ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-3-2009 Информационная технология (ИТ). Оценка процесса. Часть 3. Руководство по проведению оценки

     4.8 Подходы к оценке

4.8.1 Самооценка

Самооценка проводится организацией для оценки возможностей собственного процесса. Заказчик оценки, как правило, является внутренним относительно организации, как и члены команды оценки.

4.8.2 Независимая оценка

Независимая оценка проводится командой оценки, члены которой независимы от оцениваемого подразделения организации. Независимая оценка может проводиться, например, организацией в своих собственных интересах как независимая проверка того, что ее программа оценки функционирует надлежащим образом; в этом случае заказчик оценки относится к той же самой организации, но необязательно к оцениваемому подразделению.

Заказчик оценки может быть внешним по отношению к оцениваемому подразделению организации, таким как получатель, желающий иметь независимое определение возможностей процесса. Однако степень независимости может варьироваться в соответствии с назначением, областью применения и контекстом оценки.

В случае внешнего заказчика оценки должно быть принято взаимное соглашение между заказчиком оценки и оцениваемой организацией.