квалификации (награды, участие в конкурсах и т.п., наличие рекомендаций).