Изготовитель должен организовать систему подготовки для всего персонала, исполнение должностных обязанностей которого оказывает влияние на качество стеклопакетов, и постоянно поддерживать ее функционирование. Осуществляющий специальные мероприятия персонал должен иметь соответствующий уровень квалификации, основанный на специальной подготовке и/или на достаточном опыте работы, в зависимости от выполняемых задач. Необходимо организовать процедуру регистрации подготовительных занятий.