Пресс-служба в соответствии с возложенными на нее задачами выполняет следующие функции:
3.1. Осуществляет совместно с подразделениями ГТК России, редакциями российских и иностранных средств массовой информации подготовку и публикацию печатных материалов, выпуск теле- и радиопередач, разъясняющих таможенное законодательство, пропагандирующих деятельность таможенных органов.
3.2. Организует и совместно с подразделениями ГТК России проводит пресс-конференции и брифинги, распространяет через информационные агентства пресс-релизы, консультирует представителей средств массовой информации по вопросам, относящимся к компетенции ГТК России.
3.3. Участвует в подготовке и выпуске тематических и специализированных телевизионных и радиопередач о деятельности таможенных органов. При наличии технических возможностей готовит собственные видео- и киноматериалы, создает и пополняет видеоархив.
3.4. Анализирует и обобщает материалы средств массовой информации о деятельности таможенных органов, оперативно направляет наиболее важные материалы руководству ГТК России. Выпускает пресс-бюллетень таможенной информации.
3.5. Создает и пополняет систематизированный фонд аналитических, статистических и иных материалов по основным направлениям деятельности ГТК России для осуществления справочно-информационной работы со средствами массовой информации.
3.6. Готовит предложения:
- о выступлениях в средствах массовой информации должностных лиц таможенных органов;
- об утверждении консультантов фильмов, постоянных тематических рубрик, циклов, теле- и радиопередач;
- о поощрении журналистов и других представителей средств массовой информации, участвующих в создании материалов о таможенных органах.
3.7. В пределах своей компетенции рассматривает заявки российских и зарубежных информационных агентств, других средств массовой информации об оказании содействия в подготовке материалов о российской таможенной службе.
3.8. Осуществляет информационное наполнение WEB-сервера ГТК России совместно с ГНИВЦем ГТК России (пункт дополнительно включен приказом ГТК России от 21 апреля 2003 года N 438).