В настоящем стандарте применены следующие определения:
3.2.1 потребительский программный пакет (далее - программный пакет): Программная продукция, спроектированная и продаваемая для выполнения определенных функций; программа и соответствующая ей документация, упакованные для продажи как единое целое.
3.2.2 потребитель: Организация или человек, которые покупают программный пакет.
3.2.3 конечный пользователь: Человек, который использует программный пакет.
3.2.4 изготовитель: Организация, которая разрабатывает программный пакет.
3.2.5 торгующая организация: Организация, которая распространяет программный пакет.
3.2.6 поставщик: Организация, которая продает программный пакет потребителю.
3.2.7 поддержка программного средства: Действие по поддержанию программы и соответствующей ей документации в состоянии функционирования.
Примечание - Поддержка программного средства может проводиться изготовителем, торгующей организацией, поставщиком или другой организацией. В специально указанных в контракте случаях потребителям может быть разрешено самим сопровождать или модернизировать программное средство.
3.2.8 условия эксплуатации: Конфигурация аппаратных и программных средств, в которой эксплуатируется программа.
Например, тип(ы) компьютера, операционная система, другие программные средства и периферийное оборудование, под которые спроектирована программа.