Руководству предприятия, в первую очередь первому руководителю, принадлежит решающая роль в обеспечении качества продукции.
Руководство предприятия отвечает за выработку стратегических решений, организует их выполнение, выделяет необходимые ресурсы и осуществляет контроль реализации принятых решений.
Обеспечение качества продукции - стратегическая цель предприятия.