4.16.1 В соответствии с предварительно установленными графиком и процедурой высшее руководство лаборатории должно периодически проводить анализ системы менеджмента лаборатории и деятельности по проведению испытаний и/или калибровок для обеспечения их постоянной пригодности и результативности и для внесения необходимых изменений или улучшений. Анализ должен учитывать:
- пригодность политик и процедур;
- отчеты руководящего и контролирующего персонала;
- выходные данные последних внутренних аудитов;
- корректирующие и предупреждающие действия;
- оценки сторонних органов;
- результаты межлабораторных сравнений или проверок квалификации;
- изменения объема и вида работы;
- обратную связь с потребителями;
- претензии;
- рекомендации по улучшению;
иные существенные факторы, такие как деятельность по управлению качеством, ресурсы и подготовка персонала.
Примечания
1 Типичная периодичность для проведения анализа со стороны руководства - один раз в 12 месяцев.
2 Результаты должны быть переданы в систему планирования лаборатории и должны включать цели, задачи и планы деятельности на следующий год.
3 Анализ со стороны руководства включает рассмотрение связанных вопросов на регулярных заседаниях руководства.
4.16.2 Выводы анализов со стороны руководства и последующие действия должны быть зарегистрированы. Руководство должно обеспечить выполнение этих действий в соответствующие и согласованные сроки.