Статус документа

ГОСТ Р 52492-2005 Услуги бытовые. Социальные нормы и нормативы к услугам. Общие требования (Переиздание)

5 Общие требования

5.1 Каждый субъект Российской Федерации устанавливает самостоятельно виды и число социально значимых бытовых услуг, их первоочередность с учетом своих экономических, социальных, демографических (территориальных) особенностей, национальных традиций и природно-климатических условий.

В таблице 1 приведен перечень социально значимых бытовых услуг и рекомендуемые социальные нормы потребления их (периодичность оказания) на одного малообеспеченного(ой) гражданина(ки) или малообеспеченную семью.

Таблица 1 - Перечень социально значимых бытовых услуг и периодичность их оказания малообеспеченному населению


Код отраслевой группы услуг по ОК 002	Код социально значимой услуги по ОК 002		Наименование социально значимой бытовой услуги	Рекомендуемая социальная норма (периодичность оказания социально значимой бытовой услуги)
Услуги, связанные с созданием новых потребительских стоимостей
013400 Ремонт и изготовление металлоизделий	013413		Изготовление ключей	По мере необходимости, но не более одного раза в год
016200 Строительство жилья и других построек	016201*		Строительство индивидуальных домов	При форс-мажорных обстоятельствах
	016203*		Изготовление и сборка бревенчатых и брусчатых срубов
018100 Услуги фотоателье, фото- и кинолабораторий	018101		Изготовление в павильоне черно-белых фотоснимков для документов	По мере необходимости и при проведении акций, городских и районных мероприятий
	018103		Изготовление вне павильона черно-белых фотоснимков для документов
	018109		Изготовление черно-белых и цветных портретов
Услуги, связанные с восстановлением ранее созданных потребительных стоимостей
011100 Ремонт обуви		011101	Ремонт верха обуви	2 пары в год
		011104	Замена застежки-молнии
		011105	Постановка набоек, косячков, рубчиков из всех видов материалов
		011123	Формование следа валяной обуви на колодке
		011130	Ремонт обуви из синтетических материалов клеевым методом
012100 Ремонт швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи		012101	Ремонт мужской верхней одежды	2 единицы в год
		012102	Ремонт женской верхней одежды
		012106	Ремонт верхних мужских сорочек
		012108	Ремонт корсетных изделий
		012122	Вставка застежки-молнии
012400 Ремонт трикотажных изделий		012401	Ремонт верхних трикотажных изделий
013100 Ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры		013101*	Ремонт стационарных телевизоров	1 единица в год
		013102*	Ремонт переносных телевизоров
		013105*	Ремонт стационарных и переносных радиовещательных приемников
013200 Ремонт бытовых машин		013201*	Ремонт бытовых холодильников компрессионного и абсорбционного типов	1 единица в год
		013209*	Ремонт бытовых пылесосов
		013211*	Ремонт бытовых стиральных машин
		013213*	Ремонт швейных машин
013300 Ремонт бытовых приборов		013301	Ремонт наручных и карманных механических часов
		013317	Ремонт электрических и механических бритв
		013335	Ремонт слуховых аппаратов
		013353*	Ремонт электроутюгов
		013368	Ремонт велосипедов и велоколясок
013400 Ремонт и изготовление металлоизделий		013404*	Ремонт замков	По мере необходимости
		013409	Ремонт зонтов и футляров к ним	1 единица в год
		013437*	Ремонт мясорубок, соковарок и скороварок
014200** Ремонт мебели		014201*	Ремонт мягкой мебели	По мере необходимости
		014203*	Ремонт корпусной мебели
		014204*	Ремонт детской мебели
		014205*	Ремонт кухонной мебели
015100 Химическая чистка		015101	Химическая чистка одежды из тканей с содержанием натуральных, синтетических и искусственных волокон	2 вещи в год
		015104***	Химическая чистка изделий из натурального меха
		015116*	Химическая чистка шерстяных, хлопчатобумажных одеял и пледов
015400 Услуги прачечных		015401	Стирка прямого хлопчатобумажного и льняного белья	1 раз в месяц 3 кг
016100 Ремонт жилья и других построек		016102*	Частичный ремонт домов, квартир по заказам населения	При форс-мажорных обстоятельствах
Услуги личного характера, направленные непосредственно на человека или на окружающие его условия и в предметах потребления не фиксируемые
019100 Услуги бань и душевых		019100	Услуги бань и душевых	52 раза в год
019300 Услуги парикмахерских		019301	Стрижка волос простая (машинкой)	1 раз в 2 месяца
019400 Услуги предприятий по прокату		019402*	Прокат бытовой радиоэлектронной аппаратуры	По мере необходимости
		019413*	Прокат электробытовых машин и приборов
		019415*	Прокат предметов домашнего обихода
		019417*	Прокат предметов детского ассортимента
019500 Ритуальные услуги		019513*	Изготовление временных надгробных сооружений из различных материалов	По мере необходимости
		019514	Надписи на памятниках, мраморных досках, крепление фотографий на памятниках
019700 Прочие услуги непроизводственного характера		019748*	Услуги по уборке квартир	1 раз в год
* Данные услуги являются услугами семейного пользования, норма периодичности оказания услуг определяется в расчете на семью из трех человек. В отраслевой группе услуг 014200 производится только мелкий ремонт мебели. * Химической чистке (код услуги 015104) подвергают изделия из натурального меха, кроме дорогостоящих и особо ценных мехов. При оказании ритуальных услуг по коду 019513 предлагается изготовление временных регистрационных знаков, по коду 019514 - надписи на них, а также крепление фотографий на металлических памятниках (крестах).

5.2 В зависимости от изменения ситуации в стране и меняющихся социально-экономических условий функционирования рынка бытовых услуг, а также от региональных особенностей некоторые социально значимые бытовые услуги могут терять или приобретать свою первоочередность и, как следствие этого, занимать другое расположение в принятом в каждом субъекте Российской Федерации перечне, уточняемом и/или расширяемом со временем.

5.3 Основными критериями отнесения граждан к различным группам малообеспеченных считается тяжелое материальное положение вследствие недостаточного пенсионного обеспечения, болезни, отсутствия других источников жизнеобеспечения, трудоспособных родственников, наличие на иждивении несовершеннолетних детей, детей-инвалидов, многодетность. Перечень групп малообеспеченных граждан приведен в приложении А (таблица А.1).

5.4 Органы государственного управления субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления принимают на себя и осуществляют выбор форм и организацию предоставления малообеспеченному населению социально значимых бытовых услуг.

5.5 Размер скидки оплаты социально значимых бытовых услуг от цен, установленных прейскурантом предприятия, утверждается органами государственного управления субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления с учетом или без учета стоимости материалов, запчастей и др.

5.6 Выдача приглашений малообеспеченным гражданам на получение какого-либо вида социально значимых бытовых услуг проводится местными органами самоуправления, основываясь на адресной поддержке по утвержденным спискам, согласованным с центрами социальной защиты, исходя из возможностей бюджета субъекта Российской Федерации или органа местного самоуправления в прогнозируемом периоде.

5.7 Исполнители оказывают социально значимые бытовые услуги, обеспечивая помощь и поддержку малоимущим гражданам в удовлетворении минимальных потребностей в услугах сферы бытового обслуживания.

5.8 Уровень безопасности и качества социально значимых бытовых услуг при предоставлении их малообеспеченному населению должен быть не ниже установленных в нормативных документах на соответствующие услуги.

5.9 Для поддержки социально ориентированных предприятий сферы бытового обслуживания в регионах, реализующих социально значимые бытовые услуги лицам, признанным малообеспеченными гражданами или малообеспеченными семьями, региональными органами самоуправления могут быть использованы экономические механизмы стимулирования.