• Текст документа
  • Статус
Действующий


ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
МЭР ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 18 февраля 2010 года N 330р


Об утверждении стандарта оказания муниципальной услуги
по оказанию психолого-педагогической и медико-социальной
помощи детям и их родителям (законным представителям)


В целях повышения качества оказания и доступности муниципальной услуги по оказанию психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и их родителям (законным представителям), в соответствии с распоряжением мэра города от 13.11.2009 N 1668р "О стандартах оказания муниципальных услуг":

1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания муниципальной услуги по оказанию психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и их родителям (законным представителям).

2. Департаменту образования мэрии города довести настоящее распоряжение до подведомственных муниципальных бюджетных учреждений.

3. Пресс-службе мэрии города опубликовать настоящее распоряжение в газете "Архангельск" и на официальном информационном Интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск".

4. Контроль за исполнением распоряжения возложить на директора департамента образования мэрии города Огибину Т.С.


И.о. мэра города
Ю.А. Пачин

Стандарт оказания муниципальной услуги по оказанию психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и их родителям (законным представителям)

УТВЕРЖДЕН
распоряжением мэра
города Архангельска
от 18 февраля 2010 года N 330р



I. Общие положения

1.1. Настоящий стандарт оказания муниципальной услуги по оказанию психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и их родителям (законным представителям) (далее - Стандарт) разработан в соответствии с распоряжением мэра города от 13.11.2009 N 1668р "О стандартах оказания муниципальных услуг".

1.2. Наименование муниципальной услуги

"Оказание психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и их родителям (законным представителям)" (далее - муниципальная услуга). Данная муниципальная услуга включается в Перечень муниципальных услуг (работ) муниципального образования "Город Архангельск" на соответствующий финансовый год.

1.3. Перечень правовых актов, непосредственно регламентирующих оказание муниципальной услуги

1.3.1. Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989.

1.3.2. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993.

1.3.3. Закон Российской Федерации "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1 (с изменениями и дополнениями).

1.3.4. Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" (с изменениями и дополнениями).

1.3.5. Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (с изменениями и дополнениями).

1.3.6. Типовое положение об образовательном учреждении для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, утверждено постановлением Правительства РФ от 31.07.1998 N 867 (с изменениями и дополнениями).

1.4. Наименование органа, ответственного за оказание муниципальной услуги

Департамент образования мэрии города Архангельска.

1.5. Исполнитель муниципальной услуги

Муниципальное образовательное учреждение "Центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и подросткам "Леда" (далее - муниципальное образовательное учреждение).

II. Требования к оказанию муниципальной услуги


2.1. Состав муниципальной услуги

2.1.1. Оказание психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и их родителям (законным представителям).

2.2. Категории и группы получателей муниципальной услуги

Дети в возрасте с 3 до 18 лет и их родители (законные представители).

2.3. Описание основных процедур оказания муниципальной услуги

2.3.1. Прием документов от родителей (законных представителей) для приема ребенка в муниципальное образовательное учреждение.

2.3.2. Рассмотрение принятого заявления и представленных документов.

2.3.3. Решение о приеме в данное муниципальное образовательное учреждение.

2.3.4. Психолого-педагогическая и медико-социальная помощь детям и их родителям (законным представителям).

2.4. Требования к доступности муниципальной услуги для ее получателей

Оказание услуги носит заявительный характер.

2.5. Описание процедуры принятия решения об оказании муниципальной услуги

2.5.1. Перечень документов, необходимых для получения муници-пальной услуги:

заявление одного из родителей (законных представителей);

медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.

2.5.2. Принятие заявки от получателя муниципальной услуги (заявителя)

Прием заявления осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность заявителя, и в соответствии с правовыми актами, указанными в пункте 1.3 настоящего Стандарта.

2.5.3. Рассмотрение заявки

Заявка рассматривается руководителем муниципального образова-тельного учреждения в сроки, установленные правовыми актами, указанными в пункте 1.3 настоящего Стандарта.

2.5.4. Принятие решения об удовлетворении либо отказе в удовлетво-рении заявки

Решение принимается руководителем муниципального образовательного учреждения в соответствии с правовыми актами, указанными в пункте 1.3 настоящего Стандарта.

2.5.5. Информирование получателя муниципальной услуги (заявителя) о принятом решении

Информирование заявителя о приеме в муниципальное образовательное учреждение может быть осуществлено в устной форме. По просьбе родителя (законного представителя) муниципальное образовательное учреждение должно выдать ему официальное письмо об отказе в приеме за подписью директора, заверенное печатью муниципального образовательного учреждения.

2.5.6. Очередность оказания муниципальной услуги

Очередность оказания муниципальной услуги формируется по мере поступления заявлений родителей (законных представителей).

2.5.7. Перечень оснований для отказа в оказании муниципальной услуги

Несоответствие ребенка возрастному ограничению на прием в муниципальное образовательное учреждение.

Наличие медицинских противопоказаний.

2.6. Перечень оснований для досрочного прекращения либо приостановления оказания муниципальной услуги

Приостановление оказания муниципальной услуги носит заявительный характер. Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено в следующих случаях:

на период болезни ребенка;

на период санаторно - курортного лечения ребенка.

Основания для досрочного прекращения оказания муниципальной услуги определены Уставом муниципального образовательного учреждения.

2.7. Требования к исполнителю муниципальной услуги

2.7.1. Наличие документов, в соответствии с которыми функционирует исполнитель муниципальной услуги:

Устав муниципального образовательного учреждения.

Лицензия на осуществление деятельности, полученная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации.

Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц.

Свидетельство на право оперативного управления.

Свидетельство о регистрации права оперативного управления.

Договор о землепользовании.

Штатное расписание.

Должностные инструкции, инструкции по охране труда и технике безопасности.

Приказы руководителя муниципального образовательного учреждения.

Акт готовности муниципального образовательного учреждения к учебному году.

2.7.2. Условия размещения исполнителя муниципальной услуги

Муниципальное образовательное учреждение должно быть размещено в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. СанПиН 2.4.1201-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 06.03.2003, и в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими требованиями к учреждениям дополнительного образования СанПиН 2.4.4.1251-03, утвержденными Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 01.04.2003.

Муниципальное образовательное учреждение должно соответствовать Правилам пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений (ППБ-101-89), утвержденным приказом Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 N 541 (с изменениями и дополнениями), и Правилам пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), утвержденным Приказом Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 N 313.

2.7.3. Укомплектованность исполнителя муниципальной услуги специалистами и требования к их квалификации и опыту работы

Муниципальное образовательное учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием, составленным на основе Примерных типовых штатов муниципальных образовательных учреждений города Архангельска, утвержденных постановлением мэра города от 14.09.2005 N 198 (с изменениями и дополнениями).

Подбор персонала в муниципальное образовательное учреждение должен осуществляться в соответствии с Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.08.2009 N 593.

2.8. Порядок информирования получателей муниципальной услуги

2.8.1. Информационное сопровождение деятельности муниципального образовательного учреждения, порядка и правил оказания муниципальной услуги должно быть доступно населению города Архангельска. Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями).

2.8.2. Муниципальное образовательное учреждение обязано довести до сведения получателей муниципальной услуги свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть представлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

2.8.3. Информирование граждан осуществляется посредством:

размещения настоящего Стандарта на официальном информационном Интернет - портале муниципального образования "Город Архангельск";

размещения информации о деятельности муниципального образовательного учреждения и объемах оказываемой муниципальной услуги на официальном информационном Интернет - портале муниципального образования "Город Архангельск";

оформления информационных стендов (уголков получателей муниципальной услуги) в муниципальном образовательном учреждении, оказывающем муниципальную услугу.

Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций, радио- и телепередач.

2.8.4. Информация о деятельности муниципального образовательного учреждения, о порядке и правилах оказания муниципальной услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем два раза в год.

2.9. Требования к результату оказания муниципальной услуги

2.9.1. Получение комплексной психолого-медико-педагогической поддержки получателем муниципальной услуги с учетом индивидуальных психофизических возможностей.

2.9.2. Получение дополнительных образовательных услуг детьми и подростками.

2.9.3. Развитие у детей и их родителей (законных представителей) психологической компетенции.

2.10. Основные показатели качества оказываемой муниципальной услуги

2.10.1. Обоснованные жалобы на некачественную услугу.

2.10.2. Укомплектованность кадрами.

2.10.3. Сохранность контингента.

2.11. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее оказание муниципальной услуги, несоблюдение Стандарта соответствующей муниципальной услуги:

Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при оказании муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.12. Порядок контроля за оказанием муниципальной услуги со стороны органов, ответственных за оказание муниципальной услуги

Организация обеспечения качества и доступности оказания муниципальной услуги, описываемой в настоящем Стандарте, достигается посредством реализации контрольных мероприятий. Контроль за деятельностью муниципального образовательного учреждения осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

Внутренний контроль осуществляется руководителем муниципального образовательного учреждения и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:

оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества оказания муниципальной услуги);

плановый контроль:

тематический (контроль по определенной теме или направлению деятельности муниципального образовательного учреждения);

комплексный (в том числе проверка образовательной деятельности отдельных работников муниципального образовательного учреждения, структурных подразделений).

Выявленные недостатки по оказанию муниципальной услуги анализируются по каждому сотруднику муниципального образовательного учреждения с рассмотрением на педагогическом совете (методических объединениях, совещаниях при директоре), принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении муниципальной услуги).

Внешний контроль за деятельностью муниципального образовательного учреждения по оказанию муниципальной услуги осуществляет департамент образования мэрии города Архангельска посредством:

проведения мониторинга основных показателей работы не реже одного раза в квартал;

анализа обращений и жалоб граждан в департамент образования мэрии города Архангельска, проведения по фактам обращения служебных расследований по выявленным нарушениям с привлечением к ответственности соответствующих специалистов;

проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки книги жалоб учреждения на предмет фиксации в ней жалоб на качество муниципальной услуги, а также факта принятия мер по жалобам.

Также, внешний контроль по направлениям осуществляют Роспотребнадзор, органы Государственной противопожарной службы и иные органы в порядке, установленном действующим законодательством.

2.13. Перечень должностных лиц исполнителя муниципальной услуги, ответственных за оказание муниципальной услуги

Руководитель муниципального образовательного учреждения, оказывающего муниципальную услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности муниципального образовательного учреждения в области совершенствования качества оказываемой муниципальной услуги.

Руководитель учреждения обязан:

обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех участников образовательного процесса;

организовать информационное обеспечение процесса оказания муниципальной услуги в соответствии с требованиями Стандарта;

организовать внутренний контроль за соблюдением Стандарта;

обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания муниципальной услуги и Стандарта.


 Текст документа сверен по:
 официальная рассылка

Об утверждении стандарта оказания муниципальной услуги по оказанию психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и их родителям (законным представителям)

Название документа: Об утверждении стандарта оказания муниципальной услуги по оказанию психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям и их родителям (законным представителям)

Номер документа: 330р

Вид документа: Распоряжение Главы МО "Город Архангельск"

Принявший орган: Глава МО "Город Архангельск"

Статус: Действующий

Опубликован: рассылка

газета "Архангельск" от 9 марта 2010 года N 42 (4236)

Дата принятия: 18 февраля 2010

Дата начала действия: 18 февраля 2010