ГОСТ Р 51901.3-2007 (МЭК 60300-2:2004) Менеджмент риска. Руководство по менеджменту надежности (Переиздание)

     7 Процессы жизненного цикла продукции

7.1 Планирование производственного цикла продукции

Планирование надежности основано на структуре жизненного цикла продукции, установленной в процессе менеджмента надежности.

Жизненный цикл продукции включает в себя все выделенные стадии и охватывает весь срок службы продукции. Он может использоваться для определения целей, результатов, процессов и других характеристик, зависящих от времени, важных для надежности продукции на каждой стадии ее жизненного цикла. Выделение определенных стадий жизненного цикла продукции может облегчить управление при изготовлении продукции. На каждой критической стадии могут быть приняты и включены в процесс управления бизнесом решения об инвестициях и обеспечении ресурсами. Данные по надежности, полученные на каждой стадии жизненного цикла продукции, могут предоставлять информацию, необходимую для решений по обоснованию продолжения проекта и необходимости его улучшения.

Жизненный цикл продукции помогает относить изменяющиеся во времени значения показателей надежности к стадиям жизненного цикла продукции: концепции и определению, проектированию и разработке, производству, инсталляции, эксплуатации и техническому обслуживанию, распоряжению.

За установление целей программы надежности отвечает высшее руководство. Программа надежности устанавливает последовательность действий в сфере надежности, связанных с планом изготовления продукции и ориентированных на выполнение установленных требований к продукции. Применение программы надежности описано в 7.3.

При разработке программы надежности следует рассмотреть и определить:

- требования и ожидания рынка и потребителей в сфере надежности;

- как и в каких условиях будет использоваться продукция;

- необходимые процессы и очередность выполнения задач программы надежности для удовлетворения требований потребителя и рынка;

- возможности подтверждения выполнения целей рынка и требований потребителя на основе процессов верификации и валидации;

- необходимые данные о надежности в виде записей о качестве для целей постоянного улучшения.

7.2 Формирование программы надежности

Формирование программы надежности - это процесс выбора приемлемых задач, соответствующих достижению установленных целей проекта. Для эффективной работы программу надежности необходимо адаптировать к выполнению требований, связанных с назначением объекта. Цель формирования программы заключается в оптимизации распределения ресурсов надежности. При формировании программы надежности должны быть установлены задачи программы надежности, соответствующие стадиям жизненного цикла продукции или проекта.

Общими действиями процесса формирования программы являются следующие:

- идентификация среды проекта, отражающей политику и инфраструктуру организации;

- анализ контрактных соглашений, характеристик и целей, достижение которых может быть трудным для выполнения и обеспечения материалами и комплектующими;

- определение возможностей и ресурсов, необходимых и доступных для выполнения проекта;

- определение стадий жизненного цикла или иных применимых к проекту этапов;

- определение характеристик, относящихся к продукции, таких как ее назначение, особенности и функции продукции, хронологические данные функционирования и тенденции изменений аналогичной продукции, особенности утилизации продукции и ожидаемое воздействие на окружающую среду;

- выбор применимых элементов и задач программы надежности, уместных для идентифицированных стадий жизненного цикла;

- идентификация процессов жизненного цикла проекта, связанных с синхронизацией и продолжительностью действия элементов программы надежности и других мероприятий, связанных с распределением ресурсов;

- документирование обоснования принимаемых при формировании программы решений, являющихся частью плана проекта.

Необходимо провести анализ затрат, предназначенных на выполнение установленных целей проекта при формировании программы надежности. Действия, направленные на выполнение программы надежности, должны быть рациональными и способствовать повышению надежности. Рекомендуемые действия, выполняемые в процессе формирования программы, указаны в приложении F. Выходом процесса формирования программы должен быть документированный план надежности.

7.3 Применение плана надежности

При применении плана надежности к продукции необходимо провести исследование проблем надежности объекта как системы. В требованиях к системе должны быть определены ожидаемые условия и режимы эксплуатации, также должны быть описаны взаимодействия подсистем и компонентов системы настолько подробно, насколько это необходимо для исследования надежности. Показатели готовности системы должны быть измерены или оценены для валидации достижения установленных целей надежности в терминах безотказности, ремонтопригодности и технического обслуживания.

Главным требованием к надежности программного обеспечения является обеспечение его целостности в процессе функционирования системы. Целостность является свойством, закладываемым при проектировании. Способность системы и ее программного обеспечения достигнуть поставленной(ых) цели(ей) в сфере надежности зависит от архитектуры системы, отказоустойчивости ее конструкции, наличия процессов устранения негативных последствий, корректности применения методов обеспечения качества и формальных методов при разработке программного обеспечения и при его сопровождении. Соотношение между надежностью и целостностью определяется критичностью применения программного обеспечения, связанного с назначенными уровнями целостности при работе и с эффективностью программного обеспечения в процессе функционирования системы. Уровни целостности системы программного обеспечения описаны в ГОСТ Р ИСО/МЭК 15026.

На основе прогноза надежности системы должны быть рассмотрены проекты интерфейсов "человек-машина", удобство работы и техническое обслуживание; а также безопасность людей, работающих с системой, выполняющих ее техническое обслуживание, демонтаж и утилизацию.

Элементы программы надежности должны быть интегрированы с другими элементами разработки продукции, процессов производства и действий по эксплуатации для достижения максимальных результатов при минимальных затратах организации.