МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
Хабаровского края
ПРИКАЗ
от 10 декабря 2009 года N 216-П
Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты
населения Хабаровского края по исполнению государственной функции по организации
предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в социально
опасном положении или иной трудной жизненной ситуации, в специализированных
учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации,
и учреждениях социального обслуживания, а также семьям с детьми, находящимся
в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации
(с изменениями на 27 января 2010 года)
__________________________
Утратил силу на основании
Приказа Министерства социальной защиты населения Хабаровского края
от 16 декабря 2016 года N 215-П
__________________________
________________________________
Документ с изменениями, внесенными:
Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 27 января 2010 года N 9-П
________________________________
В целях совершенствования нормативных правовых актов министерства в сфере оказания социальных услуг
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по исполнению государственной функции по организации предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации, в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и учреждениях социального обслуживания, а также семьям с детьми, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации.
3.Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
4. Настоящий приказ вступает в силу с 01 января 2010 года.
Первый заместитель министра
В.П. Казаков
УТВЕРЖДЕН
приказом министерства
социальной защиты населения
Хабаровского края
от 10 декабря 2009 года N 216-П
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
министерства социальной защиты населения Хабаровского края по исполнению
государственной функции по организации предоставления социальных услуг несовершеннолетним,
находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации,
в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся
в социальной реабилитации, и учреждениях социального обслуживания,
а также семьям с детьми, находящимся в социально опасном положении
или иной трудной жизненной ситуации
(с изменениями на 27 января 2010 года)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по исполнению государственной функции по организации предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и учреждениях социального обслуживания, а также семьям с детьми, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления социальных услуг несовершеннолетним и семьям с детьми в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и учреждениях социального обслуживания.
Административный регламент определяет последовательность действий (административных процедур) по исполнению государственной функции по организации предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и учреждениях социального обслуживания, а также семьям с детьми, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации, в краевых государственных учреждениях социального обслуживания (далее - государственная функция). (Абзац изменен Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 27 января 2010 года N 9-П - см. предыдущую редакцию).
1.2. Государственная функция исполняется государственными гражданскими служащими министерства социальной защиты населения Хабаровского края (далее - министерство).
1.3. При осуществлении государственной функции министерство взаимодействует с краевыми государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения, министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и иными органами государственной власти Российской Федерации и Хабаровского края, органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, общественными организациями.
К краевым государственным учреждениям социального обслуживания, предоставляющим социальные услуги несовершеннолетним и семьям с детьми относятся:
- специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних; социальные приюты для детей);
- учреждения для обслуживания детей с ограниченными возможностями (реабилитационные центры для детей с ограниченными возможностями);
- комплексные учреждения общего типа (комплексные центры социального обслуживания населения; центры социальной помощи семье и детям);
- специализированные учреждения, предназначенные для предоставления семье отдельных видов услуг.
2. Требования к порядку исполнения государственной функции
2.1. Порядок информирования о государственной функции
2.1.1. Информация о государственной функции, о порядке её исполнения может быть предоставлена:
- непосредственно в министерстве;
- с использованием средств телефонной связи, каналов передачи данных и обработки информации, электронно-вычислительной техники;
- посредством размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, изданиях информационных материалов.
2.1.2. Сведения о местонахождении, контактные телефоны (телефоны для справок, консультаций), интернет-адреса, адреса электронной почты министерства и структурных подразделений размещаются на официальном сайте министерства www.mszn.kht.ru.
2.1.3. Номера телефонов для получения информации об исполнении государственной функции (4212) 31-13-59, факс: (4212) 32-62-49, адрес электронной почты: polecnuk@pens.kht.ru. Адрес министерства: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 67. Часы работы министерства: ежедневно, кроме субботы и воскресенья и нерабочих праздничных дней с 9.00 до 18.00, обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
2.1.4. Информация о процедуре исполнения государственной функции сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации.
2.1.5. На сайте министерства размещается текст административного регламента.
2.1.6. Требования к информированию
Основными требованиями к информированию являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- оперативность предоставления информации.
2.1.7. При ответе на телефонные звонки государственный гражданский служащий министерства, работник краевого государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» сняв трубку, должны представиться, назвав:
- наименование структурного подразделения;
- должность;
- фамилию, имя, отчество (последнее при наличии).
Во время разговора государственный гражданский служащий министерства, работник краевого государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» ответственные за исполнение государственной функции обязаны произносить слова четко, не допускать «параллельных» разговоров с окружающими людьми.
Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
2.1.8. При невозможности дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, государственный гражданский служащий министерства, работник краевого государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения», ответственные за исполнение государственной функции обязаны предложить заявителю:
- изложить суть обращения в письменной форме;
- абзац исключен Приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 27 января 2010 года N 9-П - см. предыдущую редакцию.
2.2. Порядок получения консультаций (справок) об исполнении государственной функции
2.2.1. Консультативно-методическая помощь (справки) предоставляется государственным гражданским служащим министерства, работником краевого государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения», ответственными за исполнение государственной функции, по вопросам:
- предоставления мер социальной поддержки несовершеннолетним и семьям с детьми;
- предоставления социальных услуг несовершеннолетним и семьям с детьми в соответствии с Государственными стандартами социального обслуживания населения в Хабаровском крае;
- защиты прав и интересов несовершеннолетних и семей с детьми;
- стандартизации социального обслуживания;
- предоставления мер социальной поддержки работникам, занятым социальным обслуживанием семей и детей;
- иным вопросам, относящимся к компетенции министерства.
2.3. Результат исполнения государственной функции
Конечными результатами исполнения государственной функции является организация предоставления социальных услуг несовершеннолетним и семьям с детьми в краевых государственных учреждениях социального обслуживания.
3. Административные процедуры
3.1. Последовательность административных действий (процедур)
Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры:
- предоставление информации по запросам;
- оказание методической помощи;
- финансирование деятельности, связанной с перевозкой между субъектами Российской Федерации, а также в пределах территорий государств-участников Содружества Независимых Государств несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений, а также по территории субъекта;
- контроль качества социальных услуг;
- проведение мониторинга деятельности учреждений.
3.1.1. Предоставление информации по запросам
3.1.1.1 Основанием для начала административной процедуры по предоставлению информации по запросам является устный и/или письменный запрос.
3.1.1.2. Государственный гражданский служащий министерства, ответственный за исполнение государственной функции:
- изучает содержание запроса и материалы к нему;
- устанавливает и анализирует фактические обстоятельства;
- изучает законодательные и иные нормативные правовые акты, отчетные документы, статистические данные и другие материалы;
- выбирает нормы права, подлежащие применению;
- обобщает результаты рассмотрения;
- согласовывает информацию по результатам рассмотрения с курирующим заместителем министра;
- направляет ответ заявителю в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству.
3.1.2. Оказание методической помощи.
3.1.2.1. Начало исполнения административной процедуры; наличие оснований для ее проведения.
Начало исполнения административной процедуры - наличие оснований для ее проведения. Методическая помощь осуществляется в форме проведения совещаний; семинарских занятий; направления методических рекомендаций, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края; копий приказов министерства в краевые государственные учреждения социального обслуживания. (Абзац изменен Приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 27 января 2010 года N 9-П - см. предыдущую редакцию).
3.1.2.2. Государственный гражданский служащий министерства, ответственный за исполнение государственной функции проводит комплексное или тематическое семинарское занятие.
Семинарское занятие может быть выездным, с целью ознакомления с положительным опытом работы краевого государственного учреждения социального обслуживания населения.
Комплексное семинарское занятие включает изучение разных вопросов деятельности краевых государственных учреждений социального обслуживания населения.
Тематическое семинарское занятие включает изучение отдельных направлений или отдельных вопросов деятельности краевого государственного учреждения социального обслуживания.
Выездные семинарские занятия проводятся государственным гражданским служащим министерства, ответственным за исполнение государственной функции по месту нахождения и (или) ведения деятельности краевого государственного учреждения социального обслуживания населения.
3.1.2.3. Государственный гражданский служащий министерства, ответственный за исполнение государственной функции:
