2.1. Осуществление информационной политики, определяемой руководством ГТК России.
2.2. Организация и проведение информационно-разъяснительной работы о таможенном деле в Российской Федерации с привлечением российских и иностранных средств массовой информации.
2.3. Содействие управлениям и подразделениям ГТК России в подготовке материалов для средств массовой информации по таможенной тематике.
2.4. Взаимодействие с редакциями центральных изданий, радио и телевидения по вопросам разъяснения таможенного законодательства, а также создания публицистических и художественных произведений о таможенных органах.
2.5. Осуществление руководства и координации деятельности пресс-отделов (отделений) региональных таможенных управлений, пресс-секретарей таможен, организация и проведение учебно-методических семинаров.