ГОСТ Р 54409-2011/
ISO/IEC TR 19765:2007

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Обзор графических значков и символов, обеспечивающих доступ к функциональным возможностям продуктов информационных технологий и облегчающих их использование гражданами пожилого возраста и лицами с ограничениями жизнедеятельности

Information technology. Survey of icons and symbols that provide access to functions and facilities to improve the use of information technology products by the elderly and persons with disabilities

ОКС 11.180.99

        01.080.50

        35.040

Дата введения 2013-01-01

Предисловие

1 ПОДГОТОВЛЕН Негосударственным учреждением "Институт профессиональной реабилитации и подготовки персонала Всероссийского ордена Трудового Красного Знамени Общества слепых "Реакомп" (НУ ИПРПП ВОС "Реакомп") на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии международного документа, указанного в пункте 4

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 381 "Технические средства для инвалидов"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 16 сентября 2011 г. N 319-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному документу ИСО/МЭК ТО 19765:2007* "Информационные технологии. Обзор графических значков и символов, обеспечивающих доступ к функциональным возможностям продуктов информационных технологий и облегчающих их использование гражданами пожилого возраста и лицами с ограничениями жизнедеятельности" (ISO/IEC TR 19765:2007 "Information technology - Survey of icons and symbols that provide access to functions and facilities to improve the use of information technology products by the elderly and persons with disabilities", IDT)

________________

* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Ноябрь 2018 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Предисловие к ИСО/МЭК ТО 19765:2007

ИСО (Международная организация по стандартизации) и МЭК (Международная электротехническая комиссия) образуют специализированную систему для международной стандартизации. Национальные комитеты - члены ИСО или МЭК участвуют в разработке международных стандартов через технические комитеты, образованные соответствующими организациями, компетентными в определенных областях технической деятельности. Технические комитеты ИСО и МЭК сотрудничают в областях, представляющих взаимный интерес. Любые правительственные и неправительственные международные организации, связанные с ИСО и МЭК, также принимают участие в этой работе. В области информационных технологий ИСО и МЭК образовали Объединенный технический комитет ИСО/МЭК ОТК 1.

Международные стандарты разрабатываются в соответствии с Директивами ИСО/МЭК, часть 2.

Главной задачей технических комитетов является подготовка международных стандартов. Проекты международных стандартов, одобренные Объединенным техническим комитетом, направляются национальным комитетам на голосование. Для их публикации в качестве международного стандарта требуется одобрение не менее 75% членов комитета, принимавших участие в голосовании.

В исключительных случаях Объединенный технический комитет может предложить публикацию Технического отчета в одном из следующих вариантов:

- вариант 1 - когда не может быть получена необходимая поддержка для публикации в качестве международного стандарта, несмотря на повторные попытки;

- вариант 2 - когда документ все еще находится в стадии разработки или существует перспектива его возможного принятия в качестве международного стандарта в будущем;

- вариант 3 - когда Объединенный технический комитет имеет данные разного вида, которые самостоятельно могут быть опубликованы в качестве международного стандарта (например, "о современном уровне развития какой-либо отрасли науки или техники").

Технические отчеты вариантов 1 и 2 являются документами, в отношении которых в течение трех лет после их опубликования принимается решение, могут ли они быть переведены в разряд международных стандартов. Технические отчеты варианта 3 не обязательно подлежат пересмотру, пока нет основания считать, что приведенные в них данные больше не являются достоверными или полезными.

Следует обратить внимание на возможность наличия в настоящем стандарте некоторых элементов, которые могут быть объектом патентного права. ИСО не несет ответственности за идентификацию некоторых или всех таких патентных прав.

ИСО/МЭК ТО 19765, который является техническим отчетом варианта 3, подготовлен Объединенным техническим комитетом ИСО/МЭК ОТК 1 "Информационные технологии", Подкомитет ПК 35 "Пользовательские интерфейсы".

Введение

Достижения в области информационных технологий способствуют использованию продуктов информационных технологий как необходимых элементов повседневной жизни человека. Поэтому очень важно сделать эти технологии доступными для всех, особенно для граждан пожилого возраста и лиц с ограничениями жизнедеятельности. Эти потребители нуждаются в специальных значках и символах, обеспечивающих им доступ к специальным средствам и функциям, чтобы компенсировать их недостатки и дать им уверенность в использовании различных услуг, предоставляемых с помощью информационных и коммуникационных технологий.

Большое число людей, особенно граждане пожилого возраста и лица с ограничениями жизнедеятельности, имеют проблемы с использованием персональных компьютеров и интернет-услуг, например почтовых и банковских услуг. Очень важно, чтобы производители этих услуг знали об этом и для записи использовали соответствующие символы и значки, специально приспособленные для использования гражданами пожилого возраста и лицами с ограничениями жизнедеятельности.

Настоящий стандарт является результатом обзора значков и символов, в настоящее время используемых для обозначения доступа к средствам и инструментам, учитывающим потребности граждан пожилого возраста и лиц с ограничениями жизнедеятельности - пользователей продуктами информационных технологий (ИТ). Однако ИСО (Международная организация по стандартизации) и МЭК (Международная электротехническая комиссия) в настоящее время пока не остановились на каком-то одном варианте этих значков и символов.

     1 Область применения

Разные пользователи продуктов информационных технологий обладают различными возможностями. Некоторые естественные для среднестатистического пользователя возможности вообще могут отсутствовать у конкретного пользователя, так как он не обладает ими от рождения. Некоторые навыки приобретаются, развиваются или утрачиваются с течением времени в процессе обучения, взросления, в результате травм, болезней или естественного старения организма. Наряду со среднестатистическими пользователями, обладающими полным набором возможностей для успешной работы, могут встречаться и такие, у которых этот набор ограничен.

Настоящий стандарт представляет собой обзор значков и символов, которые используются в настоящее время для обозначения доступа к средствам и инструментам, учитывающим потребности граждан пожилого возраста и лиц с ограничениями жизнедеятельности в качестве пользователей продуктов информационных технологий (ИТ), и которые могут послужить основой для будущего международного стандарта, содержащего рекомендованный набор значков и символов.

Эти значки и символы были отобраны из разных источников, в том числе из других стандартов, современных продуктов программного обеспечения, веб-сайтов и аппаратных средств. Все ссылки на источники приведены в библиографии.

Значки и символы, представленные в настоящем стандарте, классифицированы по их назначению и методу использования.

Примечание 1 - ИСО (Международная организация по стандартизации) и МЭК (Международная электротехническая комиссия) ни в коей мере не настаивают на обязательном использовании значков и символов, содержащихся в настоящем стандарте, но и не рекомендуют отказываться от их использования.

Примечание 2 - Дизайн значков и символов, представленных в настоящем стандарте, остается собственностью исходных владельцев и не может быть непосредственно использован в продуктах ИТ без согласия собственников.

     2 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:

2.1 закрытое субтитрирование (closed captioning): Режим просмотра, выбираемый пользователем, при котором речь и звуковые эффекты, сопровождающие видеоизображение, отображаются в виде текста на телевизионном экране.

[Сравните с понятием открытое субтитрирование (см. 2.7)].

Примечание - В отличие от изображений, снабженных субтитрами, закрытое субтитрирование позволяет пользователю выбирать, показывать или нет надписи, передаваемые вместе с телевещательным сигналом в закодированном (или закрытом) виде. Встроенный или подсоединенный к телевизору декодер используется для "открытия" титров и вывода их изображения на телевизионный экран.

[Национальный институт субтитрирования [7]]

2.2 гальваническая связь (electrical coupling): Передача информации от одного устройства к другому через непосредственное электропроводящее соединение.

[ЕТСИ ЕН 301 462 версия 1.1.1 (2000-03) [1]]

2.3 фильтрация клавиатурного ввода (filter key): Программная настройка, позволяющая игнорировать слишком короткие или повторяющиеся нажатия или изменять допустимую скорость нажатия клавиш и их сочетаний.

2.4 индуктивная связь (inductive coupling loop): Передача информации от одного устройства к другому посредством беспроводной связи.

2.5 мышь (mouse): Широко используемое координатно-указательное устройство, которое имеет одну или более кнопок, с помощью которых пользователь может осуществлять взаимодействие с компьютером.

Пример - Используя кнопки мыши, пользователь может выбрать объекты или осуществить операции над ними, инициировать выполнение определенных действий или непосредственно управлять объектами.

2.6 цифровой блок (numeric keypad): Набор клавиш с цифрами, скомпонованными в отдельный блок на компьютерной клавиатуре.

Примечание - Клавиши цифрового блока обычно содержат клавиши управления курсором и расположены с правой стороны компьютерной клавиатуры.

2.7 открытое субтитрирование (open captioning): Режим просмотра, при котором речь и звуковые эффекты, сопровождающие видеоизображение, постоянно (в независимости от желания пользователя) дублируются в виде текста на телевизионном экране.

[Сравните с понятием закрытое субтитрирование (см. 2.1)].

Примечание - Изображение с открытым субтитрированием постоянно экспонирует текстовую информацию пользователю (так же, как, например, фильмы с субтитрами).

2.8 значок указателя (pointer icon): Значок, который программно связан с устройством ввода и с помощью которого пользователь осуществляет взаимодействие с другими элементами экрана.

[ИСО/МЭК 11581-1:2000]

Примечание - Для дополнительной информации по значкам указателя см. ИСО/МЭК 11581-3:2000.

2.9 последовательное клавишное устройство (serial key device): Устройство, которое используется для последовательного ввода данных.

Пример - Компьютерная клавиатура.

2.10 жест (sign): "Слова", выраженные на языке жестов движениями ладоней, рук, туловища, лица и головы, являющиеся определенными сигналами, воспринимаемыми визуально.

Примечание 1 - Языки жестов не универсальны, они возникали спонтанно и независимо друг от друга в сообществах глухих пользователей по всему миру.

Примечание 2 - У слепоглухих общение на языке жестов осуществляется посредством прикосновений.

2.11 жестикуляция (signing): Определенный набор используемых жестов для передачи информации вместо устной речи.

2.12 залипание клавиш (sticky key): Программная настройка (режим), при которой последовательное нажатие клавиш воспринимается как единая комбинация.

2.13 телекоммуникационный терминал (telecommunications terminal): Точка ввода или вывода данных из системы или коммуникационной сети.

Примечание - При передаче данных телекоммуникационный терминал - это устройство, обычно оборудованное клавиатурой и дисплеем, которое может передавать и принимать информацию.

     3 Набор значков и символов

     3.1 Описание значков и символов

В этом разделе и там, где это уместно, значки и символы показаны на квадратной сетке (значки) или поверх матрицы (стандартизированные символы). Кроме того, отображаемые значки представлены в нескольких вариациях: приблизительно реального размера, а также в увеличенном и сеточном вариантах.

     3.2 Значки и символы общего назначения

     3.2.1 Специальные возможности - программное обеспечение

Основная область применения: программное обеспечение ИТ и аппаратное обеспечение.

Назначение: обеспечивает доступ к набору функций и утилит, которые позволяют настроить программное обеспечение и аппаратные средства для наилучшего соответствия возможностям пользователя с ограничениями жизнедеятельности.

Графика: