3.1 Инспекционный контроль за сертифицированной системой качества (производства) - контрольная оценка с целью установления соответствия системы качества (производства) заданным требованиям, подтвержденным при сертификации.
3.2 Орган по сертификации - орган, проводящий сертификацию соответствия.
3.3 Область аккредитации органа по сертификации - одна или несколько отраслей промышленности, для сертификации систем качества (производств) которых аккредитован орган по сертификации.
3.4 Система качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.
3.5 Организация - юридическое лицо, которое имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
3.6 Проверяемая организация - организация, в которой проводится проверка.
3.7 Сертифицированная организация - организация, система качества которой оценена и признана органом по сертификации соответствующей всем требованиям стандартов.
3.8 Сертификация системы качества - действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная система качества соответствует выбранной модели (ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9002 или ГОСТ Р ИСО 9003) или иным нормативным документам, определенным заявителем.
3.9 Сертификация производства - действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированное производство и его условия обеспечивают стабильность характеристик производимых продукции, услуг или работ, определенных нормативными документами.
3.10 Соответствие - выполнение установленных требований.
3.11 Несоответствие - невыполнение установленных требований.
3.12 Значительное несоответствие - отсутствие, неприменение или полное нарушение какого-либо элемента или подэлемента системы качества.
3.13 Малозначительное несоответствие - единичное наблюдаемое упущение или упущение в документации, в элементе системы качества или подэлементе как части системы качества компании.
3.14 Эксперт (по качеству) - специалист, имеющий квалификацию для проведения проверок качества.
Примечания
1 Чтобы осуществить проверку качества, эксперт должен получить официальное назначение для проведения данной конкретной проверки.
2 Эксперт, назначенный для руководства проверкой качества, называется главным экспертом.
3.15 Консультант - лицо, не квалифицируемое как эксперт, но чьи специальные знания в определенной дисциплине важны для гарантии, что концепции, терминология, процесс и (или) методы испытаний, специфичные для этой дисциплины, правильно поняты членами комиссии (аудиторской группы).
3.16 Ресертификация - подтверждение соответствия системы качества (производства) после окончания срока действия сертификата.