Р 50.1.029-2001 Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Интерактивные электронные технические руководства. Общие требования к содержанию, стилю и оформлению

     4 Общие положения

4.1 Интерактивные электронные технические руководства

ИЭТР представляет собой структурированный комплекс взаимосвязанных технических данных, предназначенный для предоставления в интерактивном режиме справочной и описательной информации об эксплуатационных и ремонтных процедурах, связанных с конкретным изделием.

ИЭТР включает в себя базу данных и ЭСО, предназначенную для визуализации данных и обеспечения интерактивного взаимодействия с пользователем.

База данных ИЭТР имеет структуру, позволяющую пользователю быстро получить доступ к нужной информации. Она может содержать текстовую и графическую информацию, а также данные в мультимедийной форме (аудио- и видеоданные).

ЭСО обеспечивает унифицированный для всех ИЭТР способ взаимодействия с пользователем и технику представления информации.

ИЭТР предназначены для решения следующих задач:

- обеспечения справочным материалом об устройстве и принципах работы изделия;

- обучения персонала правилам эксплуатации, обслуживания и ремонта изделия;

- обеспечения персонала справочными материалами, необходимыми для эксплуатации изделия, выполнения регламентных работ и ремонта изделия;

- обеспечения информацией о технологии выполнения операций с изделием, потребности в необходимых инструментах и материалах, количестве и квалификации персонала;

- диагностики оборудования и поиска неисправностей;

- автоматизированного заказа материалов и запасных частей;

- планирования и учета проведения регламентных работ;

- обмена данными между потребителем и поставщиком.

4.2 Взаимодействие между ИЭТР и электронной системой отображения

База данных ИЭТР должна быть совместима с программным обеспечением ЭСО. ИЭТР не существует без соответствующей ему ЭСО. Соответственно, требования к формату данных или интерактивным средствам общения, изложенные в настоящих рекомендациях, должны быть отражены в спецификации на программное обеспечение ЭСО.

4.3 Общие требования к содержанию и стилю ИЭТР

4.3.1 Общие требования к содержанию ИЭТР

ИЭТР должно включать в себя: введение, оглавление, описание области применения, номер ИЭТР, дату выпуска ИЭТР, а также может содержать дополнительные разделы, требуемые заказчиком.

4.3.2 Требования, относящиеся к техническим функциям

Состав ИЭТР должен обеспечивать полноту, ясность изложения и эффективность применения. Например, использование иллюстрированных схем должно обеспечивать быстрый поиск нужного агрегата или детали, их демонтаж или замену. Общая схема изделия должна помогать понять технологию выполнения работ и т.д.

4.3.3 Общие требования к стилю ИЭТР

Требования к "стилю" ИЭТР определяют:

а) требования языкового характера (грамматика, синтаксис, применяемый словарь, критерии отбора технической терминологии, нумерация, сокращения);

б) аспекты визуального представления текста, графики, звуковой информации (дизайн графических элементов, конструкция выносок и экспликации на чертежах, ограничения на применение звуковых сигналов и т.д.).

4.3.4 Общие требования к интерактивному взаимодействию с пользователем

Общие требования к интерактивному взаимодействию ИЭТР с пользователем в ходе воспроизведения технической информации включают в себя:

а) требования к функциям управления дисплеем (окна, курсор, прокрутка и т.д.);