Точный
Статус документа
Статус документа

Правила технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации

2.3. Показатели и нормы, определяющие качество работы цифровых систем
коммутации и включенных в них каналов и линий

2.3.1. Нормы на качество работы станции определяются для руководства, при проектировании системы и для сравнения возможностей различных систем.

2.3.2. Различаются расчетные нормы, удовлетворяющие условиям в целом по сети, и эксплуатационные нормы (устанавливаются Администрацией связи для станций, работающих в конкретном окружении).

2.3.3. Цифровые станции предполагают широкое использование дополнительных видов обслуживания, что может ухудшить качество работы станции, особенно в тех случаях, когда производительность управляющих устройств ограничена. В таких случаях администрация или эксплуатирующая организация должна оценить, какая часть вызовов может использоваться под дополнительные виды обслуживания (ДВО).

В зависимости от этого могут рассчитываться эксплуатационные нормы для действующих станций и расчетные нормы для проектируемых станций.

2.3.4. Основным нормированным показателем, характеризующим качество обслуживания вызовов, является коэффициент занятий с ответом КЗО, определяемый как процент занятий, закончившихся сигналом ответа в ЧНН.


Качество обслуживания вызовов при значениях КЗО:

менее 30% считается неудовлетворительным;

от 30% до 60% считается средним;

выше 60% считается высоким.

2.3.5. В случаях неудовлетворительного значения КЗО и в случаях его ухудшения по сравнению с предыдущим значением необходимо проводить подробный анализ других показателей, влияющих на качество обслуживания вызовов.

2.3.6. В таблице 2.1 приведены показатели, подлежащие определению на цифровых коммутационных станциях, и их нормы.

Таблица 2.1.

ПЕРЕЧЕНЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ НАГРУЗКИ И КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ
ДЛЯ ЦИФРОВЫХ СТАНЦИЙ

Определяется

N
п/п

Наименование
и содержание

Исходные данные
для расчета показателей

в целом по
стан-
ции

на каждом из входя-
щих направ-
лений

на каждом из исходя-
щих направ-
лений

Нормы
потерь (рас-
чет-
ные)

1

2

3

4

5

6

7

1.

Процент занятий, закончившихся сигналом "Ответ" (КЗО)

a/b*100,

где

     а - число занятий, закончившихся сигналом "Ответ";

     b - общее число занятий.

+

+

+

0,4 (40%)


- на международных направлениях

+

+

+



- на междугородных направлениях

+

+

+



- на ЗСЛ
(отдельно по городу и зоне)


+

+




- на СЛМ
(отдельно по городу и зоне)


+


+


2.

Потери вызовов из-за занятости абонентской линии и перегрузок на этапах установления соединения

а/b,

где

     а - число вызовов, получивших сигнал "Занято";

     b - общее число занятий.

+

+

+

0,3 (30%)

3.

Потери вызовов из-за неответа по вызываемому номеру

a/b,

где

     а - число случаев получения КПВ, при отсутствии сигнала "Ответ";

     b - общее число занятий.

+

+

+

0,15 (15%)

4.

Потери вызовов из-за неправильных действий вызывающего абонента:

- преждевременные разъединения

- набор несуществующих и неразрешенных кодов и т.д.

(а+b)/с,

где

     а - преждевременные разъединения;

     b - набор несуществующих и неразрешенных кодов и т.д.;

     с - общее число занятий.

+

+

+

0,15 (15%)

5.

Потери вызовов из-за отсутствия свободных каналов и СЛМ:

(b-а)/b,

где

     а - число занятий комплектов;

     b - число вызовов.

+





- на международных и междугородных каналах; ППВ

+


+

0,01 (1%)


- на СЛМ по городу

+


+

0,002 (2%)




+


+

0,01 (1%)

6.

Вероятность потерь по времени (доля времени,
в течение которого заняты все каналы в направлении)

а*b/с,

где

     а - время, в течение которого заняты все каналы;

     b - период сканирования;

     с - период измерения.



+


7.

Потери вызовов при обмене линейными и управляющими сигналами с предыдущей станцией

a/b,

где

     а - число потерь при обмене линейными и управляющими сигналами с предыдущей станцией;

     b - число занятий входящих каналов (линий).

+

+


0,01 (1%)

8.

Потери вызовов при обмене линейными и управляющими сигналами с последующей станцией

a/b,

где

     а - число потерь при обмене линейными и управляющими сигналами с последующей станцией;

     b - число занятий исходящих каналов (линий).

+


+

0,01 (1%)

9.

Потери вызовов по станции из-за:

- перегрузок в коммутационной системе;

- отсутствия свободных приемников, передатчиков;

- ошибок в ПО и т.д.

(a+b+c)/d,

где

     а - число потерь вызовов из-за перегрузки в коммутационной системе;

      b - число потерь вызовов из-за отсутствия свободных приемников, передатчиков;

     с - число потерь вызовов из-за ошибок в ПО;

     d - число занятий входящих каналов (линий).

+



0,01 (1%)

10.

Нагрузка в часозанятиях (Эрл.)

а/b,

где

     а - суммарное число одновременно занятых комплектов;

     b - число сканирований комплектов на направлении за час.

+

+

11.

Средняя продолжительность одного разговора и средняя продолжительность занятия

а*60/b, а*60/с, мин

     а - нагрузка в часозанятиях;

     b - число разговоров;

     с - число занятий.

+



2.3.7. Кроме показателей, определяемых внутренней системой контроля за нагрузкой и качеством работы цифровых станций (системой статистики), должны определяться показатели надежности: продолжительность и частота отказов оборудования, программного обеспечения и ОКС.