Статистическое управление процессами (далее - SPC) является способом применения статистических методов и/или статистических или стохастических алгоритмов контроля для достижения хотя бы одной из следующих целей:
a) увеличения знаний о процессе;
b) регулирования процесса для достижения желаемого поведения процесса;
c) уменьшения отклонений параметров готовой продукции или достижения других улучшений работы процесса.
________________
Принятое в международной практике обозначение статистического управления процессами (Statistical process control).
Настоящий стандарт устанавливает элементы системы SPC для достижения перечисленных целей. Общая экономическая цель - увеличение количества качественной продукции, произведенной процессом при заданном количестве входных ресурсов.
Примечания
1 SPC действует наиболее результативно за счет управления отклонениями параметра процесса или незавершенной продукции, который коррелирован с параметром готовой продукции, и/или за счет увеличения устойчивости процесса к этим отклонениям. Параметр готовой продукции одного процесса может быть параметром следующего процесса.
2 Хотя SPC касается готовой продукции, он применим к процессам предоставления услуг или выполнения операций (например процессам обработки данных, программного обеспечения обмена информацией или движения материалов).
Настоящий стандарт устанавливает руководящие принципы системы SPC в следующих ситуациях:
- когда возможности поставщика уменьшить изменчивость процессов, связанных с проектом или продукцией, должны быть подтверждены или улучшены;
- когда поставщик начинает внедрение SPC для достижения такой возможности.
Настоящий стандарт не предназначен для использования в качестве обязательных требований для целей сертификации.