Томская область
городской округ
закрытое административно-территориальное образование Северск
АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАТО СЕВЕРСК
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 14 февраля 2012 года №131-р
О мероприятиях, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей
В целях популяризации знаний законодательства о защите прав потребителей среди граждан, проживающих на территории ЗАТО Северск, в связи с празднованием 15 марта 2012 г. Всемирного дня защиты прав потребителей:
1. Отделу потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации ЗАТО Северск (Лебедева С.Ю.) провести:
1) заочный конкурс «Ваше право» по основам потребительских знаний среди граждан, проживающих на территории ЗАТО Северск, через газету «Диалог»;
2) семинар для организаций и индивидуальных предпринимателей внегородских территорий ЗАТО Северск по актуальным вопросам в сфере потребительского рынка;
3) мастер - класс для работников организаций общественного питания по теме «Технология приготовления кулинарных изделий на тепловом оборудовании типа пароконвектомат».
2. Утвердить прилагаемые:
1) Положение о проведении заочного конкурса «Ваше право» по основам потребительских знаний среди граждан, проживающих на территории ЗАТО Северск;
2) состав жюри заочного конкурса «Ваше право»;
3) задания заочного конкурса «Ваше право».
3. Рекомендовать руководителям организаций, индивидуальным предпринимателям, занятым в сфере торговли, общественного питания, бытовых и иных услуг, провести мероприятия, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей.
4. Отделу информационной политики Администрации ЗАТО Северск (Санникова И.М.) освещать ход заочного конкурса «Ваше право» и подведение его итогов с участием средств массовой информации ЗАТО Северск.
5. Опубликовать Распоряжение в газете «Диалог» и разместить на официальном сайте Администрации ЗАТО Северск в сети Интернет (http://www.seversknet.ru).
6. Контроль за исполнением Распоряжения возложить на заместителя Главы Администрации ЗАТО Северск по общественной безопасности Рудича А.А.
Врио Главы Администрации
А.А.Рудич
УТВЕРЖДЕНО
Распоряжением
Администрации ЗАТО Северск
от14.02.2012№131-р
ПОЛОЖЕНИЕ
о проведении заочного конкурса «Ваше право» по основам потребительских знаний
среди граждан, проживающих на территории ЗАТО Северск
1. Заочный конкурс «Ваше право» по основам потребительских знаний граждан, проживающих на территории ЗАТО Северск (далее - конкурс), проводится в целях привлечения интереса у населения к изучению законодательства о защите прав потребителей, развития практических навыков в ориентации на потребительском рынке и защите своих прав и интересов.
2. В конкурсе может принять участие любой гражданин, проживающий на территории ЗАТО Северск.
3. Участник конкурса должен выбрать один или несколько вариантов из приведенных ответов на вопросы теста.
4. Победителем конкурса станет тот, кто правильно ответит на поставленные вопросы теста. Если участники наберут одинаковое количество баллов, победителем будет признан участник, раньше представивший ответы.
5. Участники конкурса должны отправить письма с ответами на конкурсные вопросы с пометкой «на конкурс» до 28 марта 2012 г. в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации ЗАТО Северск по адресу: г.Северск, просп.Коммунистический, 51, 1-й этаж, каб. 105, 130, 131. Контактные телефоны: 77-23-67, 77-38-08, 77-38-09, 77-39-31.
6. Результаты конкурса будет оценивать конкурсное жюри.
7. По итогам конкурса жюри выносит решение о присуждении победителям призовых мест, которое оформляется протоколом, подписанным председателем и членами жюри:
1) победитель конкурса, занявший 1-е место, награждается дипломом Администрации ЗАТО Северск и подарком;
2) победитель конкурса, занявший 2-е место, награждается дипломом Администрации ЗАТО Северск и подарком;
3) победитель конкурса, занявший 3-е место, награждается дипломом Администрации ЗАТО Северск и подарком.
8. Итоги конкурса освещаются в средствах массовой информации ЗАТО Северск.
УТВЕРЖДЕН
Распоряжением
Администрации ЗАТО Северск
от14.02.2012№131-р
СОСТАВ
жюри заочного конкурса «Ваше право»
Председатель жюри Лебедева Светлана Юрьевна | - | начальник отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации ЗАТО Северск |
Члены жюри: | ||
Горелкина Светлана Юрьевна | - | главный специалист Правового комитета Администрации ЗАТО Северск |
Егоров Николай Николаевич | - | председатель общественного Союза потребителей ЗАТО Северск (по согласованию) |
Иванова Вера Николаевна | - - | заместитель начальника отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации ЗАТО Северск |
Топчий Юлия Сергеевна | - - | ведущий специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации ЗАТО Северск |
УТВЕРЖДЕНЫ
Распоряжением
Администрации ЗАТО Северск
от14.02.2012№131-р
ЗАДАНИЯ
заочного конкурса «Ваше право» <*>
1. Согласно Правилам оказания услуг общественного питания администрация кафе установила собственные правила поведения для потребителей в своем заведении. Правила в наглядной форме размещены в фойе кафе. Определите, какие пункты Правил соответствуют законодательству Российской Федерации:
а) в нашем кафе не курят;
б) в обеденном зале кафе находиться в верхней одежде запрещено;
в) посетитель, который в течение длительного времени не сделал заказ официанту, должен покинуть кафе;
г) посещать наше кафе в нетрезвом виде запрещено;
д) вход с собаками в кафе запрещен;
е) посещать кафе с крупногабаритными предметами запрещено.
2. Потребитель приобрел импортный товар у продавца, который вскоре после продажи прекратил осуществление торговой деятельности в том месте, где был продан товар. Потребитель, обнаружив недостаток товара, предъявляет претензии (выбрать правильные варианты):
а) производителю, находящемуся в другой стране;
б) генеральному дистрибьютору производителя (фирме, уполномоченной производителем на приоритетное право поставок определенных товаров, не осуществляющей розничную торговлю);
в) фирме, исполнившей за продавца обязательство по передаче товара (перевозчик).
г) предприятию, начавшему торговую деятельность в том месте, где ее до этого осуществлял продавец, продавший товар;
д) организации, созданной изготовителем на территории Российской Федерации и уполномоченной им на принятие и удовлетворение требований потребителя.
3. Выбрать правильный вариант ответа в III столбце (зачеркнуть ошибочный).
I | II | III | IV |
1. | Продавец (исполнитель) | вправе обязан | передать потребителю товар, качество которого соответствует договору |
2. | Изготовитель | вправе обязан | обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы |
3. | На товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель | вправе обязан | устанавливать срок службы |
4. | Изготовитель | вправе обязан | устанавливать срок службы товара длительного пользования, который по истечении определенного периода может представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде |
5. | На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары изготовитель | вправе обязан | устанавливать срок годности |
6. | Изготовитель . | вправе обязан | принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока |
4. Потребитель купил медицинский прибор, начал пользоваться не сразу, а недели через две понял, что ему это прибор совсем не помогает. Может ли потребитель поменять прибор на какой-нибудь другой или вернуть деньги?
а) нет, поскольку прошло более 2-х недель;
б) да, в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
в) по договоренности с продавцом;
г) нет, поскольку данный товар входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату;
д) нет, в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
5. В стоматологической клинике потребитель лечил и протезировал зуб, заплатил определенную сумму. Из документов ему были предоставлены только квитанции на произведенную оплату. Через полгода зуб разболелся. Поскольку были праздничные дни и клиника не работала, потребителю пришлось обратиться в другую стоматологию. При осмотре новый врач определил, что этот зуб необходимо удалить. Когда потребитель обратился в клинику, где первоначально получил платные медицинские услуги, по возмещению расходов на лечение, протезирование и удаление зуба, потребителю вернули только часть расходов, отказавшись вернуть деньги за лечение и удаление, т.к. удаление зуба происходило в другой клинике. Имеет ли право потребитель на то, чтобы клиника возместила расходы полностью, т.е. вернула деньги за лечение и удаление зуба?
а) да, но только за лечение;
б) да, но только за удаление, если с другой клиникой заключен договор и имеется квитанция об оплате;
в) нет, поскольку прошло много времени после получения платных медицинских услуг;
г) да, имеет право;
д) да, но только через суд.
6. Руководитель драмтеатра при подготовке новой постановки заказал пошив обуви для труппы. Во время премьеры спектакля обувь у двух артистов развалилась. При предъявлении претензии к исполнителю услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите прав потребителей по возврату денег за обувь ненадлежащего качества (за две пары) руководитель драмтеатра получил отказ. Является ли в данной ситуации руководитель театра потребителем по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» и имеет ли право требовать деньги за обувь ненадлежащего качества?
а) не является, имеет право;
б) не является, имеет право требовать двукратную стоимость за две пары обуви;
в) является, имеет право требовать ремонт (выполнение работы заново);
