ГОСТ Р 51814.7-2005 Системы менеджмента качества в автомобилестроении. Оценка систем менеджмента качества

Раздел

Замечания по оценке

Результаты оценки

6 Менеджмент ресурсов

Подраздел

Замечания по оценке

Результаты оценки

6.1 Обеспечение ресурсами

Вопрос

Замечания по оценке. Свидетельства внедрения. Результаты оценки

6.1 Обеспечение ресурсами

Определила и обеспечивает ли организация ресурсы, требуемые для:

а) внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК, а также постоянного повышения ее результативности

б) повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований

Дополнительные требования к СМК организации, проверяемые на месте

Подраздел

Замечания по оценке

Результаты оценки

6.2 Человеческие ресурсы

Вопрос

Замечания по оценке. Свидетельства внедрения. Результаты оценки

6.2 Человеческие ресурсы

6.2.1 Общие положения

Обеспечивается ли, чтобы персонал, выполняющий работу, влияющую на качество продукции, является компетентным на основе соответствующего образования, подготовки, навыков и опыта

6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка

Имеются ли доказательства, что организация:

а) определила необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции

б) обеспечивает подготовку или предпринимает другие действия с целью удовлетворения этих требований

в) оценивает результативность предпринятых мер

г) обеспечивает осведомленность своего персонала об актуальности и важности его деятельности и о вкладе в достижение целей в области качества

д) поддерживает в рабочем состоянии соответствующие записи об образовании, подготовке, навыках и опыте персонала

6.2.2.1 Навыки в разработке продукции

Обеспечивается ли организацией, чтобы персонал, отвечающий за проектирование продукции, был компетентен для выполнения требований по проектированию и обладал навыками применения соответствующих средств и методов

Какие средства и методы применяются

Идентифицированы ли организацией применяемые средства и методы

6.2.2.2 Подготовка персонала

Разработаны и поддерживаются ли в рабочем состоянии документированные процедуры по определению потребностей в подготовке и по достижению компетентности всего персонала, осуществляющего деятельность, которая влияет на качество продукции

6.2.2.3 Подготовка персонала непосредственно на работе

Обеспечена ли подготовка персонала непосредственно на работе по любым новым или измененным работам, влияющим на качество продукции, включая лиц, занятых по контракту, или агентский персонал

Проинформирован ли персонал, работа которого может повлиять на качество, о последствиях для потребителя при несоответствии требований по качеству

6.2.2.4 Мотивация работников и делегирование им полномочий

Разработан ли в организации процесс мотивации работников для достижения целей в области качества, осуществления постоянных улучшений и создания условий для содействия инновациям

Включает ли этот процесс пропагандирование качества и техническую осведомленность во всей организации

Располагает ли организация процессом измерения степени осведомленности персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества (6.2.2, перечисление г)

Дополнительные требования к СМК организации, проверяемые на месте

Подраздел

Замечания по оценке

Результаты оценки

6.3 Инфраструктура

Вопрос

Замечания по оценке. Свидетельства внедрения. Результаты оценки

6.3 Инфраструктура

Определила, обеспечила и поддерживает ли организация в рабочем состоянии инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции, включающую в себя:

а) здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда

б) оборудование для процессов (как техническое оборудование, так и программные средства)

в) службы обеспечения (например транспорт или связь)

6.3.1 Планировки предприятия, размещения оборудования и средств обслуживания

Применяется ли в организации многофункциональный подход (7.3.1.1) при разработке планировки предприятия, размещения оборудования и средств обслуживания

Способствует ли расположение производств оптимизации перемещения материалов, погрузочно-разгрузочных работ и добавлению ценности при использовании производственных площадей, а также синхронизации материальных потоков

Разработаны и внедрены ли методы оценки и мониторинга результативности существующих операций

Сфокусированы ли эти требования на обосновании принципов экономичного производства и связи с результативностью СМК

6.3.2 Планы действий на случай непредвиденных обстоятельств

Разработаны ли планы действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы выполнять требования потребителей в чрезвычайных ситуациях, таких как срывы в работе коммунальных служб, нехватка рабочей силы, отказ основного оборудования и вывод из эксплуатации

Дополнительные требования к СМК организации, проверяемые на месте

Подраздел

Замечания по оценке

Результаты оценки

6.4 Производственная среда

Вопрос

Замечания по оценке. Свидетельства внедрения. Результаты оценки

6.4 Производственная среда

Создана и управляется ли в организации производственная среда, необходимая для обеспечения соответствия требованиям к продукции

6.4.1 Безопасность персонала при достижении качества продукции

Обращает ли организация внимание на безопасность продукции и средств производства, сводя к минимуму потенциальные риски для работников, особенно в процессе проектирования, разработки и производства продукции

6.4.2 Чистота помещений

Поддерживает ли организация свои помещения в чистоте и порядке, осуществляет ли их ремонт с учетом потребностей, вытекающих из характера выпускаемой продукции и процесса производства

Дополнительные требования к СМК организации, проверяемые на месте