ГОСТ Р 53633.0-2009 Информационные технологии (ИТ). Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Общая структура бизнес-процессов (с Поправкой)

     3 Общие положения

3.1 Расширенная схема деятельности организации связи (еТОМ) является инструментальным средством для моделирования, анализа, оптимизации и реорганизации производственных процессов и организационной структуры организаций связи.

3.2 еТОМ может применяться ко всем видам производственных процессов организаций связи независимо от используемых ими технологий электросвязи и инфокоммуникационных услуг, оказываемых клиентам.

3.3 В рамках еТОМ стандартизированы общая структура бизнес-процессов, декомпозиция и описания процессов, расширение еТОМ для взаимодействия с процессами электронного бизнеса торговых партнеров.

3.4 В стандартах еТОМ определены: многоуровневая структура бизнес-процессов; метод иерархической декомпозиции процессов на группы процессов и элементы процессов разных уровней; стандартные наименования, функциональные описания и идентификаторы для групп и элементов процессов уровней 1-3 структуры еТОМ.

3.5 Стандартные группы процессов и элементы процессов являются категориями, используемыми для функциональной классификации производственных процессов организации связи, а не моделями реальных процессов. Они определены с максимально возможной степенью общности таким образом, чтобы быть независимыми от продуктов, услуг и технологий сетей электросвязи.

3.6 Стандартные элементы процессов могут подвергаться, при необходимости, дальнейшей детализации для получения специализированных элементов процессов уровня 4 или последующих уровней, которые отражают специфику процессов конкретной организации связи.