5.1. Действия (бездействие) должностных лиц по предоставлению государственной услуги могут быть обжалованы заявителями в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения на имя руководителей Учреждений или на имя председателя Государственного комитета Псковской области по культуре.
5.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является устное или письменное обращение заявителя.
5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений Административного регламента.
5.4. Рассмотрение обращений заявителей осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.5. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заявителей, принятие мер по устранению выявленных нарушений, привлечение виновных должностных лиц к ответственности и подготовка мотивированного ответа заявителю.
5.6. Заявитель имеет право на любой стадии рассмотрения спорных вопросов обращаться в суд. В случае несогласия с результатами досудебного (внесудебного) обжалования заявитель также вправе обратиться в суд в порядке, установленном действующим законодательством.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации решения, действия (бездействие) Комитета, должностных лиц Комитета могут быть обжалованы гражданином в течение 3-х месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.