ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-3-2009 Информационная технология (ИТ). Оценка процесса. Часть 3. Руководство по проведению оценки

     6.2 Уровень 1. Осуществленный процесс

Осуществленный процесс достиг своего назначения путем осуществления необходимых действий, а наличие соответствующих входов и выходов рабочих продуктов совместно гарантирует, что назначение процесса достигнуто.

Уровень 1 - это единственный уровень с одним атрибутом.

Несмотря на то, что на уровне 1 установлен единственный атрибут таким образом, чтобы он был общим для всех процессов (как и все атрибуты процессов), в действительности атрибут относится к осуществлению и к достижению выходов процесса, которые различаются от процесса к процессу. Следовательно, индикаторы, демонстрирующие свидетельства достижения единственного атрибута на уровне 1, не общие для всех процессов, а специфичные для оцениваемого процесса.

Уровень возможностей 1 направлен исключительно на установление того, в какой степени достигнуты выходы, определенные для процесса. Выход процесса описывает один или несколько из следующих элементов:

- создание артефакта;

- существенное изменение состояния;

- удовлетворение заданным ограничениям, например требованиям, целям и т.п.

Приведенные выше элементы основаны на ИСО/МЭК 15504-2, 6.2.4.

Соответственно, оценщик должен сосредоточить свое внимание на рабочих продуктах и действиях, которые относятся к одному или нескольким приведенным выше выходам процесса в зависимости от характера конкретного рассматриваемого выхода процесса.

Базовые модели процессов определяют для каждого процесса назначение и ожидаемые выходы, а модель оценки процесса предоставляет индикаторы как осуществления, так и возможностей процесса.

Индикаторы, относящиеся к атрибуту 1.1, являются индикаторами осуществления процесса, которые различаются от процесса к процессу, но, в общем случае, состоят:

- из идентифицированных рабочих продуктов, являющихся входом процесса;

- из идентифицированных рабочих продуктов, созданных процессом;

- из действий, предпринятых для преобразования входных рабочих продуктов в выходные.

Оценщики должны проверить, что люди, осуществляющие процесс, понимают назначение самого процесса и выполняют необходимые действия. Рабочие продукты, получающиеся в результате выполнения действий, вместе с входными рабочими продуктами представляют собой следующие свидетельства осуществления процесса. Однако простого существования этих продуктов недостаточно, должно быть засвидетельствовано, что они вносят вклад в достижение назначения процесса.