1. Органы исполнительной власти края, оказывающие государственные услуги, краевые государственные учреждения, иные юридические лица должны обеспечивать граждан доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании органа исполнительной власти края, краевого государственного учреждения, иного юридического лица о его местонахождении, режиме работы, перечне оказываемых государственных услуг.
2. Срок оказания государственной услуги не должен превышать времени, минимально необходимого для выполнения последовательности действий (принятия решений), необходимых для оказания государственной услуги с соблюдением установленных нормативов интенсивности труда работников, занятых в оказании государственной услуги.
Государственная услуга должна предоставляться в доступное для ее получателя время.
3. Основаниями для отказа в оказании государственной услуги являются:
отсутствие у лица, обратившегося за государственной услугой, права
на ее получение либо полномочий действовать от имени другого лица;
несоответствие документов установленным требованиям (неполный перечень, неправильное заполнение);
наличие в представленных документах сведений, не соответствующих действительности.