ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-3-2009 Информационная технология (ИТ). Оценка процесса. Часть 3. Руководство по проведению оценки

     6.1 Уровень 0. Неполный процесс

Неполный процесс - это такой процесс, который либо не осуществляется, либо имеется мало свидетельств систематических достижений назначения процесса, либо эти свидетельства отсутствуют. Систематическое достижение характеризуется процедурой совершения необходимых действий и наличием соответствующих входов и выходов рабочих продуктов, которые совместно гарантируют, что назначение процесса достигнуто. Уровень 0 - это единственный уровень возможностей без атрибутов, следовательно, уровень 0 может быть рассмотрен как состояние отсутствия возможностей уровня 1 или выше. Соответственно, определение процесса как находящегося на уровне 0 основано, главным образом, на отсутствии адекватных, объективных свидетельств для рассмотрения его как действующего на уровне 1.