В этой главе определяется, каким образом СМПС представляет пользователям абстрактные услуги, и рассматриваются следующие вопросы:
а) вторичные типы объектов;
б) вторичные типы портов;
в) операции агента пользователя;
г) операции хранилища сообщений;
д) содержимое сообщений;
е) реализация порта;
ж) соответствие.