Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты
Республики Татарстан
от 15 сентября 2008 г. N 413
"Об утверждении критериев оценки эффективности деятельности руководителей
и специалистов государственных бюджетных учреждений социального обслуживания"
В соответствии с п. 7 постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 18.08.2008 г. N 592 "О введении новых систем оплаты труда работников бюджетных учреждений Республики Татарстан", приказываю:
Утвердить
критерии оценки эффективности деятельности руководителей государственных бюджетных учреждений социального обслуживания (Приложение N 1);
примерные критерии оценки эффективности деятельности специалистов государственных бюджетных учреждений социального обслуживания (Приложение N 2).
Министр | А.Р. Шафигуллин |
Приложение N 1
к приказу Министерства, труда,
занятости и социальной защиты
Республики Татарстан
от 15 сентября 2008 г. N 413
Примерные критерии
оценки эффективности деятельности руководителей государственных
бюджетных учреждений социального обслуживания
N | Наименование критерия | Единица измерения | Диапазон индикаторов | Весовой коэффициент | Периодичность изменения |
Руководитель дома-интерната для престарелых и инвалидов, психоневрологического интерната | |||||
1. | Оказание социальных услуг | ||||
1.1. | Отклонение от выполнения плановых показателей по койко-местам | % | 10-0 | 10 | месячная |
1.2. | Отсутствие со стороны граждан обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых услуг, поступивших в министерство | 0 - нет, 1 - да | 0-1 | 10 | месячная |
1.3. | Доля престарелых и инвалидов, которые приобрели социальные навыки, навыки самообслуживания и социального общения от числа нуждающихся | % | 40-70 | 8 | квартальная |
1.4. | Уровень оценки качества предоставляемых услуг со стороны обслуживаемых (методом экспресс-опроса) | 5-бальная система | 4-5 | 6 | месячная |
1.5. | Количество проведенных культурно-досуговых мероприятий для обслуживаемых | ед. | 1-3 | 5 | месячная |
1.6. | Охват обслуживаемых углубленным медицинским осмотром | % | 90-100 | 6 | годовая |
1.7. | Охват обслуживаемых профилактическим осмотром | % | 90-100 | 6 | квартальная |
2. | Кадровая политика | ||||
2.1. | Уровень укомплектованности кадрами | % | 95-100 | 3 | годовая |
2.2. | Уровень текучести кадров | % | 0-5 | 2 | годовая |
2.3. | Участие учреждения в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3) | балл | 0-5 | 3 | годовая |
3. | Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды | ||||
3.1. | Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта | 0 - нет, 1 - да | 1-0 | 6 | квартальная |
3.2. | Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону | акт | 0-1 | 4 | годовая |
3.3. | Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории) | ед. | 1-0 | 3 | месячная |
3.4. | Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП) | % | 0-10 | 7 | полугодовая |
4. | Инновационные программы | ||||
4.1. | Доля обслуживаемых, охваченных инновационными социальными технологиями, рекомендованными министерством | % | 60-70 | 6 | месячная |
6. | Эффективность управления | ||||
6.1. | Наличие кредиторской задолженности | да/нет | 0-1 | 5 | квартальная |
6.2. | Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации | ед. | 3-0 | 8 | месячная |
6.3. | Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие органов самоуправления, попечительских советов и др.) | ед. | 0-3 | 2 | годовая |
Руководитель центра социального обслуживания населения | |||||
1. | Оказание социальных услуг | ||||
1.1. | Отклонение от выполнения плановых показателей по койко-местам, местам | % | 10-0 | 5 | месячная |
1.2. | Доля инвалидов с восстановленной функциональной активностью в общей численности инвалидов, прошедших реабилитацию | % | 10 | 6 | полугодовая |
1.3. | Доля обслуживаемых отделениями надомного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов от численности нуждающихся | % | 95-100 | 6 | месячная |
1.4. | Удельный вес безнадзорных детей, состоящих на обслуживании в учреждении, в общем количестве детей муниципального образования | % | 0,8-2 | 6 | квартальная |
1.5. | Доля семей, снятых с социального патронирования за отчетный период в связи с улучшением ситуации в семье к общему числу семей снятых с учета | % | 45-50 | 6 | квартальная |
1.6. | Отсутствие со стороны граждан обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых услуг, поступивших в министерство | 0 - нет, 1 - да | 0-1 | 10 | месячная |
2. | Кадровая политика | ||||
2.1. | Уровень укомплектованности кадрами | % | 95-100 | 3 | годовая |
2.2. | Уровень текучести кадров | % | 0-5 | 2 | годовая |
2.3. | Участие учреждения и работников в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3) | балл | 0-5 | 3 | годовая |
3. | Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды | ||||
3.1. | Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП) | % | 0-10 | 4 | полугодовая |
3.2. | Доля обеспечения работников учреждения специальной одеждой, обувью и инвентарем в соответствии с действующими нормативами | % | 95-100 | 4 | годовая |
3.3. | Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта | 0 - нет, 1 - да | 1-0 | 4 | годовая |
3.4. | Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону | акт | 0-1 | 3 | годовая |
3.5. | Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории) | ед. | 1-0 | 3 | месячная |
4. | Инновационные программы | ||||
4.1. | Доля обслуживаемых, охваченных инновационными социально-реабилитационными технологиями, рекомендованными министерством | % | 60-70 | 4 | полугодовая |
4.2. | Доля волонтеров, привлеченных к работе с обслуживаемыми, к числу специалистов, оказывающих социальные услуги | % | 0-2 | 3 | квартальная |
5. | Эффективность управления | ||||
5.1. | Наличие кредиторской задолженности | да/нет | 0-1 | 3 | квартальная |
5.2. | Доля доходов от предоставления платных услуг клиентам от суммы бюджетного финансирования учреждения | % | 5-10 | 3 | месячная |
5.3. | Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации | ед. | 3-0 | 2 | месячная |
Руководитель центра социальной адаптации для лиц без определенного места жительства | |||||
1. | Оказание социальных услуг | ||||
1.1. | Отклонение от выполнения плановых показателей по койко-местам | % | 10-0 | 10 | месячная |
1.2. | Доля клиентов от общего числа обслуженных, срок пребывания которых не превышает 3 месяцев | % | 95-100 | 10 | квартальная |
1.3. | Доля трудоустроенных клиентов из числа трудоспособных | % | 25-30 | 10 | квартальная |
1.4. | Доля клиентов, направленных в стационарные учреждения социального обслуживания (от общего числа обслуженных) | % | 1-2 | 10 | квартальная |
1.5. | Доля клиентов, возвращенных к родственникам (от общего числа обслуженных) | % | 4-5 | 10 | квартальная |
2. | Кадровая политика | ||||
2.1. | Уровень укомплектованности кадрами | % | 95-100 | 4 | годовая |
2.2. | Уровень текучести кадров | % | 0-5 | 4 | годовая |
2.3. | Участие учреждения в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3) | балл | 0-5 | 3 | годовая |
3. | Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды | ||||
3.1. | Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП) | % | 0-10 | 9 | полугодовая |
3.2. | Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта | 0 - нет, 1 - да | 1-0 | 7 | годовая |
3.3. | Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону | акт | 0-1 | 6 | годовая |
3.4. | Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории) | ед. | 1-0 | 8 | месячная |
4. | Эффективность управления | ||||
4.1. | Наличие кредиторской задолженности | да/нет | 0-1 | 5 | квартальная |
4.2. | Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации | ед. | 3-0 | 4 | месячная |
4.3. | Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие органов самоуправления, попечительских советов и др.) | ед. | 0-3 | 4 | годовая |
Руководитель центра реабилитации инвалидов | |||||
1. | Оказание социальных услуг | ||||
1.1. | Доля инвалидов с восстановленной функциональной активностью в общей численности инвалидов, прошедших реабилитацию | % | 55-60 | 10 | полугодовая |
1.2. | Доля инвалидов, охваченных профориентационной работой в общей численности инвалидов, прошедших реабилитацию | % | 20-40 | 10 | квартальная |
1.3. | Доля инвалидов, которые приобрели социальные навыки, навыки самообслуживания и социального общения от числа нуждающихся | % | 40-70 | 10 | квартальная |
1.4. | Отсутствие со стороны граждан обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых услуг | 0 - нет, 1 - да | 0-1 | 10 | месячная |
1.5. | Уровень оценки качества предоставляемых услуг со стороны обслуживаемых (методом экспресс-опроса) | 5-бальная система | 4-5 | 7 | полугодовая |
2. | Кадровая политика | ||||
2.1. | Уровень укомплектованности кадрами | % | 95-100 | 3 | годовая |
2.2. | Уровень текучести кадров | % | 0-5 | 2 | годовая |
2.3. | Участие учреждения в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3) | балл | 0-5 | 3 | годовая |
3. | Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды | ||||
3.1. | Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП) | % | 0-10 | 8 | полугодовая |
3.2. | Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта | 0 - нет, 1 - да | 1-0 | 4 | годовая |
3.3. | Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону | акт | 0-1 | 4 | годовая |
3.4. | Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории) | ед. | 1-0 | 3 | месячная |
4. | Инновационные программы | ||||
4.1. | Доля обслуживаемых, охваченных инновационными социально-реабилитационными технологиями, рекомендованными министерством | % | 60-70 | 8 | полугодовая |
5. | Эффективность управления | ||||
5.1. | Наличие кредиторской задолженности | да/нет | 0-1 | 4 | квартальная |
5.2. | Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации | ед. | 3-0 | 2 | месячная |
5.3. | Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие попечительских советов и др.) | ед. | 0-3 | 2 | годовая |
Руководитель реабилитационного центра для детей с ограниченными возможностями | |||||
1. | Оказание социальных услуг | ||||
1.1. | Обеспечение выполнения федерального индикатора по охвату детей-инвалидов реабилитационными мероприятиями (без учета повторно прошедших) с нарастающим итогом в течении года (1 квартал - 2 чел./место, койку; 2 квартал - 4 чел./место, койку; 3 квартал - 6 чел./место, койку; 4 квартал - 8 чел./место, койку) | да/нет | (Х-1) - Х, Х - численность детей-инвалидов, прошедших реабилитацию за истекший период с нарастающим итогом (без учета повторно прошедших) | 10 | квартальная |
1.2. | Доля детей-инвалидов с восстановленной функциональной активностью в общей численности инвалидов, прошедших реабилитацию | % | 50 | 9 | полугодовая |
1.3. | Доля детей-инвалидов приобретших социальные навыки, навыки самообслуживания и социального общения от числа нуждающихся | % | 40-70 | 9 | квартальная |
1.4. | Доля детей-инвалидов, охваченных профориентационной работой | % | 20-40 | 9 | квартальная |
1.5. | Уровень оценки качества предоставляемых услуг со стороны обслуживаемых (методом экспресс-опроса) | 5-бальная система | 4-5 | 7 | полугодовая |
1.6. | Отсутствие со стороны граждан обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых услуг | 0 - нет, 1 - да | 0-1 | 10 | месячная |
2. | Кадровая политика | ||||
2.1. | Уровень укомплектованности кадрами | % | 95-100 | 4 | годовая |
2.2. | Уровень текучести кадров | % | 0-5 | 2 | годовая |
2.3. | Участие учреждения в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3) | балл | 0-5 | 3 | годовая |
3. | Соблюдение требований по созданию условий социального обслуживания пожилых граждан, инвалидов и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации | ||||
3.1. | Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП) | % | 0-10 | 8 | полугодовая |
3.2. | Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта | 0 - нет, 1 - да | 1-0 | 4 | годовая |
3.3. | Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону | акт | 0-1 | 4 | годовая |
3.4. | Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории) | ед. | 1-0 | 4 | месячная |
4. | Инновационные программы | ||||
4.1. | Доля обслуживаемых, охваченных инновационными социально-реабилитационными технологиями, рекомендованными министерством | % | 60-70 | 7 | полугодовая |
5. | Эффективность управления | ||||
5.1. | Наличие кредиторской задолженности | да/нет | 0-1 | 4 | квартальная |
5.2. | Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок покачественному ведению документации | ед. | 3-0 | 3 | месячная |
5.3. | Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие попечительских советов и др.) | ед. | 0-3 | 3 | годовая |
Руководитель центра социальной помощи семье и детям | |||||
1. | Оказание социальных услуг | ||||
1.1. | Удельный вес безнадзорных детей, состоящих на обслуживании в учреждении, в общем количестве детей муниципального образования | % | 0,8-2 | 10 | квартальная |
1.2. | Доля семей, снятых с социального патронирования за отчетный период в связи с улучшением ситуации в семье к общему числу семей снятых с учета | % | 45-50 | 9 | квартальная |
1.3. | Удельный вес повторно обратившихся от общего количества обслуженных | % | 3-0 | 9 | квартальная |
1.4. | Доля несовершеннолетних, охваченных профилактическими программами от общего числа детей, находящихся на обслуживании | % | 60-100 | 9 | квартальная |
1.5. | Доля реализуемых ИПР семьи и детей, находящихся в социально опасном положении, на договорной основе | ед. | 65-70 | 9 | квартальная |
2. | Кадровая политика | ||||
2.1. | Уровень укомплектованности кадрами | % | 95-100 | 3 | годовая |
2.2. | Уровень текучести кадров | % | 0-5 | 2 | годовая |
2.3. | Участие учреждения в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3) | балл | 0-5 | 3 | годовая |
3. | Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды | ||||
3.1. | Уровень обеспеченности учреждения доступной средой для маломобильных групп обслуживаемых (прирост оснащенных площадей в соответствии с требованиями СНиП) | % | 0-10 | 7 | полугодовая |
3.2. | Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта | 0 - нет, 1 - да | 1-0 | 3 | годовая |
3.3. | Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону | акт | 0-1 | 4 | годовая |
3.4. | Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории) | ед. | 1-0 | 3 | месячная |
4. | Эффективность управления | ||||
4.1. | Наличие кредиторской задолженности | да/нет | 0-1 | 5 | квартальная |
4.2. | Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации | ед. | 3-0 | 2 | месячная |
4.3. | Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие попечительских советов и др.) | ед. | 0-3 | 2 | годовая |
Руководитель социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних, социального приюта для детей и подростков | |||||
1. | Оказание социальных услуг | ||||
1.1. | Доля детей, прошедших реабилитацию с семейными формами жизнеустройства | % | 75-80 | 10 | месячная |
1.2. | Отклонение от выполнения плановых показателей по койко-местам | % | 5-0 | 10 | месячная |
1.3. | Доля воспитанников, выбывших из учреждения с положительными результатами реабилитации без превышения оптимального срока реабилитации (не более 1 года), к общему числу выбывших детей | % | 80-85 | 10 | месячная |
1.4. | Снижение количества воспитанников, состоящих на учете в комиссии по делам несовершеннолетних | % | 0-10 | 10 | годовая |
2. | Кадровая политика | ||||
2.1. | Уровень укомплектованности кадрами | % | 95-100 | 3 | годовая |
2.2. | Уровень текучести кадров | % | 0-5 | 2 | годовая |
2.3. | Участие учреждения, работников и воспитанников в смотрах, конкурсах, фестивалях различного уровня (муниципальный уровень - 1, республиканский уровень - 2, федеральный уровень - 3) | балл | 0-5 | 3 | годовая |
3. | Материально-техническое обеспечение, создание комфортной среды | ||||
3.1. | Наличие предписаний о нарушении санитарно-гигиенических условий социального обслуживания, требований пожарной и электробезопасности, охраны труда, выполнения необходимых объемов текущего и капитального ремонта | 0 - нет, 1 - да | 1-0 | 7 | годовая |
3.2. | Уровень подготовки учреждения к отопительному сезону | акт | 0-1 | 7 | годовая |
3.3. | Обеспечение безопасности жизнедеятельности обслуживаемых в учреждении (учитываются случаи травматизма, связанные с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения, прилегающей территории) | ед. | 1-0 | 8 | месячная |
4. | Инновационные программы | ||||
4.1. | Доля обслуживаемых, охваченных инновационными социально-реабилитационными технологиями, рекомендованными министерством | % | 60-70 | 10 | полугодовая |
5. | Эффективность управления | ||||
5.1. | Наличие кредиторской задолженности | да/нет | 0-1 | 5 | квартальная |
5.2. | Исполнительская дисциплина. Количество несвоевременно предоставленных материалов, документов, наличие замечаний по результатам проверок по качественному ведению документации | ед. | 3-0 | 3 | месячная |
5.3. | Обеспечение государственно-общественного характера управления в учреждении (наличие попечительских советов и др.) | ед. | 0-3 | 2 | годовая |