• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


ПРАВИТЕЛЬСТВО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИКАЗ

от 6 ноября 2012 года N 963

О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области


     В соответствии с постановлением Правительства Саратовской области от 17 июля 2007 года N 268-П "О разработке административных регламентов" и постановлением Правительства Саратовской области от 26 августа 2011 года N 458-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг, а также административных регламентов осуществления муниципального контроля" ПРИКАЗЫВАЮ:
     
     1. Внести изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года N 429 "Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций на территории Саратовской области" (далее - Приказ), изложив в новой редакции приложения к Приказу:
     
     N 9 "Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по возмещению дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц" согласно приложению 1 к настоящему приказу;
     
     N 11 "Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате социального пособия на погребение" согласно приложению 2 к настоящему приказу;
     
     N 30 "Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семье и вкладыша к удостоверению многодетной семьи" согласно приложению 3 к настоящему приказу.
     

2. Внести изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 19 мая 2011 года N 497 "Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее - Приказ), изложив в новой редакции приложение N 3 к Приказу "Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной денежной выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих и работающих в сельской местности, рабочих поселках (поселках городского типа)" согласно приложению 4 к настоящему приказу.
     

3. Внести изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 20 ноября 2008 года N 783 "Об утверждении и внедрении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг на территории Саратовской области" (далее - Приказ), изложив в новой редакции приложение N 4 к Приказу "Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате ежемесячной доплаты к пенсии инвалидам вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы, службы в органах внутренних дел в районах боевых действий" согласно приложению 5 к настоящему приказу.
     

4. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.
     
     

Первый заместитель министра
Н. Г. Рябина


Приложение 1
к приказу министерства социального развития Саратовской области от 06.11. 2012 г. N 963
"О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития области"


Административный регламент предоставления министерством социального развития саратовской области государственной услуги по возмещению дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц

I. Общие положения


     1. Административный регламент предоставления государственной услуги по возмещению дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
     

Круг заявителей


     2. Заявителями на предоставление государственной услуги по возмещению дополнительных расходов на погребение умершего реабилитированного лица являются:
     
     граждане, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего и получившие социальное пособие на погребение (супруг (супруга), родственник, законный представитель умершего).
     
     3. От имени заявителя могут выступать его представители в соответствии с законом. Получателями государственной услуги являются лица, указанные в пункте 2.
     

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги


     4. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:
     
     на информационных стендах министерства социального развития Саратовской области (далее - Министерство), территориальных органов Министерства (далее - ТО), учреждений социальной поддержки населения и центров социальной защиты населения области (далее - органы социальной поддержки населения области);
     
     на официальном сайте Министерства по адресу: ;
     
     на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) по адресу  и региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) по адресу ;
     
     на официальном сайте Правительства Саратовской области  в разделе "Государственные услуги Саратовской области" в подразделе "Социальное обеспечение";
     
     в средствах массовой информации;
     
     в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).
     
     5. На информационных стендах размещается следующая информация:
     
     сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области (приложение N 1 к Административному регламенту);
     
     график работы Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     сведения о месте нахождения и графике работы, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;
     
     адреса официальных сайтов, адреса электронной почты организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги по Административному регламенту;
     
     извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
     
     перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;
     
     образец заявления (приложение N 2 к Административному регламенту);
     
     требования, предъявляемые к представляемым документам;
     
     срок предоставления государственной услуги;
     
     основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
     
     порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
     
     номера кабинетов для обращения граждан; схема размещения кабинетов и специалистов; режим приема специалистами; порядок получения консультаций.
     
     6. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:
     
     сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     график работы Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
     
     текст Административного регламента с приложениями.
     
     7. На Едином портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:
     
     сведения о порядке предоставления государственной услуги, консультирования, обжалования;
     
     результат и сроки предоставления государственной услуги;
     
     нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги; описание административных процедур;
     
     перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; текст Административного регламента с приложениями.
     
     График работы
     
     8. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:
     
     Понедельник с 9.00 до 18.00
     
     Вторник с 9.00 до 18.00
     
     Среда с 9.00 до 18.00
     
     Четверг с 9.00 до 18.00
     
     Пятница с 9.00 до 17.00
     
     Суббота выходной день
     
     Воскресенье выходной день
     
     Перерыв на обед с 13.00 до 13.48
     
     9. ТО и органам социальной поддержки населения области устанавливается следующий режим работы:
     
     Понедельник с 9.00 до 18.00
     
     Вторник с 9.00 до 18.00
     
     Среда с 9.00 до 18.00
     
     Четверг с 9.00 до 18.00
     
     Пятница с 9.00 до 17.00
     
     Суббота выходной день
     
     Воскресенье выходной день
     
     Перерыв на обед с 13.00 до 13.48
     
     10. ТО и органам социальной поддержки населения области устанавливается следующий график приема граждан:
     
     Понедельник с 9.00 до 14.00
     
     Вторник с 9.00 до 14.00
     
     Среда с 13.00 до 18.00
     
     Четверг с 9.00 до 14.00
     
     Пятница с 9.00 до 14.00
     
     11. При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО или органов социальной поддержки населения области, по решению руководителя ТО или органа социальной поддержки населения области количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в ТО или органах социальной поддержки населения области вывешивается соответствующая информация.
     
     Порядок консультирования
     

12. Консультации о порядке и ходе предоставления государственной услуги по Административному регламенту производятся в порядке, установленном федеральным законодательством.
     

13. Консультации о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляются в следующих формах:
     
     при личном обращении (обращении по телефону) специалистами Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     в письменном виде;
     
     в электронной форме (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел "Интернет-приемная Министерства"; на портале государственных услуг Правительства Саратовской области; на Едином и региональном порталах государственных и муниципальных услуг).
     
     14. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:
     
     сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     график работы Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;
     
     наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
     
     перечень документов, которые необходимы для предоставления государственной услуги по Административному регламенту и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги; по форме заполнения документов;
     
     требования, предъявляемые к представляемым документам;
     
     срок предоставления государственной услуги;
     
     основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
     
     порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
     
     сведения о ходе предоставления государственной услуги по Административному регламенту и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги. Для получения указанных сведений заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;
     
     номера кабинетов для обращения граждан;
     

график приема специалистами;
     
     другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.
     
     На личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
     

15. При консультации специалистами Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.
     

16. При обращении по телефону ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО, органа социальной поддержки населения области, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
     
     Время разговора не должно превышать 10 минут.
     

17. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист с согласия гражданина дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
     

18. Письменное обращение, поступившее в Министерство (ТО, органы социальной поддержки населения области) или их должностному лицу, подлежит обязательному рассмотрению.
     

19. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства (его ТО, органов социальной поддержки населения области), их должностных лиц, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, если текст письменного обращения поддается прочтению.
     

20. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в другой орган (другому должностному лицу), о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     

21. В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа (Министерства, ТО, органа социальной поддержки населения области), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения.
     
     Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.
     

22. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления обращения.
     

23. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В случаях, предусмотренных Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", срок рассмотрения обращения по решению министра может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
     
     В случае, если письменное обращение содержит жалобу (претензии) заявителя на нарушение прав или законных интересов заявителя при предоставлении государственной услуги, такое обращение рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
     

24. Должностным лицом Министерства (ТО, органа социальной поддержки населения области) дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, установленных Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", о чем в письменной форме сообщается гражданину, направившему обращение.
     

25. Обращение по вопросам предоставления государственной услуги, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.
     

26. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес - в случае письменного ответа. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
     

27. Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.
     
     28. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются: фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;
     
     контактный телефон;
     
     фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО, органа социальной поддержки населения области; дата и исходящий номер ответа на обращение.
     

29. Гражданин, обратившийся за консультацией по вопросам предоставления услуги в любой форме, имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.
     

30. Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы являются бесплатными.
     

31. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе "Обращение граждан" и/или в журнале "Для регистрации обращений граждан".
     


II. Стандарт предоставления государственной услуги


     32. Государственная услуга по возмещению дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц предоставляется Министерством, ТО и органами социальной поддержки населения.
     
     Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства, его территориальных органов и специалистами органов социальной поддержки населения (далее - специалисты).
     
     33. В процессе предоставления государственной услуги по Административному регламенту Министерство через ТО и органы социальной поддержки населения осуществляет взаимодействие со следующими организациями:
     
     ГУ-Управлением Пенсионного Фонда Российской Федерации по Саратовской области; организациями почтовой связи; кредитными организациями.
     
     34. Специалисты не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги по Административному регламенту и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) перечень документов.
     
     Результат предоставления государственной услуги
     
     35. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются: возмещение дополнительных расходов;
     
     отказ в возмещении дополнительных расходов.
     
     Сроки предоставления государственной услуги
     

36. Срок предоставления государственной услуги (окончательный результат по возмещению расходов на погребение), в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги (в соответствии с пунктом 46 Административного регламента), составляет 74 календарных дня со дня регистрации заявления в органах социальной поддержки населения.
     

37. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов не должно превышать 40 минут.
     

38. Регистрация поступивших запросов на предоставление государственной услуги посредством почты либо в электронном виде не должна превышать одного дня.
     
     При личном обращении срок приема и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
     
     39. Срок принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги - 5 рабочих дней с момента регистрации заявления в органах социальной поддержки населения.
     
     Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
     
     40. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
     
     Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года ("Российская газета" от 25 декабря 1993 года, N 237);
     
     Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 8 мая 2006 года, N 19, ст. 2060);
     
     Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 31 июля 2006 года, N 31 (ч. 1), ст. 3451);
     
     Законом Российской Федерации от 18 октября 1991 года N 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий" ("Библиотечка Российской газеты", N 11 (2003 год), N 23 (2004 год));
     
     Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30 июля 2010 года, N 168);
     
     постановлением Правительства РФ от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 30 мая 2011 года, N 22, ст. 3169);
     
     Законом Саратовской области от 26 декабря 2008 года N 372-ЗСО "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Саратовской области" (газета "Саратовская областная газета" от 30 декабря 2008 годаN1 (2249));
     
     постановлением Правительства Саратовской области от 3 февраля 2010 года N 40-П "Об утверждении Положения о порядке предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в Саратовской области" ("Собрание законодательства Саратовской области", январь-февраль 2010 года, N 4, стр. 901-905);
     

постановлением Правительства Саратовской области от 26 августа 2011 года N 458-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Собрание законодательства Саратовской области", август 2011 года, N 23, стр. 7380-7387).
     
     Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
     
     41. Для получения государственной услуги заявители или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, представляют в орган социальной поддержки населения заявление (приложение N 2 к Административному регламенту) с приложением следующих документов:
     
     справку о реабилитации умершего реабилитированного лица и ее копию; свидетельство о смерти и его копию;
     

42. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения специалистом копий документов с оригиналом.
     

43. Документы, указанные в настоящем пункте Административного регламента, могут быть представлены лично, направлены в электронной форме через региональный портал  либо федеральный портал . , а также могут направляться по почте. В случаях, предусмотренных законодательством, копии документов, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения документов уполномоченным органом. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.
     
     В случае направления заявления в электронном виде оно должно быть заполнено согласно представленной на региональном портале либо федеральном портале государственных и муниципальных услуг форме.
     
     44. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
     
     представления документов, информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
     
     представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
     
     Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе
     

45. Заявитель вправе из числа документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных им организаций, дополнительно к документам по пункту 41 представить справку о произведенной выплате социального пособия на погребение из территориальных органов Пенсионного Фонда Российской Федерации по Саратовской области.
     

46. Орган социальной поддержки населения области в соответствии с законодательством, в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает в территориальных органах Пенсионного Фонда Российской Федерации по Саратовской области сведения, содержащиеся в документе, предусмотренном пунктом 45 Административного регламента, если заявитель не представил указанные документы по собственной инициативе.
     
     Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
     
     47. В приеме документов от заявителя отказывается в случаях: данные в представленных документах противоречат друг другу;
     
     документы содержат подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.
     
     Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
     
     48. В предоставлении государственной услуги отказывается, если статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 2, 3 Административного регламента;
     
     документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пункта 41 и 45 Административного регламента.
     
     Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или и ной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
     
     49. Предоставление государственной услуги по Административному регламенту осуществляется бесплатно.
     
     Требования к помещениям предоставления государственной услуги, помещениям организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
     
     50. Помещения ТО, органов социальной поддержки населения области должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
     
     51. Помещения ТО, органов социальной поддержки населения области оснащаются:
     
     противопожарной системой и средствами пожаротушения;
     
     системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охранной сигнализации; средствами оказания первой медицинской помощи; туалетными комнатами для посетителей.
     
     52. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и при необходимости разъясняющими надписями.
     

53. Вход в помещение ТО, органов социальной поддержки населения области посетителям с животными (кроме собаки- проводника) и птицей запрещается.
     
     Требования к местам ожидания
     
     54. Места ожидания приема у специалиста Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.
     
     Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.
     

55. Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.
     

56. Места ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.
     
     Требования к местам приема заявителей
     
     57. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
     
     номера окна (кабинета) и наименования отдела;
     
     фамилии, имени, отчества и должности специалистов; информации о днях и времени приема заявителей; времени технического перерыва.
     
     Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.
     
     58. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.
     
     Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.
     
     Требования к местам информирования
     
     59. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
     
     Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.
     

60. Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.
     

61. Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее "18 пт".
     

62. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.
     
     Показатели доступности и качества предоставляемой услуги
     
     63. Показателями доступности и качества государственной услуги по Административному регламенту являются:
     
     1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
     
     2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
     
     3) обеспечение возможности направления запроса в уполномоченные органы по электронной почте;
     

4) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг, на официальном Интернет-сайте Министерства;
     

5) обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей Портала государственных и муниципальных услуг Саратовской области.
     
     64. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:
     

1) соблюдение срока предоставления государственной услуги;
     

2) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;
     

3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействия), принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги;
     

4) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;
     

5) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
     

III. Административные процедуры Последовательность выполнения административных действий


     65. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
     
     прием и регистрация документов;
     
     формирование и направление межведомственного запроса в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;
     
     подготовка и принятие решения о возмещении дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц (либо решения об отказе в назначении расходов);
     
     возмещение дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц.
     
     Последовательность выполнения административных действий осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению N 3 к Административному регламенту.
     

Прием и регистрация документов


     66. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации заявления и документов является обращение заявителя или его представителя в орган социальной поддержки населения области с заявлением и документами.
     
     Заявление и документы предоставляются заявителем на бумажных носителях (в том числе - могут быть направлены по почте) либо в форме электронных документов (в случае направления запроса заявителем о предоставлении услуги в электронном виде) с использованием информационно-телекоммуникационных технологий в соответствии с законодательством.
     
     67. Специалист проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 41- 43 Административного регламента.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
     
     68. Если представленные документы соответствуют требованиям Административного регламента, специалист выдает заявителю (его представителю) бланк заявления. Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем либо специалистом с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и ставит подпись.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
     
     69. Специалист делает выписку из паспорта заявителя, вносит в "Журнал регистрации заявлений на возмещение дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц" (далее - Журнал) запись о приеме документов и оформляет расписку, которая является отрывной частью заявления, и передает ее заявителю.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
     
     70. При наличии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 47 Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Заявитель забирает документы для доработки.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
     
     71. Если после консультации специалиста заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист принимает документы, вносит в Журнал соответствующую запись, оформляет расписку и передает её заявителю.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. Максимальный срок приема документов не может превышать 20 минут.
     
     72. Специалист информирует заявителя о сроках и порядке возмещения расходов.
     
     Формирование и направление межведомственного запроса в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги
     

73. Основанием для начала выполнения административной процедуры является непредставление заявителем документов по собственной инициативе в соответствии с пунктом 45 Административного регламента.
     

74. Должностное лицо органа социальной поддержки населения, уполномоченное направлять такой запрос, формирует и направляет межведомственный запрос в электронной форме посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия в ГУ - Управления Пенсионного Фонда Российской Федерации по Саратовской области.
     

75. Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностью веб-сервисов органов - участников межведомственного информационного обмена.
     

76. Направление межведомственного запроса допускается только в целях предоставления государственной услуги.
     
     77. Межведомственный запрос должен содержать в себе следующие сведения:
     
     а) ФИО заявителя;
     
     6) ФИО умершего реабилитированного лица.
     

78. Результатом исполнения административной процедуры формирования и направления межведомственного запроса является получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.
     

79. Ответственный исполнитель формирует и направляет межведомственный запрос в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов Заявителя.
     
     Срок формирования пакета документов, необходимых для предоставления услуги по Административному регламенту, с учетом получения документов (сведений) по межведомственным информационным запросам, - 8 рабочих дней.
     
     80. Способом фиксации административной процедуры является регистрация запрашиваемых документов.
     
     Подготовка и принятие решения о возмещении дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц (либо решения об отказе в назначении расходов)
     

81. Основанием для начала осуществления административной процедуры по подготовке и принятию решения о возмещении дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц, (либо решения об отказе в назначении дополнительных расходов) является внесение специалистом сведений о заявителе в электронную базу данных, подготовка проекта Решения и направление его с пакетом документов заявителя на визу начальнику соответствующего отдела органа социальной поддержки населения. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     

82. Специалист на основании заявления и документов формирует личное дело заявителя, готовит проект решения о назначении дополнительных расходов (отказе в назначении) (далее - Решение) и направляет его на визу начальнику соответствующего отдела органа социальной поддержки населения.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     83. Начальник отдела органа социальной поддержки населения проверяет документы личного дела о возмещении расходов, визирует Решение и передает его на подпись руководителю органа социальной поддержки населения.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     84. Руководитель органа социальной поддержки населения подписывает Решение, его подпись заверяется гербовой печатью.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     85. Специалист подшивает Решение в личное дело заявителя и передает личное дело в отдел выплат.
     
     На внешней стороне обложки личного дела указываются наименование органа социальной поддержки населения области, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес заявителя полностью. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день. Максимальный срок процедуры принятия Решения составляет 5 рабочих дней.
     
     86. В случае принятия решения об отказе в назначении возмещения расходов специалист готовит письменное извещение заявителю о принятом решении об отказе и направляет его с копией решения об отказе на визу начальнику отдела органа социальной поддержки населения.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     87. Начальник отдела органа социальной поддержки населения проверяет извещение об отказе в назначении возмещения расходов, визирует его и направляет на подпись руководителю органа социальной поддержки населения.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     88. Руководитель органа социальной поддержки населения подписывает извещение об отказе в назначении возмещения расходов на погребение.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     

89. Специалист направляет заявителю извещение об отказе по адресу, указанному в заявлении. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     Максимальный срок направления извещения об отказе не должен превышать 5 рабочих дней с момента принятия решения об отказе в назначении компенсации.
     
     90. Результатом административной процедуры по подготовке и принятию решения о назначении возмещения расходов на погребение (положительный результат) является формирование личного дела заявителя на возмещение расходов на погребение и передача личного дела его в отдел органа социальной поддержки населения, осуществляющего организацию выплат.
     
     Результатом административной процедуры по принятию решения об отказе в возмещении расходов на погребение (отрицательный результат) является направление специалистом письменного извещения об отказе заявителю по адресу, указанному в заявлении.
     
     Максимальный срок выполнения действия 14 календарных дней.
     
     Возмещение дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц
     
     91. Специалист на основании Решения открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     92. Начальник отдела органа социальной поддержки населения, ответственный за организацию выплат, проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета, визирует его и направляет на подпись руководителю органа социальной поддержки населения.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     Руководитель органа социальной поддержки населения подписывает лицевой счет. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится гербовая печать.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     93. Специалист регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых  счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     Учет последующей выплаты должен осуществляться на бумажном носителе или в электронном виде.
     
     94. Специалист формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела органа социальной поддержки населения, ответственного за организацию выплат.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     95. Начальник отдела органа социальной поддержки населения, ответственного за организацию выплат, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю органа социальной поддержки населения.
     

96. Руководитель органа социальной поддержки населения подписывает отчет-заявку. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     

97. Специалист до 20 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО Министерства. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     98. Специалист до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для учреждений почтовой связи и (или) кредитных организаций для осуществления выплаты заявителям.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     99. Специалист направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела органа социальной поддержки населения, ответственного за организацию выплаты.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     100. Начальник отдела органа социальной поддержки населения, ответственный за организацию выплат, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю органа социальной поддержки населения.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     101. Руководитель органа социальной поддержки населения подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать на подписанные выплатные документы.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     

102. Подготовленные выплатные документы направляются в соответствующую организацию почтовой связи, отделение кредитной организации, в котором открыты счета получателей в порядке и в сроки, предусмотренном заключенными договорами.
     

103. Специалист направляет в ТО Министерства один из экземпляров выплатных документов, подписанных руководителем органа социальной поддержки населения.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     104. Специалист формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ТО Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     105. Начальник отдела ТО Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ТО Министерства.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     106. Руководитель ТО Министерства подписывает отчет-заявку. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     107. Специалист с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     108. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     109. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования, визирует ее и направляет на подпись руководителю планово-финансовой службы Министерства и заместителю руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     110. Руководитель планово-финансовой службы Министерства и заместитель руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов, подписывают сводную заявку на выделение объемов финансирования.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.
     

111. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет сводную заявку на выделение объемов финансирования до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата, на бумажном носителе и по каналам связи автоматизированное удаленное рабочее место в министерство финансов области.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     112. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования, выписывает уведомление территориальному органу Министерства о выделенных объемах финансирования и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.
     
     113. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись руководителю планово-финансовой службы Министерства и заместителю руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     114. Руководитель планово-финансовой службы Министерства и заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывают уведомление.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     115. Специалист направляет уведомление в ТО. Объемы финансирования, выделенные ТО, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте ТО.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     116. Специалист на основании переданных органом социальной поддержки населения выплатных документов готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела ТО Министерства, ответственному за расходование бюджетных средств.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     117. Начальник отдела ТО Министерства, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ТО Министерства.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     

118. Руководитель ТО Министерства подписывает платежные документы и ставит гербовую печать. Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.
     

119. Специалист направляет платежные документы в финансовый орган, обслуживающий ТО Министерства. Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.
     
     Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты, не должен превышать 60 календарных дней.
     
     120. Специалист вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании выплатных документов с отметками о невыплаченных суммах, полученных органом социальной поддержки населения от Управления федеральной почтовой связи Саратовской области - филиала ФГКУ СОП "Почта России" после завершения выплатного периода.
     
     Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги


     Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов и принятием ими решений
     

121. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области, принятие решений.
     

122. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.
     

123. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства, ТО и органов социальной поддержки населения области, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
     

124. Периодичность проверок устанавливается не чаще чем 1 раз в 3 года.
     

125. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.
     
     Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
     

126. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.
     

127. Периодичность проведения плановых проверок устанавливается руководителем Министерства.
     

128. Текущий контроль должностным лицом ТО, органа социальной поддержки населения области осуществляется постоянно.
     

129. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.
     
     Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги
     
     130. Ответственность специалистов Министерства, его ТО и органа социальной поддержки населения закрепляется в их должностных регламентах:
     
     ответственность за прием и проверку документов несет специалист органа социальной поддержки населения, осуществлявший прием документов;
     
     ответственность за утверждение решения о предоставлении государственной услуги (отказе) несет руководитель органа социальной поддержки населения;
     
     ответственность за возмещение расходов на погребение умерших реабилитированных лиц гражданам, осуществляющим захоронение, несет руководитель ТО Министерства;
     
     ответственность за методическую поддержку несет начальник соответствующего отдела Министерства.
     
     Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций
     

131. Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе "Интернет-приемная Министерства".
     

132. Граждане имеют право направить жалобы (претензии) на нарушение их прав или законных интересов при предоставлении государственной услуги по почте, через многофункциональный центр, а также на адрес официального сайта Министерства, на единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также при личном приеме.
     

133. Граждане, их объединения и организации, заинтересованные в разработке проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, могут направить свои рекомендации на официальный сайт Министерства с целью участия в проведении независимой экспертизы.
     

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц


     Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
     
     134. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке. Заявление об обжаловании во внесудебном подается и рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ.
     
     Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
     
     135. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, является конкретное решение, действие (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги с принятием, совершением (допущением) которого не согласно лицо, обратившееся с жалобой.
     
     Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
     
     а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
     
     б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
     
     в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
     
     г) отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
     
     д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
     
     е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
     
     Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
     
     136. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
     
     Получение заявителем данной информации осуществляется в соответствии с порядком получения информации о ходе предоставления государственной услуги, предусмотренным разделом I Административного регламента.
     
     Органы исполнительной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
     

137. Запись заявителей на личный прием руководителей осуществляется при личном обращении или при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах.
     

138. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.
     
     Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
     
     Специалист, осуществляющий запись заявителя на личный прием руководителей, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
     
     Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
     

139. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой в орган, предоставляющий государственную услугу.
     

140. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
     
     наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
     
     фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     
     сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
     
     доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
     
     личную подпись и дату.
     
     Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы, оставлении жалобы без ответа
     
     141. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
     
     а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
     
     б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
     
     в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего порядка обжалования в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
     
     г) если по результатам рассмотрения жалобы решение, действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, признано правомерным.
     
     Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
     
     а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
     

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
     
     Сроки рассмотрения жалобы
     
     142. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя - течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
     
     Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
     
     143. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
     
     удовлетворяет жалобу;
     
     отказывает в удовлетворении жалобы.
     

144. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 143 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
     

145. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
     

146. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.
     


Приложение N 1
к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной
услуги по возмещению дополнительных расходов на погребение гражданам, осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц


Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты министерства


     Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82; официальный сайт Министерства: ;
     
     адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: .
     
     территориальные органы министерства социального развития (мср) области
     

Наименование

Адрес, телефон

УСЗН Базарно-Карабулакского района МСР области

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131 (845-91) 7-29-10,7-29-70

УСЗН Балаковского района МСР области

413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, 52 (845-3) 44-54-52, 44-00-79 soc29balak@saratov.

УСЗН Балашовского района МСР области

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а (845-45) 2-11-74, 2-32-01

УСЗН Вольского района МСР области

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 (845-93) 7-16-05, 7-11-65

УСЗН Ершовского района МСР области

413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 (845-64) 5-43-50, 5-13-53 soc09ersh@saratov.

УСЗН Краснокутского района МСР области

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73б (845-60) 5-30-72, 5-17-08

УСЗН Озинского района МСР области

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2 (845-76) 4-11-45, 4-18-82

УСЗН Петровского района МСР области

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 (845-55) 2-59-58, 2-54-47 . ru

УСЗН Пугачевского района МСР области

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 (845-74) 2-13-84, 2-10-37 . ru

УСЗН Ртищевского района МСР области

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6 (845-40) 4-40-48, 4-25-29

УСЗН Энгельсского района МСР области

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 (845-3) 55-95-67, 76-80-21

Комитет социальной защиты населения г. Саратова МСР области

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 (845-2) 44-78-34, 44-11-22

ГАУ СО "УСПН Петровского района"

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 (845-55) 2-63-04

ГКУ СО "УСПН Питерского района"

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103 (845-61) 2-10-58, 2-10-81

ГКУ СО "УСПН Пугачевского района"

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 (845-74) 2-13-18 . ru

ГКУ СО "УСПН Ровенского района"

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17 (845-96) 2-16-85, 2-12-58

ГБУ "ЦСЗН Романовского района"

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128 (845-44) 4-14-38,4-01-93

ГКУ СО "УСПН Ртищевского района"

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6 (845-40) 4-26-38, 4-37-18

ГКУ СО "УСПН Самойловского района"

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8 (845-48) 2-11-42, 2-13-44

ГКУ СО "УСПН Саратовского района"

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45 55-09-75, 55-09-79

ГКУ СО "УСПН Советского района"

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25 (845-66) 5-18-09, 5-31-72 soc24sovet@saratov.

ГКУ СО "УСПН Татищевского района"

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9 (845-58) 4-29-76, 4-14-44 soc25tatish@saratov.

ГКУ СО "УСПН Турковского района"

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126 (845-43) 2-10-58, 2-18-64

ГКУ СО "УСПН Федоровского района"

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52 (845-65) 5-00-15, 5-16-93 . ru

ГКУ СО "УСПН Хвалынского района"

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142 (845-95) 2-21-90, 2-18-38

ГКУ СО "УСПН Энгельсского района"

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 (845-3) 76-85-78, 55-54-17

ГКУ СО "Комитет социальной поддержки населения г. Саратова"

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 (845-2) 44-78-65, 45-26-30

Приложение 2. Заявление-обязательство


Приложение N 2
к административному регламенту предоставления
министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по возмещению
дополнительных расходов на погребение гражданам,
осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц


     Директору района "_______________________"
     
     Заявление-обязательство
     
     Я ________________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) проживающий(ая) по адресу: __________________________________________ (индекс, адрес, телефон)
     
     Прошу возместить мне расходы на погребение реабилитированного лица дополнительно к социальному пособию на погребение в соответствии с Законом Саратовской области от 26 декабря 2008 года N 372-ЗСО "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Саратовской области".
     
     Представляю следующие документы:
     

N п/п

Наименование документа

Количество листов

1.

Справка о реабилитации умершего (копия)

2.

Свидетельство о смерти (копия)

3.

Справка о произведенной выплате социального пособия на погребение


     Согласен(на) на обработку и распространение своих персональных данных при сохранении их конфиденциальности в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".
     
     на почтовую организацию
     
     в кредитную организацию N ____________  р/с ____________
     
     Дата _________
     
     ____________Подпись заявителя
     
     Документы гр. принял. _________ Регистрационный N ___________
     
     Дата _________
     
     _______________Подпись специалиста
     

Расписка


     Документы гр. принял _________
     
     Дата ________ Входящий N документа __________
     
     Подпись специалиста ____________
     
     Контактный телефон ____________
     


Приложение N 3
к административному регламенту предоставления
министерством социального развития Саратовской
области государственной услуги по возмещению
дополнительных расходов на погребение гражданам,
осуществляющим захоронение умерших реабилитированных лиц


Блок-схема прохождения административных процедур

О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области

Приложение 2. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ по выплате социального пособия на погребение


Приложение 2
к приказу министерства социального развития Саратовской области от 06.11.2012 г. N 963 "О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития области"


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ по выплате социального пособия на погребение

Общие положения


     1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате социального пособия на погребение (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при обеспечении выплаты социального пособия на погребение.
     
     Круг заявителей
     
     2. Заявителями на предоставление государственной услуги по выплате социального пособия на погребение являются супруг (супруга), близкие родственники, иные родственники, законные представители умершего или иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение умершего из числа лиц, не подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являвшихся пенсионерами, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности, в случае, если погребение осуществлялось за счет заявителя.
     
     Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
     
     3. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:
     
     на информационных стендах министерства социального развития области (далее - Министерство), территориальных органов Министерства (далее - ТО), учреждений социальной поддержки населения и центров социальной защиты населения области (далее - органы социальной поддержки населения области);
     
     на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов, других организаций, участвующих в предоставлении услуги по Административному регламенту;
     
     на официальном сайте Министерства по адресу ;;
     
     на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) по адресу  и региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) по адресу ;
     
     на официальном сайте Правительства Саратовской области  в разделе "Государственные услуги Саратовской области" в подразделе "Социальное обеспечение";
     
     в средствах массовой информации;
     
     в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).
     
     4. На информационных стендах размещается следующая информация:
     
     сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области (приложение N 1 к Административному регламенту);
     
     график работы Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
     
     перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;
     
     образец заявления (приложение N 2 к Административному регламенту);
     
     требования, предъявляемые к представляемым документам;
     
     срок предоставления государственной услуги;
     
     основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
     
     порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
     
     номера кабинетов для обращения граждан; схема размещения кабинетов и специалистов; режим приема специалистами; порядок получения консультаций.
     
     5. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:
     
     сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     график работы Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
     
     текст Административного регламента с приложениями.
     
     6. На Едином портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:
     
     сведения о порядке предоставления государственной услуги, консультирования, обжалования;
     
     результат и сроки оказания государственной услуги;
     
     нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги; описание административных процедур;
     
     перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; текст Административного регламента с приложениями.
     
     График работы
     
     7. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:
     
     Понедельник
     
     Вторник
     
     Среда
     
     Четверг
     
     Пятница
     
     Суббота
     
     Воскресенье
     
     Перерыв на обед
     
     с 9.00 до 18.00 с 9.00 до 18.00 с 9.00 до 18.00 с 9.00 до 18.00 с 9.00 до 17.00 выходной день выходной день с 13.00 до 13.48
     
     8. ТО и органам социальной поддержки населения области устанавливается следующий режим работы:
     
     Понедельник с 9.00 до 18.00
     
     Вторник с 9.00 до 18.00
     
     Среда с 9.00 до 18.00
     
     Четверг с 9.00 до 18.00
     
     Пятница с 9.00 до 17.00
     
     Суббота выходной день
     
     Воскресенье выходной день
     
     Перерыв на обед с 13.00 до 13.48
     
     9. ТО и органам социальной поддержки населения области устанавливается следующий график приема граждан:
     
     Понедельник с 9.00 до 14.00
     
     Вторник с 9.00 до 14.00
     
     Среда с 13.00 до 18.00
     
     Четверг с 9.00 до 14.00
     
     Пятница с 9.00 до 14.00
     
     10. При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО или органов социальной поддержки населения области, по решению руководителя ТО или органов социальной поддержки населения области количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в ТО или органах социальной поддержки населения области вывешивается соответствующая информация.
     
     Порядок консультирования
     

11. Консультации о порядке и ходе предоставления государственной услуги по Административному регламенту производятся в порядке, установленном федеральным законодательством.
     

12. Консультации о порядке предоставления государственной услуги осуществляются в следующих формах:
     
     при личном обращении (обращении по телефону) специалистами Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     в письменном виде;
     
     в электронной форме (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел "Интернет-приемная Министерства"; на портале государственных услуг Правительства Саратовской области; на Едином и региональном порталах государственных и муниципальных услуг.
     
     13. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:
     
     сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     график работы Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области;
     
     сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;
     
     наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
     
     перечень документов, которые необходимы для предоставления государственной услуги по Административному регламенту; по форме заполнения документов;
     
     требования, предъявляемые к представляемым документам;
     
     срок предоставления государственной услуги;
     
     основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
     
     порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
     
     сведения о ходе предоставления государственной услуги по Административному регламенту и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги. Для получения указанных сведений заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;
     
     номера кабинетов для обращения граждан;
     

график приема специалистами;
     
     другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.
     
     На личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
     
     14. При консультации специалистами Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.
     
     15. При обращении по телефону ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
     
     Время разговора не должно превышать 10 минут.
     

16. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист с согласия гражданина дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
     

17. Письменное обращение, поступившее в Министерство (ТО, органы социальной поддержки населения области) или их должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
     

18. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства (его ТО, органов социальной поддержки населения области), их должностных лиц, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, если текст письменного обращения поддается прочтению.
     

19. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в другой орган (другому должностному лицу), о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     

20. В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа (Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения.
     
     Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.
     

21. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления обращения.
     

22. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В случаях, предусмотренных Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", срок рассмотрения обращения по решению министра может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
     
     В случае, если письменное обращение содержит жалобу (претензии) заявителя на нарушение прав или законных интересов заявителя при предоставлении государственной услуги, такое обращение рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
     

23. Должностным лицом Министерства (ТО, органов социальной поддержки населения области) дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", о чем в письменной форме сообщается гражданину, направившему обращение.
     

24. Обращение по вопросам предоставления государственной услуги, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.
     

25. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес - в случае письменного ответа. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
     

26. Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.
     
     27. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:
     
     фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;
     
     контактный телефон;
     
     фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области; дата и исходящий номер ответа на обращение.
     
     28. Гражданин, обратившийся за консультацией по вопросам предоставления услуги в любой форме, имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.
     
     29. Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы являются бесплатными.
     
     30. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе "Обращение граждан" и/или в журнале "Для регистрации обращений граждан".
     


II. Стандарт предоставления государственной услуги

31. Государственная услуга по выплате социального пособия на погребение предоставляется Министерством, ТО и органами социальной поддержки населения области.
     

32. Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства и ТО, а также специалистами органов социальной поддержки населения области (далее - специалисты).
     

33. В процессе предоставления государственной услуги по Административному регламенту Министерство, ТО и органы социальной поддержки населения области осуществляют взаимодействие с:
     
     органами государственной власти Саратовской области; Саратовской областной Думой;
     
     территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации; кредитными организациями; организациями почтовой связи.
     
     администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области; с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.
     
     34. Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.
     
     35. Специалисты не вправе требовать от заявителя:
     
     осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги по Административному регламенту и связанных с обращением в иные государственные органы и организации;
     
     предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги по Административному регламенту.
     
     Результат предоставления государственной услуги
     
     36. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
     
     выплата социального пособия на погребение;
     
     отказ в выплате социального пособия на погребение.
     
     Сроки предоставления государственной услуги
     

37. Срок предоставления государственной услуги (окончательный результат) составляет 60 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги.
     

38. Регистрация поступивших запросов на предоставление государственной услуги посредством почты либо в электронном виде не должно превышать одного дня. При личном обращении срок приема и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
     

39. Срок принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги не должен превышать 1 рабочего дня с момента подачи заявления.
     
     Срок направления уведомлений об отказе в выплате социального пособия на погребение - 5 календарных дней с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
     
     Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
     
     40. Предоставление государственной услуги по выплате социального пособия на погребение осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
     
     Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 8 мая 2006 года, N 19, стр. 2060);
     
     Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 31 июля 2006 года, N 31 (ч. I), стр. 3451);
     
     Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 2 августа 2010 года, N 31, ст. 4179);
     
     Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 15 января 1996 года, ст. 146).
     
     Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
     
     41. Для назначения социального пособия на погребение заявитель представляет в территориальный орган Министерства по месту жительства следующие документы:
     
     заявление (приложение N 2 к Административному регламенту); паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и его копию; справка о смерти, выданная органами ЗАГС;
     
     в случае необходимости могут быть предоставлены другие документы, подтверждающие статус умершего и дату его смерти.
     
     В случае погребения мертворожденного ребенка по истечении 154 дней беременности, для выплаты социального пособия на погребение заявитель предоставляет следующие документы:
     

заявление (приложение N 2 к Административному регламенту);
     
     паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и его копию;
     
     документ, подтверждающий факт государственной регистрации рождения ребенка, родившегося мертвым/умершим на первой неделе жизни, который выдается органами ЗАГС;
     
     документ, подтверждающий факт погребения мертвого ребенка (счет-заказ на захоронение, разрешение на захоронение, либо другой документ, выданный уполномоченным органом).
     

42. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения специалистом копий документов с оригиналом.
     

43. Документы, указанные в настоящем пункте Административного регламента, могут быть представлены лично, направлены в электронной форме через региональный портал  либо федеральный портал . gosuslugi.ru/, а также могут направляться по почте. В случаях, предусмотренных законодательством копии документов, направляемых по почте должны быть нотариально заверены. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения документов уполномоченным органом. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.
     
     В случае направления заявления в электронном виде оно должно быть заполнено согласно представленной на региональном портале либо федеральном портале государственных и муниципальных услуг форме.
     
     44. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
     
     представления документов, информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
     
     представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее Федеральный закон от 27 июля 2010 N2 10-ФЗ) государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 N 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
     
     Основания для отказа и прекращения предоставления государственной услуги
     

45. В представлении государственной услуги отказывается, если статус заявителя не соответствует требованиям пункта 2 Административного регламента;
     
     документы, представленные для принятия решения о выплате социального пособия на погребение, не установленного образца, имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
     
     обращение за социальным пособием на погребение последовало позднее шести месяцев со дня смерти.
     
     гражданину уже выплачено социальное пособие на погребение в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле", либо пособие на погребение в соответствии с Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС".
     
     Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или и ной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
     
     46. Предоставление государственной услуги по Административному регламенту осуществляется бесплатно.
     
     Требования к помещениям предоставления государственной услуги, помещениям организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
     
     47. Помещения органов социальной защиты населения области должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
     
     48. Помещения органов социальной защиты населения области оснащаются:
     
     противопожарной системой и средствами пожаротушения;
     
     системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охранной сигнализации; средствами оказания первой медицинской помощи; туалетными комнатами для посетителей.
     
     49. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и при необходимости разъясняющими надписями.
     
     50. Вход в помещение органов социальной защиты населения области посетителям с животными (кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.
     
     Требования к местам ожидания
     
     51. Места ожидания приема у специалиста органов социальной защиты населения области оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.
     
     Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.
     

52. Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.
     

53. Места ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.
     
     Требования к местам приема заявителей
     
     54. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
     
     номера окна (кабинета) и наименования отдела;
     
     фамилии, имени, отчества и должности специалистов; информации о днях и времени приема заявителей; времени технического перерыва.
     
     Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери они были видны и читаемы.
     
     55. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.
     
     Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.
     
     Требования к местам информирования
     
     56. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
     
     Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.
     

57. Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.
     

58. Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее "18 пт".
     

59. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.
     
     Показатели доступности и качества предоставляемой услуги
     
     60. При рассмотрении обращения по вопросам предоставления услуги заявитель имеет право:
     
     получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
     
     получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
     
     получать государственную услугу в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством, по выбору заявителя;
     
     представлять дополнительные документы и материалы по вопросам предоставления услуги либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
     
     знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
     
     получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
     
     61. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений заявителя являются:
     
     достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения обращения;
     
     полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения обращения;
     
     наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
     
     удобство и доступность получения заявителями информации о порядке предоставления государственной услуги.
     
     62. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, осуществляет лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.
     
     Специалист соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.
     

63. Заявитель может осуществлять мониторинг предоставления услуги на региональном портале государственных и муниципальных услуг в соответствии с законодательством.
     

III. Административные процедуры Последовательность выполнения административных процедур


     64. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
     
     прием и регистрация документов;
     
     подготовка и принятие решения о выплате (отказе в выплате) социального пособия на погребение; организация выплаты социального пособия на погребение.
     
     Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой согласно приложению N 3 к Административному регламенту.
     
     Прием и регистрация документов
     

65. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является обращение заявителя в орган социальной поддержки населения с документами согласно перечню.
     

66. Специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов согласно пункту 42 Административного регламента, заверяет копии представленных документов.
     

67. Если представленные документы соответствуют требованиям Административного регламента, специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за прием документов, вносит в "Журнал регистрации заявлений на назначение социального пособия на погребение" запись о приеме документов и заполняет расписку (дата приема, регистрационный номер, подпись), которая является отрывной частью заявления и передает ее заявителю.
     

68. Если представленные документы не соответствуют требованиям Административного регламента, специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за прием документов, предоставляет консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдает памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. Заявитель после консультации вправе забрать документы для доработки.
     
     В случае, если заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за прием документов, принимает документы, вносит в "Журнал регистрации заявлений" запись о приеме документов и делает отметку на заявлении (дата приема, регистрационный номер, подпись).
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
     
     Подготовка и принятие решения о выплате (об отказе в выплате) социального пособия на погребение
     

69. Специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за организацию выплаты социального пособия на погребение, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных заявителем документах, в электронную базу данных.
     

70. В случае, если специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за организацию выплаты социального пособия на погребение, на этапе подготовки и принятия решения выяснил сведения о заявителе, которые дают основания для отказа в предоставлении государственной услуги согласно пункту 45 Административного регламента, специалист органа социальной защиты населения области подготавливает проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и проект уведомления гражданину об отказе в выплате социального пособия на погребение.
     
     В случае, если документы соответствуют требованиям Административного регламента, специалист органа социальной защиты населения области, ответственный за организацию выплаты социального пособия на погребение, подготавливает проект решения о выплате социального пособия на погребение.
     

71. Специалист органа социальной защиты населения области, ответственный за организацию выплаты социального пособия на погребение, передает проект решения о выплате (об отказе в выплате) социального пособия на погребение и документы, на основании которых оно подготовлено, на проверку начальнику отдела органа социальной поддержки населения области, ответственного за организацию выплаты социального пособия на погребение.
     

72. Начальник отдела органа социальной поддержки населения области, ответственный за организацию выплаты социального пособия на погребение проверяет документы, проект решения, правильность его оформления, визирует проект решения о выплате социального пособия на погребение и направляет на подпись руководителю органа социальной поддержки населения области. В случае обнаружения ошибок проект решения и документы передаются специалисту, ответственному за организацию выплаты социального пособия на погребение, для их устранения.
     

73. Руководитель органа социальной поддержки населения проверяет документы, проект решения, правильность его оформления, подписывает решение. Подпись руководителя заверяется гербовой печатью. В случае отказа в выплате социального пособия на погребение органом социальной поддержки населения области заявителю об этом направляется письменное уведомление с указанием причины отказа и порядка его обжалования в течение 5 календарных дней с момента принятия решения.
     

74. Специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за выплату социального пособия на погребение, формирует личное дело заявителя, подшивает в него комплект документов, на основании которых принято решение, решение о выплате социального пособия на погребение (отказе в выплате), либо подшивает документы в папку в хронологическом порядке.
     

75. На внешней стороне обложки личного дела указывается номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество (при наличии последнего) и адрес заявителя, на внешней оболочке папки указывается название меры социальной поддержки, дата начала и дата окончания формирования папки.
     
     Максимальный срок принятия решения о выплате социального пособия на погребение составляет 1 рабочий день с момента принятия и регистрации документов от заявителя.
     
     Организация выплаты социального пособия на погребение
     
     76. Специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за организацию выплат, на основании решения открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     77. Начальник отдела органа социальной поддержки населения области, ответственный за организацию выплат, проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета, визирует его и направляет на подпись руководителю органа социальной поддержки населения области.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     78. Руководитель органа социальной поддержки населения области подписывает лицевой счет. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится гербовая печать.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     79. Специалист отдела органа социальной поддержки населения области, ответственный за организацию выплат, регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     80. Специалист отдела органа социальной поддержки населения области, ответственного за организацию выплат, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела органа социальной поддержки населения области, ответственного за организацию выплат.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     

81. Начальник отдела органа социальной поддержки населения области, ответственного за организацию выплат, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю органа социальной поддержки населения области.
     
     82. Руководитель органа социальной поддержки населения области подписывает отчет-заявку. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     83. Специалист отдела органа социальной поддержки населения области, ответственного за организацию выплат до 20 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО Министерства.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     84. Специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за организацию выплат, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для учреждений почтовой связи и (или) кредитных организаций для осуществления выплаты заявителям.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     85. Специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за организацию выплат, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела органа социальной поддержки населения, ответственного за организацию выплаты.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     86. Начальник отдела органа социальной поддержки населения области, ответственный за организацию выплат, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю органа социальной поддержки населения области.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     87. Руководитель органа социальной поддержки населения области подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать на подписанные выплатные документы.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     

88. Подготовленные выплатные документы направляются в соответствующую организацию почтовой связи, отделение кредитной организации, в котором открыты счета получателей в порядке и в сроки, предусмотренном заключенными договорами.
     

89. Специалист органа социальной поддержки населения области, ответственный за организацию выплат, направляет в ТО Министерства один из экземпляров выплатных документов, подписанных руководителем органа социальной поддержки населения области.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     90. Специалист отдела ТО Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ТО Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     91. Начальник отдела ТО Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ТО Министерства.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     92. Руководитель ТО Министерства подписывает отчет-заявку. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     93. Специалист отдела ТО Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     94. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     95. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования, визирует ее и направляет на подпись руководителю планово-финансовой службы Министерства и заместителю руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     

96. Руководитель планово-финансовой службы Министерства и заместитель руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов, подписывают сводную заявку на выделение объемов финансирования.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.
     
     97. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет сводную заявку на выделение объемов финансирования до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата, на бумажном носителе и по каналам связи автоматизированное удаленное рабочее место в министерство финансов области.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     98. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление территориальному органу Министерства о выделенных объемах финансирования и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.
     
     99. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись руководителю планово-финансовой службы Министерства и заместителю руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     100. Руководитель планово-финансовой службы Министерства и заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывают уведомление.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     101. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в ТО. Объемы финансирования, выделенные ТО, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте ТО.
     
     Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
     
     102. Специалист ТО Министерства, ответственный за организацию выплат на основании переданных органом социальной поддержки населения области выплатных документов готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела ТО Министерства, ответственному за расходование бюджетных средств.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     103. Начальник отдела ТО Министерства, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ТО Министерства.
     
     Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
     
     104. Руководитель ТО Министерства подписывает платежные документы и ставит гербовую печать. Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.
     
     105. Специалист ТО Министерства, ответственный за организацию выплат, направляет платежные документы в финансовый орган, обслуживающий ТО Министерства.
     
     Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.
     
     Общий срок по выполнению всех административных процедур, связанных с организацией выплаты, не должен превышать 60 календарных дней.
     

106. Учет выплаты осуществляется на бумажном носителе или в электронном виде.
     

107. Специалист органа социальной поддержки населения, ответственный за организацию выплат, вносит отметки о невыплаченных суммах в лицевой счет получателя и базу данных на основании выплатных документов, полученных органом социальной поддержки населения от Управления федеральной почтовой связи Саратовской области - филиала ФГУП "Почта России" после завершения выплатного периода.
     
     Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.


IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги


     Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов
     

108. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, органов социальной поддержки населения области.
     

109. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.
     

110. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятия решений осуществляется должностными лицами Министерства, ТО и органов социальной поддержки населения области, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
     
     Периодичность проверок устанавливается не чаще чем 1 раз в 3 года.
     
     111. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.
     
     Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги
     

112. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.
     

113. Периодичность проведения плановых проверок устанавливается руководителем Министерства.
     

114. Текущий контроль должностным лицом органа социальной поддержки населения области осуществляется постоянно.
     

115. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.
     
     Ответственность при предоставлении государственной услуги
     
     116. Ответственность специалистов Министерства, ТО, органов социальной поддержки населения области закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях):
     
     ответственность за прием и проверку документов несет специалист органа социальной поддержки населения области, курирующий вопросы выплаты социального пособия на погребение;
     
     ответственность за подготовку и принятие Решения несет руководитель органа социальной поддержки населения области;
     
     ответственность за организацию выплаты социального пособия на погребение несет руководитель ТО и органа социальной поддержки населения области;
     
     ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений, курирующие вопросы назначения, выплаты и финансового обеспечения услуги.
     
     Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
     

117. Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальном сайте Министерства в разделе "Интернет-приемная Министерства".
     

118. Граждане имеют право направить жалобы (претензии) на нарушение их прав или законных интересов при предоставлении государственной услуги по почте, через многофункциональный центр, а также на адрес официального сайта Министерства, на единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также при личном приеме.
     

119. Граждане, их объединения и организации, заинтересованные в разработке проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, могут направить свои рекомендации на официальный сайт Министерства с целью участия в проведении независимой экспертизы.
     

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц


     Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
     
     120. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке. Заявление об обжаловании во внесудебном порядке подается и рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ.
     
     Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
     
     121. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, является конкретное решение, действие (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги с принятием, совершением (допущением) с которым не согласно лицо, обратившееся с жалобой.
     
     Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
     
     а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
     
     б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
     
     в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
     
     г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
     
     д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
     

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
     
     Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
     
     122. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
     
     Получение заявителем данной информации осуществляется в соответствии с порядком получения информации о ходе предоставления государственной услуги, предусмотренным разделом I Административного регламента.
     
     Органы исполнительной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
     

123. Запись заявителей на личный прием руководителей осуществляется при личном обращении или при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах.
     

124. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.
     
     Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
     
     Специалист, осуществляющий запись заявителя на личный прием руководителей, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
     
     Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
     

125. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой в орган, предоставляющий государственную услугу.
     

126. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
     
     наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
     
     фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     
     сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
     
     доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представленные документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
     
     личную подпись и дату.
     
     Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы, оставлении жалобы без ответа
     
     127. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
     
     а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
     
     б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
     
     в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего порядка обжалования в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
     
     г) если по результатам рассмотрения жалобы решение, действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, признано правомерным.
     
     Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
     

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
     
     б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
     
     Сроки рассмотрения жалобы
     
     128. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя - течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
     
     Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
     
     129. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
     
     удовлетворяет жалобу;
     
     отказывает в удовлетворении жалобы.
     

130. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 129 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
     

131. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
     

132. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.
     


Приложение N 1
к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной
услуги по выплате социального пособия на погребение


Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты министерства


     Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320; телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: (8452) 64-43-82; официальный сайт Министерства: ;
     
     адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: .
     

ГКУ СО "УСПН Балашовского района"

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а (845-45) 2-43-13, 2-52-89

ГКУ СО "УСПН Балтайского района"

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61 (845-92) 2-27-46, 2-21-94 . ru

ГКУ СО "УСПН Вольского района"

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26 (845-93) 7-22-45, 7-04-71

ГБУ "ЦСЗН Воскресенского района"

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41 (845-68) 2-24-01, 2-26-65

ГКУ СО "УСПН Дергачевского района"

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77 (845-63) 2-23-60, 2-15-81 soc06derg@saratov.

ГКУ СО "УСПН Духовницкого района"

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25а/1 (845-73) 2-11-79, 2-23-36 soc07duhov@saratov.

ГКУ СО "УСПН Екатериновского района"

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2 (845-54) 2-25-73, 2-24-77

ГКУ СО "УСПН Ершовского района"

413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1 (845-64) 5-27-42, 5-43-34 soc09ersh@saratov.

ГКУ СО "УСПН Ивантеевского района"

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16 (845-79) 5-16-77, 5-16-69

ГБУ "ЦСЗН Калининского района"

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 (845-49) 3-03-34, 3-03-35

ГКУ СО "УСПН Красноармейского района"

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63 (845-50) 2-21-71, 2-13-99 soc32kr_arm@saratov.

ГКУ СО "УСПН Краснокутского района"

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73б (845-60) 5-32-55, 5-13-69

ГКУ СО "УСПН Краснопартизанского района"

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32 (845-77) 2-17-30, 2-15-08

ГКУ СО "УСПН Лысогорского района"

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2 (845-51) 2-17-74, 2-22-52

ГКУ СО "УСПН Марксовского района"

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58 (845-67) 5-46-03, 5-17-56

ГКУ СО "УСПН Новобурасского района"

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1 (845-57) 2-10-80, 2-11-87

ГКУ СО "УСПН Новоузенского района"

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12 (845-62) 2-32-30

ГКУ СО "УСПН Озинского района"

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2 (845-76) 4-27-83, 4-27-80

ГКУ СО "УСПН Перелюбского района"

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31а (845-75) 2-20-88, 2-15-98

ГАУ СО УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82 (845-55) 2-63-04 . ru

ГКУ СО "УСПН Питерского района"

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103 (845-61) 2-10-58, 2-10-81

ГКУ СО "УСПН Пугачевского района"

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10 (845-74) 2-13-18 . ru

ГКУ СО "УСПН Ровенского района"

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17 (845-96) 2-16-85, 2-12-58

ГБУ "ЦСЗН Романовского района"

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128 (845-44) 4-14-38,4-01-93

ГКУ СО "УСПН Ртищевского района"

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6 (845-40) 4-26-38, 4-37-18

ГКУ СО "УСПН Самойловского района"

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8 (845-48) 2-11-42, 2-13-44

ГКУ СО "УСПН Саратовского района"

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45 55-09-75, 55-09-79

ГКУ СО "УСПН Советского района"

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25 (845-66) 5-18-09, 5-31-72 soc24sovet@saratov.

ГКУ СО "УСПН Татищевского района"

412170, р.п. Татищево, ул. Советская, 9 (845-58) 4-29-76, 4-14-44 soc25tatish@saratov.

ГКУ СО "УСПН Турковского района"

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126 (845-43) 2-10-58, 2-18-64

ГКУ СО "УСПН Федоровского района"

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52 (845-65) 5-00-15, 5-16-93

ГКУ СО "УСПН Хвалынского района"

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142 (845-95) 2-21-90, 2-18-38

ГКУ СО "УСПН Энгельсского района"

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3 (845-3) 76-85-78, 55-54-17 soc40eng@saratov.

ГКУ СО "Комитет социальной поддержки населения г. Саратова"

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 (845-2) 44-78-65, 45-26-30



Приложение N 2
к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной
услуги по выплате социального пособия на погребение


     Директору органа социальной поддержки населения области
     
     (наименование органа соц. поддержки населения области)
     
     от
     
     (фамилия, имя отчество заявителя полностью)
     
     Дата рождения
     
     Паспорт серия номер
     
     Выдан
     
     Проживающего (ей) по адресу:
     
     (адрес регистрации заявителя)
     
     Телефон
     

заявление


     Прошу выплатить мне социальное пособие на погребение ___________________________________________ (фамилия, имя, отчество умершего лица) в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" (лица, не подлежащего обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являвшегося пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности). Для возмещения расходов на погребение представляю следующие документы:
     

N п/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1

копия документа, удостоверяющего личность;

2

справка о смерти, выданная органами ЗАГСа;

3

Другие документы


     Согласен(на) на обработку и распространение своих персональных данных при сохранении их конфиденциальности в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных". Прошу перечислить социальное пособие на погребение _______________________________________________ (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)
     
     "___" 200__ г.
     
     ________________
     (подпись заявителя)
     

Линия отреза

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ


     Заявление и документы на выплату социального пособия на погребение _
     
     приняты "___" 200__ г.
     
     Заявление зарегистрировано под N ________
     
     _________________________________
     (ФИО заявителя)
     
     рег.номер заявления _______________
     
     ____ __________ 200__ г. (дата)
     
     Контактный телефон: _______________
     
     ____________________
     (подпись специалиста)
     


Приложение N 3
к административному регламенту предоставления
министерством социального развития
Саратовской области государственной услуги
по выплате социального пособия на погребение


Блок-схема прохождения административных процедур

О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области

Приложение 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ по выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семье и вкладыша к удостоверению многодетной семьи


Приложение 3
к приказу министерства социального развития
Саратовской области от 06.11.2012 г. N 963 "О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития области"


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ по выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семье и вкладыша к удостоверению многодетной семьи



I. Общие положения Предмет регулирования государственной услуги


     1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семье и вкладыша к удостоверению многодетной семьи (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга), устанавливает сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) по предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     
     Круг заявителей
     
     1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
     
     один из родителей (усыновителей), проживающий на территории Саратовской области, имеющий трех и более несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных (удочеренных), а также совершеннолетних детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения.
     
     В число детей, учитываемых для признания семьи многодетной, включаются дети, временно пребывающие за пределами области в связи с обучением в образовательных учреждениях по очной форме обучения.
     
     В число детей, учитываемых для признания семьи многодетной, не включаются:
     
     1) дети, достигшие совершеннолетия, за исключением обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения в возрасте до 23 лет;
     

О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области

Название документа: О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области

Номер документа: 963

Вид документа: Приказ Министерства социального развития Саратовской области

Принявший орган: Министерство социального развития Саратовской области

Статус: Действующий

Дата принятия: 06 ноября 2012