Профессиональное решение
для инженеров-конструкторов и проектировщиков

     
ГОСТ 28195-89

Группа П85

     
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР


ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ

Общие положения

Quality control of software systems. General principles

     

ОКСТУ 4002

Дата введения 1990-07-01

     

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ

1. РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Министерством приборостроения, средств автоматизации и систем управления СССР

ИСПОЛНИТЕЛИ

Ю.П.Галустян, канд. техн. наук; Н.Б.Гуляев, канд. техн. наук; А.П.Дувакин, канд. физ.-мат. наук; А.В.Катков; С.Л.Котов, В.П.Куприянов, канд. эконом. наук; В.П.Морозов, канд. эконом. наук; Е.В.Цальп, канд. техн. наук; Н.Н.Чихалов, канд. техн. наук; В.В.Шураков, д-р эконом. наук.

2. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 28.07.89 N 2507

3. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

4. ССЫЛОЧНЫЕ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ     

Обозначение НТД, на который дана ссылка

Номер приложения

ГОСТ 19.004-80

Приложение 1

ГОСТ 15467-79

Приложение 1

ГОСТ 19781-83

Приложение 1



Настоящий стандарт, устанавливает общие положения по оценке качества программных средств вычислительной техники (далее - ПС), поставляемых через фонды алгоритмов и программ (ФАП), номенклатуру и применяемость показателей качества ПС.

Термины, применяемые в стандарте, и пояснения к ним приведены в приложении 1.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Оценка качества осуществляется на всех этапах жизненного цикла ПС при:

планировании показателей качества ПС;

контроле качества на отдельных этапах разработки (техническое задание, технический проект, рабочий проект);

контроле качества в процессе производства ПС;

проверке эффективности модификации ПС на этапе сопровождения.

1.2. Оценка качества ПС представляет собой совокупность операций, включающих выбор номенклатуры показателей качества оцениваемого ПС, определение значений этих показателей и сравнение их с базовыми значениями.

1.3. Оценку качества проводят специалисты организаций:

разработчика - на этапах разработки ПС;

фондодержателя - на этапах приемки ПС в фонд;

испытательных центров и центров сертификации ПС - на этапах испытаний и внедрения;

изготовителя - на этапах тиражирования ПС;

пользователя - на этапах внедрения, сопровождения и эксплуатации ПС.

1.4. Основные задачи, решаемые при оценке качества ПС:

планирование уровня качества;

контроль значений показателей качества в процессе разработки и испытаний;

эксплуатационный контроль заданного уровня качества;

выбор базовых образцов по подклассам и группам;

методическое руководство разработкой нормативно-технических документов по оценке качества;

методическое руководство разработкой нормативно-технических документов по оценке качества.

1.5. Методы определения показателей качества ПС различаются:

по способам получения информации о ПС - измерительный, регистрационный, органолептический, расчетный;

по источникам получения информации - традиционный, экспертный, социологический.

1.5.1. Измерительный метод основан на получении информации о свойствах и характеристиках ПС с использованием инструментальных средств. Например, с использованием этого метода определяется объем ПС - число строк исходного текста программ и число строк - комментариев, число операторов и операндов, число исполненных операторов, число ветвей в программе, число точек входа (выхода), время выполнения ветви программы, время реакции и другие показатели.

1.5.2. Регистрационный метод основан на получении информации во время испытаний или функционирования ПС, когда регистрируются и подсчитываются определенные события, например, время и число сбоев и отказов, время передачи управления другим модулям, время начала и окончания работы.

1.5.3. Органолептический метод основан на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятия органов чувств (зрения, слуха), и применяется для определения таких показателей, как удобство применения, эффективность и т.п.

1.5.4. Расчетный метод основан на использовании теоретических и эмпирических зависимостей (на ранних этапах разработки), статистических данных, накапливаемых при испытаниях, эксплуатации и сопровождении ПС. При помощи расчетного метода определяются длительность и точность вычислений, время реакции, необходимые ресурсы.

1.5.5. Определение значений показателей качества ПС экспертным методом осуществляется группой экспертов-специалистов, компетентных в решении данной задачи, на базе их опыта и интуиции.

Экспертный метод применяется в случаях, когда задача не может быть решена никаким другим из существующих способов или другие способы являются значительно более трудоемкими. Экспертный метод рекомендуется применять при определении показателей наглядности, полноты и доступности программной документации, легкости освоения, структурности.

1.5.6. Социологические методы основаны на обработке специальных анкет-вопросников.

2. НОМЕНКЛАТУРА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ

2.1. Номенклатура показателей качества и характеризуемые ими свойства программных средств приведены в табл.1, где представлены 2 уровня иерархической структуры показателей качества ПС:

Таблица 1

Наименование групп и комплексных показателей качества

Обозначение показателя

Характеризуемое свойство

1. Показатели надежности ПС

Характеризуют способность ПС в конкретных областях применения выполнять заданные функции в соответствии с программными документами в условиях возникновения отклонений в среде функционирования, вызванных сбоями технических средств, ошибками во входных данных, ошибками обслуживания и другими дестабилизирующими воздействиями

1.1. Устойчивость функционирования

H1

Способность обеспечивать продолжение работы программы после возникновения отклонений, вызванных сбоями технических средств, ошибками во входных данных и ошибками обслуживания

1.2. Работоспособность

Н2

Способность программы функционировать в заданных режимах и объемах обрабатываемой информации в соответствии с программными документами при отсутствии сбоев технических средств

2. Показатели сопровождения

Характеризуют технологические аспекты, обеспечивающие простоту устранения ошибок в программе и программных документах и поддержания ПС в актуальном состоянии

2.1. Структурность

С1

Организация всех взаимосвязанных частей программы в единое целое с использованием логических структур "последовательность", "выбор", "повторение"

2.2. Простота конструкции

С2

Построение модульной структуры программы наиболее рациональным с точки зрения восприятия и понимания образом

2.3. Наглядность

С3

Наличие и представление в наиболее легко воспринимаемом виде исходных модулей ПС, полное их описание в соответствующих программных документах

2.4. Повторяемость

С4

Степень использования типовых проектных решений или компонентов, входящих в ПС

3. Показатели удобства применения

Характеризуют свойства ПС, способствующие быстрому освоению, применению и эксплуатации ПС с минимальными трудозатратами с учетом характера решаемых задач и требований к квалификации обслуживающего персонала

3.1. Легкость освоения

У1

Представление программных документов и программы в виде, способствующем пониманию логики функционирования программы в целом и ее частей

3.2. Доступность эксплуатационных программных документов

У2

Понятность, наглядность и полнота описания взаимодействия пользователя с программой в эксплуатационных программных документах

3.3. Удобство эксплуатации и обслуживания

УЗ

Соответствие процесса обработки данных и форм представления результатов характеру решаемых задач

4. Показатели эффективности

Характеризуют степень удовлетворения потребности пользователя в обработке данных с учетом экономических, вычислительных и людских ресурсов

4.1. Уровень автоматизации

Э1

Уровень автоматизации функций процесса обработки данных с учетом рациональности функциональной структуры программы с точки зрения взаимодействия с ней пользователя и использования вычислительных ресурсов

4.2. Временная эффективность

Э2

Способность программы выполнять заданные действия в интервал времени, отвечающий заданным требованиям

4.3. Ресурсоемкость

Э3

Минимально необходимые вычислительные ресурсы и число обслуживающего персонала для эксплуатации ПС

5. Показатели универсальности

Характеризуют адаптируемость ПС к новым функциональным требованиям, возникающим вследствие изменения области применения или других условий функционирования

5.1. Гибкость

Г1

Возможность использования ПС в различных областях применения

5.2. Мобильность

Г2

Возможность применения ПС без существенных дополнительных трудозатрат на ЭВМ аналогичного класса

5.3. Модифицируемость

Г3

Обеспечение простоты внесения необходимых изменений и доработок в программу в процессе эксплуатации

6. Показатели корректности

Характеризуют степень соответствия ПС требованиям, установленным в ТЗ, требованиям к обработке данных и общесистемным требованиям

6.1. Полнота реализации

К1

Полнота реализации заданных функций ПС и достаточность их описания в программной документации

6.2. Согласованность

К2

Однозначное, непротиворечивое описание и использование тождественных объектов, функций, терминов, определений, идентификаторов и т.д. в различных частях программных документов и текста программы

6.3. Логическая корректность

К3

Функциональное и программное соответствие процесса обработки данных при выполнении задания общесистемным требованиям

6.4. Проверенность

К4

Полнота проверки возможных маршрутов выполнения программы в процессе тестирования



первый уровень определяет группы показателей качества ПС, характеризующие потребительски-ориентированные свойства, которые соответствуют потребностям населения, народного хозяйства и экспорта продукции;

второй уровень определен комплексными показателями качества ПС, характеризующими программно-ориентированные свойства, которые обеспечивают достижение требуемых потребительски-ориентированных свойств.

2.2. Выбор номенклатуры показателей качества для конкретного ПС осуществляется с учетом его назначения и требований областей применения. В табл.2 представлена рекомендуемая применяемость показателей качества в зависимости от принадлежности ПС к тому или иному подклассу (группе) в соответствии с общесоюзным классификатором продукции.



Таблица 2

Номер показателя по табл.1

Применяемость показателя по подклассам (группам) ПС

5011

5012

5013

5014

5015

5016

5017

503

504

505

506

509

1.1

+

+

+

+

+

+

+

-

±

+

±

1.2

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

2.1

±

±

±

±

±

±

±

±

±

±

±

2.2

±

±

±

±

±

±

±

-

±

±

±

2.3

±

±

±

±

±

±

±

-

±

±

±

2.4

±

±

±

±

±

±

±

±

±

±

±

3.1

±

±

±

+

+

+

+

±

+

±

±

3.2

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

3.3

+

+

±

+

+

+

+

-

+

+

±

4.1

±

±

±

±

±

±

±

-

±

±

±

4.2

±

±

±

±

±

±

±

±

±

±

±

4.3

+

+

+

±

±

+

±

-

±

±

±

5.1

-

±

-

±

±

-

-

-

+

±

±

5.2

±

±

±

±

±

±

±

±

±

±

±

5.3

+

+

±

±

±

±

±

-

±

±

±

6.1

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

6.2

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

6.3

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

6.4

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+