ГЛАВНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 2 апреля 2010 года N 97
Об утверждении административных регламентов предоставления Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области государственных услуг
(с изменениями на 17 октября 2014 года)
_________________________________________________________________
Текст документа с изменениями, внесенными:
приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 27.08.2012 N 274, Псковская правда от 06.09.12 N 203;
приказом Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 17.10.2014 N 301, Псковская правда от 13.11.14 N 128.
__________________________________________________________________
В соответствии со статьей 26 Закона области от 19 февраля 2002 г. N 174-ОЗ "О системе органов исполнительной власти Псковской области", Положением о Главном государственном управлении социальной защиты населения Псковской области, утвержденным постановлением Администрации области от 13 июля 2009 г. N 256,
приказываю:
1. Утвердить:
1.1. (Пункт утратил силу с 17.09.12 на основании приказа Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 27.08.2012 N 274).
1.2. Административный регламент Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области предоставления государственной услуги по назначению и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством) согласно приложению 2 к настоящему приказу.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителей начальника управления А.В.Синдеева, Е.А.Федорову.
3. Настоящий приказ подлежит опубликованию и вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Начальник управления А.Л. Мнацаканян
Приложение 1
к приказу Главного государственного управления
социальной защиты населения Псковской области
от 02.04.2010 N 97
(Административный регламент Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области предоставления государственной услуги по помещению граждан на стационарное социальное обслуживание в государственные учреждения социального обслуживания утратил силу с 17.09.12 (с момента утраты силы пункта 1.1 настоящего приказа) на основании приказа Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 27.08.2012 N 274)
Приложение 2
к приказу Главного государственного управления
социальной защиты населения Псковской области
от 02.04.2010 N 97
УТВЕРЖДЕН
приказом Главного государственного управления
социальной защиты населения Псковской области
от 02.04.2010 N 97
Административный регламент
Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области предоставления государственной услуги по назначению и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством)
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством) (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги по назначению и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством) (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством) (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по назначению и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством) (далее - назначение и выплата денежных средств).
Территориальные управления Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области осуществляют назначение и выплату денежных средств в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации и Псковской области, Положением о Главном государственном управлении социальной защиты населения Псковской области, утвержденном постановлением Администрации Псковской области от 13 июля 2009 г. N 256.
2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Семейным кодексом РФ ("Собрание законодательства РФ", 01.01.1996, N 1, ст.16, "Российская газета", N 17, 27.01.1996);
- Гражданским кодексом РФ ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст.3301, "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994);
- Федеральным законом от 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Собрание законодательства РФ", 23.12.1996, N 52, ст.5880, "Российская газета", N 248, 27.12.1996);
3. Государственная услуга исполняется государственными гражданскими служащими территориальных управлений Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области или социальными работниками уполномоченного на исполнение этих функций учреждения (далее- специалисты).
При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для назначения и выплаты денежных средств, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, а также предоставления иных необходимых сведений осуществляется взаимодействие со следующими организациями:
Органы по управлению имуществом в муниципальных образованиях Псковской области;
Управление Федеральной Миграционной службы;
Судебные органы;
Главное государственное управление юстиции Псковской области;
УВД по Псковской области;
Государственное управление образования по Псковской области;
Отделение Пенсионного Фонда по Псковской области;
Государственный комитет Псковской области по здравоохранению и фармации.
4. Государственная услуга по назначению и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), осуществляется бесплатно.
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
5. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
непосредственно территориальным управлением Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области;
с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
6. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок) территориальных управлений Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении N 1 к Административному регламенту и размещаются:
на Интернет-сайте Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области http: pskov.ru\ru\social\protektion
на информационных стендах территориальных управлений Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области, на стендах иных организаций, учреждений, предприятий.
7. Сведения о местонахождении, контактных телефонах и Интернет-адреса органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения и выплаты денежных средств, размещаются на Интернет-сайте Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области;
на информационных стендах территориальных управлений Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области.
8. Сведения о графике (режиме) работы территориальных управлений Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на официальном сайте Псковской области в разделе "Социальная защита".
9. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
10. На информационных стендах в помещении, предназначенном для назначения и выплаты денежных средств, и Интернет-сайте управления pskov.ru\ru\social\protektion размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст Административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте управления pskov.ru\ru\social\protektion и извлечения на информационных стендах);
перечни документов, необходимых для назначения и выплаты денежных средств, и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта управления pskov.ru\ru\social\protektion, электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения и выплаты денежных средств;
схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;
основания прекращения выплаты денежных средств;
основания отказа в назначения и выплате денежных средств;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
12.Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Заявители, представившие в территориальное управление документы для назначения и выплаты денежных средств, в обязательном порядке информируются специалистами:
о прекращении выплаты денежных средств;
об отказе в назначении и выплате денежных средств;
о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
13. Информация о прекращении выплаты денежных средств или об отказе в их назначении и выплате направляется заявителю письмом.
14. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения сообщается заявителю при подаче документов, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону и/или электронной почте.
15. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении назначения и выплаты денежных средств, при помощи телефона, электронной почты, или посредством личного посещения территориального управления Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области.
16. Для получения сведений о прохождении назначения и выплаты денежных средств заявителем называется дата и входящий номер в полученной при подаче документов расписке. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги
17. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами, исполняющими государственную услугу.
18. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечня документов, необходимых для назначения и выплаты денежных средств, комплектности (достаточности) представленных документов;
источника получения документов, необходимых для назначения и выплаты денежных средств (орган, организация и их местонахождение);
времени приема и выдачи документов;
сроков назначения и выплаты денежных средств;
