ГОСТ Р 54985-2012/Рекомендации ИСО/ТК 176 Руководящие указания для малых организаций по внедрению системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2008
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины и определения, данные в ИСО 9000. В тексте настоящего стандарта термин "продукция" может означать также "услугу". [ИСО 9001:2008] |
Применение терминов
Во многих стандартах ИСО этот раздел содержит перечень терминов с их определениями, однако поскольку вся терминология, требуемая для использования ИСО 9001, приведена в ИСО 9000, то следует обращаться к данному стандарту.
В стандартах серии ИСО 9000 применены универсальные термины, используемые для описания отношений между вовлеченными сторонами. Пользователь настоящего стандарта должен рассматривать себя как организацию. Поставщики являются лицами или компаниями, которые поставляют продукцию в организацию, а потребители - лицами или компаниями, получающими продукцию, выпускаемую организацией.
Подобные отношения могут быть применены к любой организации, так что в различных ситуациях пользователь настоящего стандарта может быть организацией, являющейся как поставщиком продукции в другую организацию, так и потребителем, получающим продукцию из другой организации.