МДС 13-2.2000 Инструкция о порядке похорон и содержании кладбищ в Российской Федерации

Оборудование салона-магазина (магазина) специализированной службы по вопросам похоронного дела

5.20 Салоны-магазины (магазины) специализированной службы по вопросам похоронного дела (типовая планировка которых представлена на рисунке 1 а, б) должны иметь рабочие места для работы с документами, с принадлежностями для обряда, места для обслуживания посетителей, для их ожидания и отдыха, демонстрационные помещения или функциональные зоны. Они должны быть оборудованы:

письменными столами, стульями (креслами), шкафами, кассовыми сейфами, сейфами для хранения документов, кассовыми аппаратами, столами для разглаживания траурных лент и выполнения надписей на этих лентах, телефонной связью;

стендами с необходимым перечнем предоставляемых похоронных принадлежностей и услуг (в том числе на безвозмездной основе), а также утвержденным в установленном порядке прейскурантом цен на эти принадлежности и услуги, предусмотренным законодательством Российской Федерации по вопросам ценообразования;

стендами, содержащими лицензию на право оказания данных услуг, правила предоставления ритуальных услуг и пользования кладбищами и крематориями, правила работы муниципальных кладбищ и крематориев и порядок их содержания и т.п.;

вывеской с указанием фирменного наименования (если оно имеется), вида деятельности, юридического адреса и режима работы;

стендами и витринами (в салоне-магазине) для размещения образцов похоронных принадлежностей (гирлянд, лент, урн для праха, шрифтов для надписей, надписей на лентах и т.д.) и памятников или их цветных фотографий с указанием наименования и стоимости изделия;

настенными часами и календарем.

5.21 В салонах-магазинах (магазинах) специализированных служб по вопросам похоронного дела должны находиться:

цветные фотографии транспортных средств (в том числе катафалков), образцов оформления мест захоронения в гробах и после кремаций;

цветные фотографии зданий траурных гражданских обрядов, крематориев, ритуальных залов крематориев и ритуальных залов прощания (в городах);

памятки с рекомендациями по организации и проведению похорон, разъяснениями преимуществ кремации, номерами телефонов салонов-магазинов и магазинов;

аптечки первой доврачебной помощи;

книги отзывов и предложений по работе салонов-магазинов и магазинов;

справочная литература для заказчиков.