Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты
Республики Татарстан
от 15 сентября 2008 г. N 413
"Об утверждении критериев оценки эффективности деятельности руководителей
и специалистов государственных бюджетных учреждений социального обслуживания"


В соответствии с п. 7 постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 18.08.2008 г. N 592 "О введении новых систем оплаты труда работников бюджетных учреждений Республики Татарстан", приказываю:

Утвердить

критерии оценки эффективности деятельности руководителей государственных бюджетных учреждений социального обслуживания (Приложение N 1);

примерные критерии оценки эффективности деятельности специалистов государственных бюджетных учреждений социального обслуживания (Приложение N 2).

Министр

А.Р. Шафигуллин



Приложение N 1
к приказу Министерства, труда,
занятости и социальной защиты
Республики Татарстан
от 15 сентября 2008 г. N 413

     
Примерные критерии
оценки эффективности деятельности руководителей государственных
 бюджетных учреждений социального обслуживания

N
п/п

Наименование критерия

Единица измерения

Диапазон индикаторов

Весовой коэффициент

Периодичность изменения

Руководитель дома-интерната для престарелых и инвалидов, психоневрологического интерната

1.

Оказание социальных услуг

1.1.

Отклонение от выполнения плановых показателей по койко-местам

%

10-0

10

месячная

1.2.

Отсутствие со стороны граждан обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых услуг, поступивших в министерство

0 - нет, 1 - да

0-1

10

месячная

1.3.

Доля престарелых и инвалидов, которые приобрели социальные навыки, навыки самообслуживания и социального общения от числа нуждающихся

%

40-70

8

квартальная

1.4.

Уровень оценки качества предоставляемых услуг со стороны обслуживаемых (методом экспресс-опроса)

5-бальная система

4-5

6

месячная

1.5.

Количество проведенных культурно-досуговых мероприятий для обслуживаемых

ед.

1-3

5

месячная

1.6.

Охват обслуживаемых углубленным медицинским осмотром

%

90-100

6

годовая

1.7.

Охват обслуживаемых профилактическим осмотром

%

90-100

6

квартальная

2.

Кадровая политика

2.1.

Уровень укомплектованности кадрами

%

95-100

3

годовая

2.2.

Уровень текучести кадров

%

0-5

2

годовая

2.3.

Участие учреждения в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3)

балл

0-5

3

годовая

3.

Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды

3.1.

Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта

0 - нет, 1 - да

1-0

6

квартальная

3.2.

Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону

акт

0-1

4

годовая

3.3.

Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории)

ед.

1-0

3

месячная

3.4.

Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП)

%

0-10

7

полугодовая

4.

Инновационные программы

4.1.

Доля обслуживаемых, охваченных инновационными социальными технологиями, рекомендованными министерством

%

60-70

6

месячная

6.

Эффективность управления

6.1.

Наличие кредиторской задолженности

да/нет

0-1

5

квартальная

6.2.

Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации

ед.

3-0

8

месячная

6.3.

Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие органов самоуправления, попечительских советов и др.)

ед.

0-3

2

годовая

Руководитель центра социального обслуживания населения

1.

Оказание социальных услуг

1.1.

Отклонение от выполнения плановых показателей по койко-местам, местам

%

10-0

5

месячная

1.2.

Доля инвалидов с восстановленной функциональной активностью в общей численности инвалидов, прошедших реабилитацию

%

10

6

полугодовая

1.3.

Доля обслуживаемых отделениями надомного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов от численности нуждающихся

%

95-100

6

месячная

1.4.

Удельный вес безнадзорных детей, состоящих на обслуживании в учреждении, в общем количестве детей муниципального образования

%

0,8-2

6

квартальная

1.5.

Доля семей, снятых с социального патронирования за отчетный период в связи с улучшением ситуации в семье к общему числу семей снятых с учета

%

45-50

6

квартальная

1.6.

Отсутствие со стороны граждан обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых услуг, поступивших в министерство

0 - нет, 1 - да

0-1

10

месячная

2.

Кадровая политика

2.1.

Уровень укомплектованности кадрами

%

95-100

3

годовая

2.2.

Уровень текучести кадров

%

0-5

2

годовая

2.3.

Участие учреждения и работников в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3)

балл

0-5

3

годовая

3.

Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды

3.1.

Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП)

%

0-10

4

полугодовая

3.2.

Доля обеспечения работников учреждения специальной одеждой, обувью и инвентарем в соответствии с действующими нормативами

%

95-100

4

годовая

3.3.

Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта

0 - нет, 1 - да

1-0

4

годовая

3.4.

Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону

акт

0-1

3

годовая

3.5.

Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории)

ед.

1-0

3

месячная

4.

Инновационные программы

4.1.

Доля обслуживаемых, охваченных инновационными социально-реабилитационными технологиями, рекомендованными министерством

%

60-70

4

полугодовая

4.2.

Доля волонтеров, привлеченных к работе с обслуживаемыми, к числу специалистов, оказывающих социальные услуги

%

0-2

3

квартальная

5.

Эффективность управления

5.1.

Наличие кредиторской задолженности

да/нет

0-1

3

квартальная

5.2.

Доля доходов от предоставления платных услуг клиентам от суммы бюджетного финансирования учреждения

%

5-10

3

месячная

5.3.

Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации

ед.

3-0

2

месячная

Руководитель центра социальной адаптации для лиц без определенного места жительства

1.

Оказание социальных услуг

1.1.

Отклонение от выполнения плановых показателей по койко-местам

%

10-0

10

месячная

1.2.

Доля клиентов от общего числа обслуженных, срок пребывания которых не превышает 3 месяцев

%

95-100

10

квартальная

1.3.

Доля трудоустроенных клиентов из числа трудоспособных

%

25-30

10

квартальная

1.4.

Доля клиентов, направленных в стационарные учреждения социального обслуживания (от общего числа обслуженных)

%

1-2

10

квартальная

1.5.

Доля клиентов, возвращенных к родственникам (от общего числа обслуженных)

%

4-5

10

квартальная

2.

Кадровая политика

2.1.

Уровень укомплектованности кадрами

%

95-100

4

годовая

2.2.

Уровень текучести кадров

%

0-5

4

годовая

2.3.

Участие учреждения в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3)

балл

0-5

3

годовая

3.

Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды

3.1.

Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП)

%

0-10

9

полугодовая

3.2.

Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта

0 - нет, 1 - да

1-0

7

годовая

3.3.

Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону

акт

0-1

6

годовая

3.4.

Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории)

ед.

1-0

8

месячная

4.

Эффективность управления

4.1.

Наличие кредиторской задолженности

да/нет

0-1

5

квартальная

4.2.

Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации

ед.

3-0

4

месячная

4.3.

Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие органов самоуправления, попечительских советов и др.)

ед.

0-3

4

годовая

Руководитель центра реабилитации инвалидов

1.

Оказание социальных услуг

1.1.

Доля инвалидов с восстановленной функциональной активностью в общей численности инвалидов, прошедших реабилитацию

%

55-60

10

полугодовая

1.2.

Доля инвалидов, охваченных профориентационной работой в общей численности инвалидов, прошедших реабилитацию

%

20-40

10

квартальная

1.3.

Доля инвалидов, которые приобрели социальные навыки, навыки самообслуживания и социального общения от числа нуждающихся

%

40-70

10

квартальная

1.4.

Отсутствие со стороны граждан обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых услуг

0 - нет, 1 - да

0-1

10

месячная

1.5.

Уровень оценки качества предоставляемых услуг со стороны обслуживаемых (методом экспресс-опроса)

5-бальная система

4-5

7

полугодовая

2.

Кадровая политика

2.1.

Уровень укомплектованности кадрами

%

95-100

3

годовая

2.2.

Уровень текучести кадров

%

0-5

2

годовая

2.3.

Участие учреждения в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3)

балл

0-5

3

годовая

3.

Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды

3.1.

Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП)

%

0-10

8

полугодовая

3.2.

Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта

0 - нет, 1 - да

1-0

4

годовая

3.3.

Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону

акт

0-1

4

годовая

3.4.

Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории)

ед.

1-0

3

месячная

4.

Инновационные программы

4.1.

Доля обслуживаемых, охваченных инновационными социально-реабилитационными технологиями, рекомендованными министерством

%

60-70

8

полугодовая

5.

Эффективность управления

5.1.

Наличие кредиторской задолженности

да/нет

0-1

4

квартальная

5.2.

Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации

ед.

3-0

2

месячная

5.3.

Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие попечительских советов и др.)

ед.

0-3

2

годовая

Руководитель реабилитационного центра для детей с ограниченными возможностями

1.

Оказание социальных услуг

1.1.

Обеспечение выполнения федерального индикатора по охвату детей-инвалидов реабилитационными мероприятиями (без учета повторно прошедших) с нарастающим итогом в течении года (1 квартал - 2 чел./место, койку; 2 квартал - 4 чел./место, койку; 3 квартал - 6 чел./место, койку; 4 квартал - 8 чел./место, койку)

да/нет

(Х-1) - Х, Х - численность детей-инвалидов, прошедших реабилитацию за истекший период с нарастающим итогом (без учета повторно прошедших)

10

квартальная

1.2.

Доля детей-инвалидов с восстановленной функциональной активностью в общей численности инвалидов, прошедших реабилитацию

%

50

9

полугодовая

1.3.

Доля детей-инвалидов приобретших социальные навыки, навыки самообслуживания и социального общения от числа нуждающихся

%

40-70

9

квартальная

1.4.

Доля детей-инвалидов, охваченных профориентационной работой

%

20-40

9

квартальная

1.5.

Уровень оценки качества предоставляемых услуг со стороны обслуживаемых (методом экспресс-опроса)

5-бальная система

4-5

7

полугодовая

1.6.

Отсутствие со стороны граждан обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых услуг

0 - нет, 1 - да

0-1

10

месячная

2.

Кадровая политика

2.1.

Уровень укомплектованности кадрами

%

95-100

4

годовая

2.2.

Уровень текучести кадров

%

0-5

2

годовая

2.3.

Участие учреждения в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3)

балл

0-5

3

годовая

3.

Соблюдение требований по созданию условий социального обслуживания пожилых граждан, инвалидов и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

3.1.

Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП)

%

0-10

8

полугодовая

3.2.

Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта

0 - нет, 1 - да

1-0

4

годовая

3.3.

Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону

акт

0-1

4

годовая

3.4.

Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории)

ед.

1-0

4

месячная

4.

Инновационные программы

4.1.

Доля обслуживаемых, охваченных инновационными социально-реабилитационными технологиями, рекомендованными министерством

%

60-70

7

полугодовая

5.

Эффективность управления

5.1.

Наличие кредиторской задолженности

да/нет

0-1

4

квартальная

5.2.

Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок покачественному ведению документации

ед.

3-0

3

месячная

5.3.

Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие попечительских советов и др.)

ед.

0-3

3

годовая

Руководитель центра социальной помощи семье и детям

1.

Оказание социальных услуг

1.1.

Удельный вес безнадзорных детей, состоящих на обслуживании в учреждении, в общем количестве детей муниципального образования

%

0,8-2

10

квартальная

1.2.

Доля семей, снятых с социального патронирования за отчетный период в связи с улучшением ситуации в семье к общему числу семей снятых с учета

%

45-50

9

квартальная

1.3.

Удельный вес повторно обратившихся от общего количества обслуженных

%

3-0

9

квартальная

1.4.

Доля несовершеннолетних, охваченных профилактическими программами от общего числа детей, находящихся на обслуживании

%

60-100

9

квартальная

1.5.

Доля реализуемых ИПР семьи и детей, находящихся в социально опасном положении, на договорной основе

ед.

65-70

9

квартальная

2.

Кадровая политика

2.1.

Уровень укомплектованности кадрами

%

95-100

3

годовая

2.2.

Уровень текучести кадров

%

0-5

2

годовая

2.3.

Участие учреждения в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3)

балл

0-5

3

годовая

3.

Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды

3.1.

Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП)

%

0-10

7

полугодовая

3.2.

Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта

0 - нет, 1 - да

1-0

3

годовая

3.3.

Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону

акт

0-1

4

годовая

3.4.

Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории)

ед.

1-0

3

месячная

4.

Эффективность управления

4.1.

Наличие кредиторской задолженности

да/нет

0-1

5

квартальная

4.2.

Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации

ед.

3-0

2

месячная

4.3.

Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие попечительских советов и др.)

ед.

0-3

2

годовая

Руководитель социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних, социального приюта для детей и подростков

1.

Оказание социальных услуг

1.1.

Доля детей, прошедших реабилитацию с семейными формами жизнеустройства

%

75-80

10

месячная

1.2.

Отклонение от выполнения плановых показателей по койко-местам

%

5-0

10

месячная

1.3.

Доля воспитанников, выбывших из учреждения с положительными результатами реабилитации без превышения оптимального срока реабилитации (не более 1 года), к общему числу выбывших детей

%

80-85

10

месячная

1.4.

Снижение количества воспитанников, состоящих на учете в комиссии по делам несовершеннолетних

%

0-10

10

годовая

2.

Кадровая политика

2.1.

Уровень укомплектованности кадрами

%

95-100

3

годовая

2.2.

Уровень текучести кадров

%

0-5

2

годовая

2.3.

Участие учреждения, работников и воспитанников в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3)

балл

0-5

3

годовая

3.

Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды

3.1.

Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта

0 - нет, 1 - да

1-0

7

годовая

3.2.

Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону

акт

0-1

7

годовая

3.3.

Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории)

ед.

1-0

8

месячная

4.

Инновационные программы

4.1.

Доля обслуживаемых, охваченных инновационными социально-реабилитационными технологиями, рекомендованными министерством

%

60-70

10

полугодовая

5.

Эффективность управления

5.1.

Наличие кредиторской задолженности

да/нет

0-1

5

квартальная

5.2.

Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации

ед.

3-0

3

месячная

5.3.

Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие попечительских советов и др.)

ед.

0-3

2

годовая

Этот документ входит в профессиональные
справочные системы «Кодекс» и  «Техэксперт»