Этот документ входит в профессиональные
справочные системы «Кодекс» и  «Техэксперт»


ГОСТ Р 53892-2010


НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РУКОВОДСТВО ПО ОЦЕНКЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ ПРОЕКТОВ. ОБЛАСТИ КОМПЕТЕНТНОСТИ И КРИТЕРИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СООТВЕТСТВИЯ

Guidance for project manager competence assessment. Areas of competence and criteria of professional conformity



ОКС 03.100.30

Дата введения 2011-01-01

     

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Научно-техническим центром "ИНТЕК"

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 100 "Стратегический и инновационный менеджмент"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12 октября 2010 г. N 300-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Май 2020 г.


Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

Введение


В настоящее время менеджмент проектов используется в качестве общего подхода к менеджменту. Требования, предъявляемые к менеджерам проектов, устанавливают уровни приемлемого профессионального соответствия.

Оценка компетентности на основе профессионального соответствия является процессом, обеспечивающим сбор данных и принятие решений о способности того или иного сотрудника выполнять свою работу на уровне, отвечающем занимаемой должности в соответствии с требованиями соответствующего стандарта.

Менеджер проекта несет ответственность за все аспекты реализации проекта или подпроекта, являющегося частью более крупного проекта или программы. Поэтому оценка его компетентности должна быть достаточно всесторонней и включать сведения, подтверждающие выполнение всех критериев профессионального соответствия.

Данный стандарт в области оценки компетентности для менеджеров проекта на основе профессионального соответствия разработан с целью:

- удовлетворения потребности различных секторов промышленности в выборе менеджеров проектов;

- повышения эффективности менеджмента проектов;

- создания и оценки профессиональных компетенций организации по реализации проектов.

Настоящий стандарт признает наличие многих различных подходов и методов к менеджменту проектов, обеспечивающих получение удовлетворительных результатов и позволяющих менеджерам проектов повысить уровень своей компетенции.

Данный стандарт гармонизирован со стандартом GPBSPMP* "Основанный на результативности стандарт по компетенции менеджеров проектов для глобальных уровней 1 и 2" (Global Performance Based Standards for Project Management Personnel. Performance Based Competency Standards for Global Level 1 and 2 Project Managers).

________________

* Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым в тексте, можно получить, обратившись в Службу поддержки пользователей. - Примечание изготовителя базы данных.



     1 Область применения


Настоящий стандарт предназначен для проведения оценки компетентности менеджеров проектов.

Настоящий стандарт является основополагающим документом для применения различными государственными и негосударственными предприятиями, в том числе научными институтами, профессиональными ассоциациями и правительственными организациями.

Настоящий стандарт обеспечивает основу для взаимного признания профессионального соответствия в области менеджмента проектов.

Настоящий стандарт может также применяться в качестве модели, используемой для взаимного понимания и признания основополагающих требований к менеджерам проектов.

Настоящий стандарт устанавливает пороговые уровни профессионального соответствия, т.е. подтверждения способности выполнять что-то в соответствии с установленными требованиями, приемлемыми в конкретной ситуации.

Настоящий стандарт также может использоваться для целей обучения и развития профессиональных знаний и навыков.

Для информационных целей в настоящем стандарте приведены 48 тем, отражающих основополагающие знания и профессиональные навыки, необходимые для достижения результатов, измеряемых с помощью критериев профессионального соответствия.

Данный стандарт носит общий характер и может применяться совместно с другими стандартами, такими, как стандарты по менеджменту рисков и менеджменту проектов: ГОСТ Р 51901.4, ГОСТ Р ИСО 10006. Он также может применяться совместно со стандартами организаций, такими, как руководство РМВОК, основа компетенции АРМАи смежные руководства по компетенции АРМВоК и Р2М для получения дополнительной информации.

     2 Нормативные ссылки


В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р ИСО 10006 Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании

ГОСТ Р 51901.4 (МЭК 62198:2001) Менеджмент риска. Руководство по применению при проектировании

________________

Действует ГОСТ Р МЭК 62198-2015 "Проектный менеджмент Руководство по применению менеджмента риска при проектировании".


Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

     3 Термины и определения


В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями.

3.1 продукция проекта: Физический предмет, услуга или другое решение, являющееся основным результатом проекта при его завершении.     

Примечание - Продукция может быть составной частью более крупного проекта.

3.2 критерии успеха проекта: Меры, описывающие проект. Они могут быть количественными и качественными. Меры могут определяться ранее или разрабатываться в рамках проекта. Они могут применяться по отношению к продукту проекта и управлению проектом.

     4 Требования к персоналу, проводящему оценку


Проводящий оценку персонал должен, как правило, продемонстрировать:

- априорную компетентность менеджера проекта на уровне или выше уровня оцениваемого кандидата;

- данные, подтверждающие работу в области менеджмента проектов;

- компетентность для проведения оценок на компетентность на основе профессионального соответствия.

РМ 01 Управление отношениями между участниками

Дескриптор единицы

Настоящая единица определяет элементы, необходимые для управления отношениями между участниками в процессе выполнения проекта. Она включает критерии профессионального соответствия, необходимые для демонстрации компетенции в обеспечении своевременного и соответствующего участия ключевых специалистов, организаций и групп в процессе выполнения проекта.

Применяется для оценки международных уровней 1 и 2.


РМ 01 Элемент 1

1.1 Обеспечение идентификации и рассмотрения интересов участников

Критерии профессионального соответствия

Заявления о пределе распространения области деятельности

1.1.1 Соответствующие участники определены

1.1.2 Интересы участников рассмотрены и документально оформлены

1.1.3 Интересы участников рассмотрены при принятии решений по проекту

1.1.4 Действия по рассмотрению различных интересов проведены

а. Обеспечение может включать выполнение, контроль или направление

b. Рассмотрение включает: принятие без изменений, принятие с изменениями или отклонение "Интересы" могут быть рассмотрены без их удовлетворения

с. "Участники" могут включать всех тех, кто непосредственно заинтересован в проекте, т.е. членов группы, заказчиков, внутренние и внешние стороны и ответственных за принятие решений

d. Определение участников и соответствующих участников может объясняться воздействием проекта на участника и воздействием участника на проект, а также этическими соображениями

е. Интересы могут включать потребности, желания, ожидания или требования. Они могут излагаться или подразумеваться

f. Рассмотрение интересов должно быть этически обоснованным

g. Действия могут включать решение проблем, проведение переговоров, изложение точек зрения, достижение компромиссов или сотрудничество


РМ 01 Элемент 2

1.2 Управление обменом информацией между участниками

Критерии профессионального соответствия

Заявления о пределе распространения области деятельности

1.2.1 Потребности в обмене информацией идентифицированы и документально оформлены

1.2.2 Метод обмена информацией, его содержание и сроки согласованы между участниками

1.2.3 Информация доводится до сведения, как запланировано

а. Потребности в обмене информацией могут включать необходимое содержание, используемый метод (например, электронный формат, телефон, заседание) и требования, не подлежащие разглашению. Они могут быть официально или неофициально документально оформлены и включены в другую проектную документацию


РМ 01 Элемент 3

1.3 Обеспечение участия внешнего участника

Критерии профессионального соответствия

Заявления о пределе распространения области деятельности

1.3.1 Участие внешнего участника запланировано, документально оформлено и доведено до сведения

1.3.2 Рассмотрены варианты запланированного участия внешнего участника

а. Внешними участниками являются участники, не входящие в группу проекта. Они могут быть внутренними или внешними - из организации, выполняющей проект

b. Под участием могут иметься в виду переписка, посещение заседаний или рассмотрение документов

с. Варианты могут включать неучастие, добровольное или незапланированное участие и другую непредвиденную деятельность


РМ 2 Управление межличностными отношениями

Дескриптор единицы

Настоящая единица определяет элементы, необходимые для управления межличностными отношениями в процессе выполнения проекта. Она включает критерии профессионального соответствия, необходимые для демонстрации компетенции в достижении результатов с помощью участвующих в проекте людей

Примечание - Настоящая единица отличается от РМ 01, т.е. управление отношениями между участниками, тем, что рассматривает отношения между отдельными участниками и среди них. Участниками могут быть группа или организация, а также отдельное лицо

Применяется для оценки международных уровней 1 и 2


РМ 02 Элемент 1

2.1 Определение отдельных ролей в проекте

Критерии профессионального соответствия

Заявления о пределе распространения области деятельности

2.1.1 Отдельные роли в проекте определены, документально оформлены, доведены до сведения, распределены и приняты

2.1.2 Отдельные поведенческие ожидания доведены до сведения

2.1.3 Отдельные роли в проекте рассмотрены и актуализированы в соответствии с установленными требованиями

а. Роли могут включать обязанности, ответственность, полномочия, договоренности по представлению отчетности и другие аспекты, необходимые для выполнения работы

b. Поведенческие ожидания могут включать рассмотрение конфликтной ситуации, решение вопросов, связанных с различиями в профессиональных навыках, подготовке, культуре, или других личностных характеристик участников проекта; они могут зависеть от фазы жизненного цикла проекта


РМ 02 Элемент 2

2.2 Обеспечение слаженной работы

Критерии профессионального соответствия

Заявления о пределе распространения области деятельности

2.1 Слаженность работы проектной группы укреплена

2.2 Поведенческие ожидания группы идентифицированы и согласованы

2.3 Результативность группы контролируется, обратная информация обеспечивается

а. Повышение слаженности группы может включать: поддержку развития членов группы; разрешение конфликтных ситуаций в группе; решение вопросов, связанных с профессиональными навыками, подготовкой, культурой и другими личностными характеристиками членов группы; оно может зависеть от фазы жизненного цикла проекта

b. Обратная информация может быть положительной или отрицательной и включать деятельность, предусматривающую контроль за сроками исполнения