ГОСТ Р 51901.3-2007 (МЭК 60300-2:2004) Менеджмент риска. Руководство по менеджменту надежности (Переиздание)

     6 Менеджмент ресурсов

6.1 Обеспечение ресурсами

Организация должна обеспечивать ресурсы, необходимые для функционирования системы менеджмента надежности и достижения целей бизнеса. Основные ресурсы, необходимые для обеспечения надежности, включают в себя человеческие, финансовые и информационные ресурсы.

Человеческие ресурсы включают в себя персонал организации и экспертов, привлекаемых со стороны. Финансовые ресурсы включают активы и основные средства организации, необходимые для обеспечения надежности проекта. Информационные ресурсы включают в себя базу знаний в сфере надежности и интеллектуальную собственность организации. Все вместе вышеуказанные основные виды ресурсов обеспечивают организации возможность успешно вести бизнес и участвовать в конкуренции в сфере надежности. Управление ресурсами в системе менеджмента надежности должно основываться на видении миссии, целях бизнес-плана и стратегии организации в сфере надежности. В дополнение к основным ресурсам необходимы другие ресурсы, такие как лаборатории, производственное и испытательное оборудование, и другие ресурсы, необходимые для выполнения задач исследования надежности, испытания компонентов, верификации и валидации программного обеспечения и т.п.

6.2 Планирование, разработка и поддержка в рабочем состоянии ресурсов

6.2.1 Человеческие ресурсы

Планирование ресурсов должно быть частью бизнес-плана и стратегии организации.

Компетентность персонала в сфере надежности должна поддерживаться на таком уровне, чтобы дать организации возможность адаптироваться к изменениям бизнеса и рынка. Обучение и подготовку персонала необходимо поддерживать на уровне, соответствующем проводимым технологическим усовершенствованиям.

6.2.2 Финансовые ресурсы

Действия в области финансовых ресурсов для решения задач надежности должны быть направлены прежде всего на планирование и выполнение бюджета. Необходимые финансовые ресурсы должны быть доступными для выполнения задач программы надежности.

6.2.3 Информационные ресурсы

При разработке информационных ресурсов необходимо уделять большое внимание сопровождению базы знаний в сфере надежности. Должны поощряться, признаваться и выполняться регистрация интеллектуальной собственности и оформление патентов. При работе с внешними организациями по совместным проектам должны заключаться соглашения о конфиденциальности информации. Такие соглашения включают в себя совместное использование или передачу собственной информации в тех случаях, когда собственник информации должен быть указан в договоре или контракте.

Управление информационными ресурсами включает в себя использование эффективного процесса управления информационными потоками, обеспечивающими внедрение инноваций, повышение результативности работ. Для задач программы надежности может потребоваться информация, касающаяся результатов бизнеса или препятствующая повышению конкурентоспособности продукции. Должен быть разработан и поддерживаться в рабочем состоянии процесс управления защитой информации для защиты данных от несанкционированного использования при хранении, копировании, передаче и распространении информации.

Процесс управления контролируемыми документами, интеллектуальной собственностью, методами и процедурами, которые влияют на надежность и жизненный цикл продукции, должен регулярно пересматриваться. Время хранения проектной документации в соответствии с законодательными и обязательными требованиями должно быть регламентировано, что облегчает изъятие и уничтожение устаревшей документации.

6.3 Аутсорсинг

Стандартные краткосрочные задачи программы надежности могут выполняться силами сторонних организаций на договорной основе. Типичными примерами являются проведение испытаний по оценке соответствия, проектированию средств испытаний, сбору данных и анализу задач. В этом случае поставщик или подрядчик являются важным элементом управления общим обменом информацией по проекту и графикам поставки продукции.