Статус документа
Статус документа

ГОСТ 5089-2011 Замки, защелки, механизмы цилиндровые. Технические условия

     12 Сервисное обслуживание

12.1 Предприятие-изготовитель, выпускающее замки, защелки (цилиндровые механизмы) 2-4-го классов, или поставщик замков, защелок (цилиндровых механизмов) 2-4-го классов должны обеспечить сервисное обслуживание своих изделий на территории страны действия настоящего стандарта.

12.2 Предприятие-изготовитель или поставщик замков, защелок (цилиндровых механизмов секретности) 2-4-го классов организует свою сервисную службу или заключает договора со специализированными фирмами по сервисному обслуживанию замков. Деятельность организаций, занимающихся сервисным обслуживанием защитных конструкций, должна проводиться в соответствии с установленным порядком.

12.3 Замки 3-4-го классов должны иметь идентификационные карточки для изготовления дополнительных копий ключей. Сервисные службы должны изготавливать ключ-дубликат только при предъявлении идентификационной карточки на замок.

Сервисное обслуживание замков и защитных конструкций включает в себя:

- прямое изготовление дубликатов ключей замков (цилиндровых механизмов секретности) всех классов охранных свойств в условиях сервисной службы;

- практическую организацию процесса изготовления дубликатов ключей по идентификационным карточкам, входящим в комплект поставки замка, при наличии договоров с изготовителем или поставщиком замков;

- ремонт замков (цилиндровых механизмов секретности) всех классов, в том числе смену кода;

- монтаж-демонтаж замков на защитных конструкциях всех вариантов исполнения: дверях жилых и общественных помещений, гаражей, сейфовых хранилищ, транспортных средств, промышленного, торгового и бытового оборудования, других объектов защиты;

- аварийно-ремонтное вскрытие замков в случае поломки или утери ключа по заявке собственника объекта защиты или лица, распоряжающегося данной собственностью на законных основаниях, а также по решению уполномоченных судебных или иных органов*.

_______________

* В Российской Федерации - в соответствии с порядком, согласованным с Федеральной службой безопасности.