Недействующий

О Концепции по защите прав потребителей в Пензенской области на 2010 - 2022 годы (с изменениями на 29 декабря 2018 года)



Приложение
к Концепции
по защите прав потребителей
в Пензенской области
на 2010 - 2022 годы, одобренной
распоряжением
Правительства Пензенской области
от 4 декабря 2009 г. N 485-рП



ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ НА 2010 - 2022 ГОДЫ

(в ред. распоряжения Правительства Пензенской области от 29.12.2018 N 728-рП)

N п/п

Содержание мероприятия

Цель мероприятия

Срок исполнения

Ответственный исполнитель, соисполнители и участники Концепции

1

2

3

4

5

1.

Разработка предложений по внесению изменений в действующие нормативные правовые акты и участие в подготовке предложений в разрабатываемые правовые акты Российской Федерации и Пензенской области в социально значимых секторах потребительского рынка

Создание правовых основ для соблюдения законодательства о защите прав потребителей

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

2.

Осуществление муниципального и государственного контроля (надзора) за соблюдением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями установленных требований при осуществлении деятельности на территории Пензенской области

Сокращение нарушений законодательства по защите прав потребителей

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

3.

Рассмотрение обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей

Сокращение нарушений законодательства по защите прав потребителей

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

4.

Проведение мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей

Повышение уровня грамотности и просвещение потребителей; Популяризация вопросов защиты прав потребителей

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (по согласованию)

Органы местного самоуправления муниципальных образований Пензенской области (по согласованию)

5.

Освещение в средствах массовой информации вопросов защиты прав потребителей

Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

6.

Обязательное анонсирование мероприятий, связанных с защитой прав потребителей в региональных средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Повышение уровня информированности потребителей

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

7.

Организация, участие в просветительских передачах и рубриках, разработка тематических публикаций о правах потребителей, механизмах их защиты, типичных нарушениях на потребительском рынке товаров, работ и услуг в государственных и муниципальных средствах массовой информации

Информирование широкого круга граждан о правах потребителей и способах их защиты, о потребительских и эксплуатационных свойствах товаров (работ, услуг), фальсифицированных товарах и продукции

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (по согласованию)

Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)

8.

Организация, участие и проведение семинаров, круглых столов, форумов, конференций, лекций, вебинаров, совещаний по разъяснению норм, охватывающих сферу защиты прав потребителей

Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области

Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (по согласованию)

Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)

9.

Организация и обеспечение работы телефона "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей

Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей, оказание консультативной помощи потребителям

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области Министерство культуры и туризма Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

10.

Проведение встреч с трудовыми коллективами, организация приема граждан по вопросам защиты прав потребителей.

Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей

2019 - 2022 (ежеквартально)

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

11.

Обеспечение акцентированного внимания защите прав потребителей в отношении наиболее уязвимых категорий потребителей

Повышение уровня информированности наиболее уязвимых категорий потребителей

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию) Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

12.

Реализация комплекса превентивных мер, направленных на предупреждение нарушений прав потребителей особенно в сфере финансовых услуг в отношении наиболее уязвимых категорий потребителей

Профилактика правонарушений в сфере финансовых услуг

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

13.

Реализация мер судебной защиты прав потребителей (в том числе обращение в суд с исками в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, включая социально уязвимые категории населения)

Повышение уровня защищенности и оказание юридической помощи потребителям

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Органы местного самоуправления муниципальных образований Пензенской области (по согласованию)

Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)

14.

Организация и проведение просветительных мероприятий об основах потребительских знаний среди обучающихся в профессиональных образовательных организациях Пензенской области

Повышение правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей

2019 - 2022 (ежеквартально)

Министерство образования Пензенской области

15.

Проведение конкурса "Лучшие товары и услуги Пензенской области"

Информирование потребителей о выпускаемой качественной продукции

2019 - 2022

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

16.

Информирование о конкурсе "Лучшие товары и услуги Пензенской области", в том числе об условиях участия в нем, в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Повышение уровня информированности потребителей

2019 - 2022

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

17.

Размещение сведений о номинантах и лауреатах конкурса, в открытом доступе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Информирование потребителей о лауреатах конкурса

2019 - 2022

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

18.

Организация и проведение информационно-консультативных методических семинаров по безопасности и качеству выпускаемой продукции и внедрению систем менеджмента

Оказание поддержки хозяйствующим субъектам Пензенской области в части безопасности и качества выпускаемой продукции и систем менеджмента

2019 - 2022

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

19.

Проведение ежегодных отраслевых профессиональных конкурсов мастерства

Стимулирование повышения качества услуг, предоставляемых на потребительском рынке области (медицинских, транспортных, коммунальных, бытовых, связи, общественного питания и пр.)

2019 - 2022

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Управление внутренней политики Правительства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Управление государственной инспекции в жилищной, строительной сферах и по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

20.

Разработка памяток для потребителей по вопросам защиты прав потребителей (финансовые услуги, туристские услуги, жилищно-коммунальные услуги, платные образовательные услуги, платные медицинские услуги, услуги связи, бытовые услуги, продовольственные и непродовольственные группы товаров, долевое строительство, транспортные услуги)

Повышение уровня грамотности потребителей, в том числе об изменениях в реформируемых секторах рынка услуг

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (по согласованию)

Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)

21.

Размещение памяток для потребителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, медицинских организаций, образовательных организациях, учреждениях социального обслуживания населения, объектах транспортной инфраструктуры, помещениях органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Пензенской области, торговых объектах, через молодежные организации и библиотечную сеть

Обучение основам потребительских знаний и культуре потребительского поведения

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

Министерство сельского хозяйства Пензенской области

Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области

Министерство образования Пензенской области

Министерство здравоохранения Пензенской области

Министерство культуры и туризма Пензенской области

Государственное автономное учреждение Пензенской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (по согласованию)

Общественные организации по защите прав потребителей (по согласованию)

22.

Подготовка и размещение на официальном сайте доклада об осуществлении государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей Пензенской области

Реализация государственной политики защиты прав и законных интересов потребителей, создание эффективного механизма защиты прав потребителей в условиях рыночных отношений

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)

23.

Разработка и внедрение обучающих программ по основам защиты прав потребителей в профессиональных образовательных организациях Пензенской области

Обучение основам потребительских знаний и культуре потребительского поведения

2019 - 2022

Министерство образования Пензенской области

24.

Обеспечение работы информационного терминала (киоска) по вопросам защиты прав потребителей

Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей, повышение правовой грамотности граждан

2019 - 2022

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (по согласованию)