ГОСТ Р 53892-2010 Руководство по оценке компетентности менеджеров проектов. Области компетентности и критерии профессионального соответствия (Переиздание)

РМ 01 Управление отношениями между участниками

Дескриптор единицы

Настоящая единица определяет элементы, необходимые для управления отношениями между участниками в процессе выполнения проекта. Она включает критерии профессионального соответствия, необходимые для демонстрации компетенции в обеспечении своевременного и соответствующего участия ключевых специалистов, организаций и групп в процессе выполнения проекта.

Применяется для оценки международных уровней 1 и 2.

РМ 01 Элемент 1

1.1 Обеспечение идентификации и рассмотрения интересов участников

Критерии профессионального соответствия

Заявления о пределе распространения области деятельности

1.1.1 Соответствующие участники определены

1.1.2 Интересы участников рассмотрены и документально оформлены

1.1.3 Интересы участников рассмотрены при принятии решений по проекту

1.1.4 Действия по рассмотрению различных интересов проведены

а. Обеспечение может включать выполнение, контроль или направление

b. Рассмотрение включает: принятие без изменений, принятие с изменениями или отклонение "Интересы" могут быть рассмотрены без их удовлетворения

с. "Участники" могут включать всех тех, кто непосредственно заинтересован в проекте, т.е. членов группы, заказчиков, внутренние и внешние стороны и ответственных за принятие решений

d. Определение участников и соответствующих участников может объясняться воздействием проекта на участника и воздействием участника на проект, а также этическими соображениями

е. Интересы могут включать потребности, желания, ожидания или требования. Они могут излагаться или подразумеваться

f. Рассмотрение интересов должно быть этически обоснованным

g. Действия могут включать решение проблем, проведение переговоров, изложение точек зрения, достижение компромиссов или сотрудничество

РМ 01 Элемент 2

1.2 Управление обменом информацией между участниками

Критерии профессионального соответствия

Заявления о пределе распространения области деятельности

1.2.1 Потребности в обмене информацией идентифицированы и документально оформлены

1.2.2 Метод обмена информацией, его содержание и сроки согласованы между участниками

1.2.3 Информация доводится до сведения, как запланировано

а. Потребности в обмене информацией могут включать необходимое содержание, используемый метод (например, электронный формат, телефон, заседание) и требования, не подлежащие разглашению. Они могут быть официально или неофициально документально оформлены и включены в другую проектную документацию

РМ 01 Элемент 3

1.3 Обеспечение участия внешнего участника

Критерии профессионального соответствия

Заявления о пределе распространения области деятельности

1.3.1 Участие внешнего участника запланировано, документально оформлено и доведено до сведения

1.3.2 Рассмотрены варианты запланированного участия внешнего участника

а. Внешними участниками являются участники, не входящие в группу проекта. Они могут быть внутренними или внешними - из организации, выполняющей проект

b. Под участием могут иметься в виду переписка, посещение заседаний или рассмотрение документов

с. Варианты могут включать неучастие, добровольное или незапланированное участие и другую непредвиденную деятельность

РМ 2 Управление межличностными отношениями

Дескриптор единицы

Настоящая единица определяет элементы, необходимые для управления межличностными отношениями в процессе выполнения проекта. Она включает критерии профессионального соответствия, необходимые для демонстрации компетенции в достижении результатов с помощью участвующих в проекте людей

Примечание - Настоящая единица отличается от РМ 01, т.е. управление отношениями между участниками, тем, что рассматривает отношения между отдельными участниками и среди них. Участниками могут быть группа или организация, а также отдельное лицо

Применяется для оценки международных уровней 1 и 2