Обращения граждан, содержащие одновременно признаки предложения, жалобы, заявления или ходатайства, а также касающиеся двух и более вопросов, органами и должностными лицами, принявшими их к рассмотрению, в пределах своей компетенции наряду с рассмотрением их по существу могут направляться другим органам и должностным лицам. Указанные обращения рассматриваются в сроки, установленные настоящим законом.
Повторные обращения рассматриваются в порядке, установленном данным законом для первичных обращений.
При рассмотрении повторных обращений граждан к ним прилагаются материалы предыдущего рассмотрения.