ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 Информационная технология (ИТ). Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств

     6.1.2 Процесс поставки

6.1.2.1 Цель

Цель процесса поставки заключается в обеспечении приобретающей стороны продукцией или услугой, удовлетворяющей согласованным требованиям.

6.1.2.2 Выходы

В результате успешного осуществления процесса поставки:

a) определяется приобретающая сторона для продукта или услуги;

b) дается ответ на заявку приобретающей стороны;

c) заключается соглашение между приобретающей стороной и поставщиком на разработку, сопровождение, применение, упаковку, распределение и инсталляцию продукта и (или) услуги;

d) разрабатывается продукт и (или) услуга, удовлетворяющие согласованным требованиям;

e) продукт и (или) услуга поставляются приобретающей стороне в соответствии с согласованными условиями поставок и

f) продукт инсталлируется в соответствии с согласованными требованиями.

6.1.2.3 Виды деятельности и задачи

Поставщик должен осуществлять следующие виды деятельности в соответствии с принятыми в организации политиками и процедурами в отношении процесса поставки.

6.1.2.3.1 Идентификация возможностей

Данный вид деятельности состоит из решения следующей задачи:

6.1.2.3.1.1 Поставщику следует определять существование и идентифицировать приобретающую сторону, которая представляет организацию или организации, имеющие потребность в продукте или услуге.

Примечание - Для продукта или услуги, разработанной для потребителей, приобретающая сторона может исполнять роль посредника, например, реализуя функцию маркетинга в пределах организации поставщика.

6.1.2.3.2 Представление заявки поставщиком

Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:

6.1.2.3.2.1 Поставщику следует провести рассмотрение требований, изложенных в заявке, принимая во внимание политики, принятые в организации, и другие положения.

6.1.2.3.2.2 Поставщику следует решить: предложить или принять контракт.

6.1.2.3.2.3 Поставщик должен подготовить предложение в ответ на заявку.

6.1.2.3.3 Согласование контракта

Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:

6.1.2.3.3.1 Поставщик должен провести переговоры и заключить контракт с приобретающей стороной на предоставление программного продукта или услуги.

6.1.2.3.3.2 Поставщик может предложить внести изменения в текст контракта в качестве части механизма управления изменениями.

6.1.2.3.4 Выполнение контракта

Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:

6.1.2.3.4.1 Поставщик должен проводить рассмотрение требований по приобретению для определения структуры работ по руководству и обеспечению проекта, а также для обеспечения качества поставляемого программного продукта или услуги.