ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
МЭР ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 9 августа 2010 года N 1384р
Об утверждении стандарта оказания муниципальных услуг
по библиотечно-информационному обслуживанию
населения и комплектованию библиотечных фондов
В целях повышения качества оказания и доступности муниципальных услуг по библиотечно-информационному обслуживанию населения, по комплектованию библиотечных фондов и в соответствии с распоряжением мэра города от 13.11.2009 N 1668р "О стандартах оказания муниципальных услуг":
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания муниципальных услуг по библиотечно-информационному обслуживанию населения и комплектованию библиотечных фондов.
2. Управлению культуры и молодежной политики мэрии города Архангельска довести распоряжение до муниципального учреждения культуры "Централизованная библиотечная система".
3. Общему отделу мэрии города опубликовать настоящее распоряжение в газете "Архангельск" и на официальном информационном Интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск".
4. Контроль за исполнением распоряжения возложить на начальника управления культуры и молодежной политики мэрии города Балееву Г.Г.
И.о.мэра города
А.П. Цыварев
УТВЕРЖДЕН
распоряжением мэрии
города Архангельска
от 9 августа 2010 года N 1384р
СТАНДАРТ
оказания муниципальных услуг по библиотечно-информационному
обслуживанию населения и комплектованию библиотечных фондов
I. Общие положения
1.1. Стандарт оказания муниципальных услуг по библиотечно-информационному обслуживанию населения и комплектованию библиотечных фондов (далее - Стандарт) разработан в соответствии с распоряжением мэра города от 13.11.2009 N 1668р "О стандартах оказания муниципальных услуг".
1.2. Наименование муниципальных услуг
Настоящий Стандарт распространяется на муниципальные услуги по библиотечно-информационному обслуживанию населения и по комплектованию библиотечных фондов (далее - муниципальные услуги), включенные в Перечень муниципальных услуг (работ) муниципального образования "Город Архангельск" на соответствующий финансовый год.
1.3. Перечень правовых актов, непосредственно регламентирующих оказание муниципальных услуг:
1.3.1. Федеральный закон от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями).
1.3.2. Основы законодательства Российской Федерации о культуре (с изменениями и дополнениями от 09.10.1992 N 3612-1.
1.3.3. Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле" (с изменениями и дополнениями).
1.3.4. Федеральный закон от 29.12.1994 N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов" (с изменениями и дополнениями).
1.3.5. Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).
1.3.6. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).
1.3.7. Федеральный закон от 31.12.2005 N 199-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий" (с изменениями и дополнениями).
1.3.9. Федеральный Закон от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности".
1.3.10. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 03.07.1996 N 1063-р "О социальных нормативах и нормах" (с изменениями и дополнениями).
1.3.11. Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 03.02.1997 N 6 "Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках".
1.3.12. ВППБ 13-01-94 Министерства культуры Российской Федерации Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации.
1.3.13. Закон Архангельской области от 21.01.1999 N 108-20-ОЗ "О политике в сфере культуры Архангельской области" (с изменениями и дополнениями).
1.3.14. Закон Архангельской области от 08.04.2003 N 165-21-ОЗ "Об обязательном экземпляре документов Архангельской области" (с изменениями и дополнениями).
1.3.15. Закон Архангельской области от 10.11.2005 N 109-6-ОЗ "О библиотеках и библиотечном деле в Архангельской области" (с изменениями и дополнениями).
1.3.16. Устав муниципального образования "Город Архангельск".
1.3.17. Правовые акты муниципального образования "Город Архангельск", регламентирующие деятельность муниципальных учреждений культуры.
1.4. Наименование органа, ответственного за оказание муниципальных услуг
Управление культуры и молодежной политики мэрии города Архангельска.
1.5. Исполнители муниципальных услуг
Муниципальное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" (далее - МУК "ЦБС").
II. Требования к оказанию муниципальных услуг
2.1. Состав муниципальных услуг
2.1.1. Состав муниципальной услуги по библиотечно-информационному обслуживанию населения:
организация библиотечно-информационного обслуживания.
2.1.2. Состав муниципальной услуги по комплектованию библиотечных фондов:
комплектование документного фонда;
подписка на периодические издания.
2.2. Категории и группы получателей муниципальных услуг
Население в целом.
2.3. Описание основных процедур оказания муниципальных услуг
2.3.1. Муниципальная услуга по библиотечно-информационному обслуживанию населения должна включать в себя:
а) обеспечение оперативного доступа получателя муниципальной услуги к библиотечно-информационным ресурсам, включающим:
книжный фонд;
фонд периодики;
медиафонд (информационные ресурсы на аудиовидео и электронных носителях);
б) проведение культурно-массовых мероприятий для организации досуга населения на базе МУК "ЦБС".
2.3.2. Муниципальная услуга по комплектованию библиотечных фондов должна включать в себя:
комплектование библиотечного фонда;
научную и техническую обработку библиотечного фонда;
учет библиотечного фонда;
размещение и расстановку документов библиотечного фонда;
обеспечение сохранности библиотечного фонда;
раскрытие состава и содержания библиотечного фонда с помощью традиционных и электронных каталогов, картотек и баз данных.
2.4. Требования к доступности муниципальных услуг для их получателей
2.4.1. Требования к доступности муниципальной услуги по библиотечно-информационному обслуживанию населения:
МУК "ЦБС" оказывает муниципальную услугу через обособленные подразделения (филиалы), расположенные во всех территориальных округах города Архангельска;
муниципальная услуга оказывается гражданам, проживающим на территории муниципального образования "Город Архангельск", независимо от возраста, пола, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии;
МУК "ЦБС" оказывает муниципальную услугу на бесплатной основе;
получателю муниципальной услуги предоставляется право пользования фондами МУК "ЦБС" на бесплатной основе как на абонементе, так и в читальном зале.
2.4.2. Требования к доступности муниципальной услуги по комплектованию библиотечных фондов:
доступность необходимых пользователю широкого диапазона документов обеспечивается путем постоянного пополнения библиотечных фондов (приобретением научной и методической литературы, периодических изданий, художественных новинок) в разных форматах: книги, периодика, аудиовидеодокументы, электронные документы, базы данных Интернет;
библиотечный фонд на бумажных носителях должен быть дополнен доступом к электронным источникам информации.
2.5. Описание процедур принятия решений об оказании муниципальных услуг
2.5.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения муниципальных услуг:
для записи в МУК "ЦБС" получатель муниципальной услуги предъявляет паспорт, сообщает сведения, необходимые для оформления читательского формуляра (билета);
дети до 14 лет записываются в МУК "ЦБС" на основании поручительства, заполненного родителем ребенка или законным представителем.
2.5.2. Принятие заявки от получателей муниципальных услуг (заявителей):
принятие заявки осуществляется при личном обращении заявителя в МУК "ЦБС". За детей до 14 лет подачу заявки осуществляют их родители или законные представители.
2.5.3. Рассмотрение заявки:
рассмотрение заявки осуществляется при первом посещении МУК "ЦБС" по предъявлению паспорта, далее по предъявлению читательского билета.
2.5.4. Принятие решения об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении заявки:
право на библиотечно-информационное обслуживание получателя наступает с момента оформления читательского формуляра.
2.5.5. Информирование получателей муниципальных услуг (заявителей) о принятом решении:
получатель должен ознакомиться с Правилами пользования МУК "ЦБС" и письменно подтвердить свое согласие с ними подписью на читательском формуляре.
2.5.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в оказании муниципальных услуг:
в представлении документов библиотечного фонда отказывается в следующих случаях:
непредставления претендентом на получение муниципальной услуги паспорта или читательского билета;
невозврата библиотечных документов, ранее представленных из библиотечных фондов во временное пользование на дом;
обращения в дни и часы, в которые МУК "ЦБС" закрыта для посещений;
несоблюдение получателем муниципальной услуги правил пользования МУК "ЦБС";
получатель, не имеющий регистрации в городе Архангельске, обслуживается только в читальном зале.
Отказ в оказании муниципальных услуг по иным основаниям не допускается.
2.5.7. Особенности принятия решений об оказании муниципальных услуг отдельным категориям граждан:
библиотечное обслуживание получателя, который не может посещать МУК "ЦБС" в силу преклонного возраста или ограничения возможностей по состоянию здоровья, по его личному обращению, обеспечивается путем получения им документов из фондов МУК "ЦБС" через заочные или внестационарные формы обслуживания;
