• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 23 мая 2012 года N 5-р


Об утверждении и внедрении административных регламентов

(с изменениями на 22 декабря 2017 года)

(в ред. распоряжений Департамента социального развития Тюменской области от 28.06.2013 N 10-р, от 25.10.2013 N 17-р, от 12.01.2016 N 1-р, от 01.08.2016 N 15-р, от 22.12.2017 N 38-р)




В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг", в целях дальнейшей реализации административной реформы в Тюменской области:


(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 22.12.2017 N 38-р)


1. Утвердить административные регламенты, приведенные в соответствие с требованиями постановления Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг":


- "Выбор (смена) способа выплаты сумм мер социальной поддержки, оказания социальной помощи" (Приложение N 1).


2. Ответственному исполнителю за административные регламенты - начальнику отдела социальных выплат - обеспечить внедрение административных регламентов.


3. Начальнику отдела административной и кадровой работы управления делами довести распоряжение до сведения руководителей структурных подразделений департамента.


4. Контроль исполнения настоящего распоряжения оставляю за собой.



Первый заместитель директора
В.А.ИВАНОВА

Приложение N 1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по выбору (смене) способа выплаты сумм мер социальной поддержки, оказания социальной помощи



Приложение N 1
к распоряжению
от 23.05.2012 N 5-р

(в ред. распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 22.12.2017 N 38-р)

I. Общие положения

Предмет регулирования


1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по выбору (смене) способа выплаты сумм мер социальной поддержки, оказания социальной помощи (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при предоставлении государственной услуги по выбору (смене) способа выплаты сумм мер социальной поддержки, оказания социальной помощи.

Круг заявителей


2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются граждане, получатели мер социальной поддержки, социальной помощи, проживающие в Тюменской области.


Заявители могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги


3. Выбор (смена) способа выплаты сумм мер социальной поддержки, оказания социальной помощи (далее - государственная услуга).

Наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу


4. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения, в том числе отделами социальной защиты населения (далее - управление), согласно приложению N 1 к Регламенту.


Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются государственные и муниципальные автономные учреждения социального обслуживания населения Тюменской области (далее - учреждение).


Организацией, уполномоченной на организацию предоставления государственной услуги, является многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).


Информация о местах нахождения, адресах электронной почты, телефонных номерах для справок учреждений и МФЦ содержится в приложении N 1 к Регламенту.


Заявление о предоставлении государственной услуги подается в управление, учреждение по месту получения мер социальной поддержки, социальной помощи либо в МФЦ.


Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (начальником отдела) управления.


Департамент осуществляет контроль за соблюдением управлениями, учреждениями, МФЦ действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.

Описание результата предоставления государственной услуги


5. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения об изменении способа выплаты мер социальной поддержки, оказания социальной помощи.


Результатом отказа в предоставлении государственной услуги является принятие решения об отказе в изменении способа выплаты мер социальной поддержки, оказания социальной помощи.



Сроки предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги, в случае если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации или Тюменской области


6. Срок принятия решения об изменении способа выплаты мер социальной поддержки, оказания социальной помощи или об отказе в изменении способа выплаты мер социальной поддержки, оказания социальной помощи составляет 7 рабочих дней со дня регистрации заявления. Срок направления уведомления о принятом решении составляет 3 рабочих дня со дня принятия решения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги


7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:


Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 (Российская газета, N 237, 25.12.1993, N 7, 21.01.2009);


Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005);


Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994);


Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 01.01.1996, N 1, ст. 16, "Российская газета", N 17, 27.01.1996);


Федеральным законом от 19.05.1995 N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" ("Собрание законодательства РФ", 22.05.1995, N 21, ст. 1929, "Российская газета", N 99, 24.05.1995);


Федеральным законом от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Российская газета", N 248, 27.12.1996);


Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" ("Собрание законодательства РФ", 28.07.1997, N 30, ст. 3594, "Российская газета", N 145, 30.07.1997);


Федеральным законом от 17.09.1998 N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" ("Собрание законодательства РФ", 21.09.1998, N 38, ст. 4736, "Российская газета", N 181, 22.09.1998);


Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства РФ", 07.04.2003, N 14, ст. 1257, "Парламентская газета", N 65, 09.04.2003, "Российская газета", N 67, 09.04.2003);


Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);


Федеральным законом от 27.07.201110 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, N 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);


Федеральным законом от 04.06.2011 N 128-ФЗ "О пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших, объявленных умершими, признанных безвестно отсутствующими) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и детям лиц, умерших вследствие военной травмы после увольнения с военной службы (службы в органах и учреждениях)" ("Российская газета", N 120, 06.06.2011, Собрание законодательства РФ, 06.06.2011, N 23, ст. 3268, Парламентская газета, N 28-29, 10 - 16.06.2011);


Указом Президента Российской Федерации от 05.11.1992 N 1335 "О дополнительных мерах по социальной защите беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет, уволенных в связи с ликвидацией организаций" ("Российская газета", N 244, 11.11.1992);


Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 606 "О мерах по реализации демографической политики Российской Федерации" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 07.05.2012, "Собрание законодательства РФ", 07.05.2012, N 19, ст. 2343, "Российская газета", N 102, 09.05.2012);


Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1206 "Об утверждении порядка назначения и выплаты ежемесячных компенсационных выплат отдельным категориям граждан" ("Российская газета", N 219-220, 12.11.1994);


Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2000 N 1013 "О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений" ("Собрание законодательства РФ", 01.01.2001, N 1 (часть II), ст. 138, "Российская газета", N 6, 12.01.2001);


Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства РФ", 25.08.2003, N 34, ст. 3374, "Российская газета", N 168, 26.08.2003);


Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 N 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 19.12.2005, N 51, ст. 5547, "Российская газета", N 288, 22.12.2005);


Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.08.2006 N 472 "О финансировании ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации" ("Российская газета", N 177, 12.08.2006);


Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2008 N 1051 "О порядке предоставления пособий на проведение летнего оздоровительного отдыха детей отдельных категорий военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации" ("Российская газета", N 5, 16.01.2009);


Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2010 N 481 "О ежемесячном пособии детям военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, погибших (умерших), пропавших без вести при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)" (Российская газета, N 150, 09.07.2010, Собрание законодательства РФ, 12.07.2010, N 28, ст. 3700).


Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации N 58 и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации N 403 от 26.05.2006 "Об утверждении Методических рекомендаций по применению Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".


Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 N 1012н "Об утверждении порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей" ("Российская газета", N 15, 27.01.2010).


Законом Тюменской области от 07.10.1999 N 138 "О доплате к пенсии Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и лицам, награжденным орденами Славы и Трудовой Славы трех степеней, тремя и более медалями "За отвагу", проживающим в Тюменской области" (Тюменская правда сегодня, N 122, 16.10.1999, Тюменские известия, N 193, 28.10.1999, Вестник Тюменской областной Думы, N 9, 1999);


Законом Тюменской области от 20.04.2004 N 224 "Об установлении доплаты к пенсии лицам, имеющим заслуги перед Тюменской областью" (Тюменская область сегодня, N 75, 23.04.2004, Парламентская газета Тюменские известия, N 86-87, 23.04.2004, Вестник Тюменской областной Думы, N 5, 2004);


Законом Тюменской области от 28.12.2004 N 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" (Вестник Тюменской областной Думы, N 15, часть 1, 2004, Парламентская газета Тюменские известия, N 280-281, 29.12.2004);


Законом Тюменской области от 28.12.2004 N 327 "О государственной гражданской службе Тюменской области" (Парламентская газета Тюменские известия, N 280-281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, N 15, часть 1, 2004);


Законом Тюменской области от 11.07.2012 N 56 "Об установлении доплаты к пенсии лицам, имеющим звание "Почетный граждан Тюменской области" (Парламентская газета "Тюменские известия", 121, 17.07.2012, Вестник Тюменской областной Думы, N 5, 2012);


Законом Тюменской области от 02.12.2014 N 102 "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов" (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области http://www.admtyumen.ru, 03.12.2014, официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 03.12.2014);


Постановлением Администрации Тюменской области от 20.12.2004 N 202-пк "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи" ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области", декабрь, часть 2, 2004; "Тюменская область сегодня", N 5, 18.01.2005);


Постановлением Правительства Тюменской области от 05.07.2005 N 95-п "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугороднего сообщения, а также на железнодорожном транспорте" ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Правительства Тюменской области", июль, 2005; "Тюменская область сегодня", N 127, 19.07.2005);


Постановлением Правительства Тюменской области от 12.12.2005 N 239-п "О порядке назначения и выплаты доплаты к пенсии лицам, имеющим заслуги перед Тюменской областью" (Парламентская газета Тюменские известия, N 290-291, 24.12.2005, Тюменская область сегодня, N 239, 23.12.2005, Сборник постановлений, распоряжений Губернатора Тюменской области, Правительства Тюменской области, декабрь, 2005);


Постановлением Правительства области от 18.04.2005 N 7-п "О мерах социальной поддержки граждан, внесших значительный вклад в развитие физической культуры и спорта" (Тюменская область сегодня, 375, 30.04.2005, Сборник постановлений, распоряжений Губернатора области, Администрации области, Правительства Тюменской области, апрель, 2005, Парламентская газета Тюменские известия, N 104-105, 12.05.2005);


Постановлением Администрации Тюменской области от 15.12.2004 N 182-пк "О доплате к пенсии отдельным категориям пенсионеров" (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Тюменские известия, N 8-9, 19.01.2005);


Постановлением Администрации Тюменской области от 06.12.2004 N 159-пк "О пособии на ребенка" (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Тюменские известия, N 7, 18.01.2005, Тюменская область сегодня, N 11, 26.01.2005);


Постановлением Правительства Тюменской области от 28.04.2005 N 18-п "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, связанных с обеспечением получения ими жилья" ("Тюменская область сегодня", N 96, 03.06.2005).


Постановлением Администрации Тюменской области от 04.09.2006 N 197-п "О пособии инвалидам вследствие военной травмы, полученной в результате боевых действий при прохождении военной службы по призыву" (Тюменская область сегодня, N 169, 13.09.2006, Парламентская газета Тюменские известия, N 192, 13.09.2006, Сборник постановлений, распоряжений Губернатора Тюменской области, Правительства Тюменской области, сентябрь, 2006);


Постановлением Правительства Тюменской области от 10.03.2009 N 67-п "О порядке выплаты субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в Тюменской области" ("Тюменская область сегодня", N 47, 20.03.2009, Приложение к газете "Тюменские известия", N 51, 25.03.2009);


Постановлением Правительства Тюменской области от 09.06.2012 N 217-п "О дополнительных мерах социальной поддержки семей погибших (умерших) военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел (официальный портал органов государственной власти Тюменской области, http://www.admtyumen.ru, 19.06.2012, Тюменская область сегодня, N 108, 26.06.2012);


Постановлением Правительства Тюменской области от 03.09.2012 N 330-п "О доплате к пенсии лицам, имеющим звание "Почетный гражданин Тюменской области" (официальный портал органов государственной власти Тюменской области http://www.admtyumen.ru, 07.09.2012, Тюменская область сегодня, N 166, 14.09.2012);


Постановлением Правительства Тюменской области от 15.10.2012 N 411-п "О ежемесячной денежной выплате на третьего ребенка и последующих детей" (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области http://www.admtyumen.ru, 18.10.2012, "Тюменская область сегодня", N 192, 20.10.2012);


Постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2012 N 578-п "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" (Официальный портал органов государственной власти Тюменской области http://www.admtyumen.ru, 28.01.2013, Тюменская область сегодня, N 15, 30.01.2013);


Постановлением Правительства Тюменской области от 27.12.2013 N 568-п "О региональных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг на 2014 - 2015 годы" ("Тюменская область сегодня", N 241, 31.12.2013).


Постановлением Правительства Тюменской области от 23.10.2017 N 510-п "О порядке предоставления денежной выплаты на приобретение расходных материалов к инсулиновым помпам" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 24.10.2017, "Тюменская область сегодня", N 198, 25.10.2017);


Постановлением Правительства Тюменской области от 28.12.2010 N 385-п "Об утверждении Положения о Департаменте социального развития Тюменской области" (официальный портал органов государственной власти Тюменской области http://admtyumen.ru, 30.12.2016);


Постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 N 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Тюменская область сегодня", N 21, 08.02.2012).



Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем


8. Для получения государственной услуги заявитель подает в управление, учреждение по месту получения мер социальной поддержки, социальной помощи заявление на получение государственной услуги, форма которого предусмотрена в приложении N 2 к Регламенту.


9. Форма заявления размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru (далее - федеральный и региональный порталы).


Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через МФЦ.


10. Заявителям обеспечивается возможность подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.


Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на федеральном и региональном порталах.


11. С заявлением в обязательном порядке представляются:


а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;


б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина и документ, подтверждающий его полномочия, в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель;


в) документ с указанием реквизитов счета заявителя, открытого в кредитной организации, и реквизитов кредитной организации (договор об открытии счета, либо банковские реквизиты клиента, выданные кредитной организацией, либо сберегательная книжка) - в случае, если заявителем выбран способ осуществления выплаты через кредитную организацию.


Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов).


К заявлению, подаваемому с использованием федерального или регионального портала, заявитель может прикрепить скан-образы документов, указанных в настоящем пункте. В случае, если скан-образы документов не прикреплены, заявитель в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о принятии заявления к рассмотрению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала или на его электронный адрес, представляет их в управление, учреждение.



Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить


12. Документы, сведения о которых запрашиваются управлением, учреждением в государственных органах, органах местного самоуправления и иных организациях:


а) документ о регистрации по месту жительства (пребывания).


Заявитель вправе предоставить документы, указанные в настоящем пункте, по собственной инициативе.


13. В соответствии с частью 4 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги


14. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги


15. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.


16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является непредставление документов, указанных в пункте 11 Регламента.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги


17. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Способы, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги


18. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Способы, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы


19. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг


20. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги


21. Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных лично или поступивших по почте в управление, учреждение, МФЦ, осуществляется в день их поступления.


Днем поступления заявления при личном обращении в управление, учреждение либо МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 11 либо пунктами 11 и 12 Регламента.


Днем поступления заявления посредством почтовой связи считается день поступления в управление, учреждение заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 11 либо пунктами 11 и 12 Регламента.


Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения управлением, учреждением. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и..



Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов


22. Информация о графике (режиме) работы Департамента, управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.


23. Прием документов в управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.


24. Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами, которые устанавливаются в удобных для граждан местах и содержат следующие сведения:


1) Регламент с приложениями, форма заявления и образец его заполнения;


2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, управления, учреждения;


3) порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;


4) порядок получения государственной услуги в Департаменте, управлении, учреждении;


5) основания для отказа в предоставлении услуги;


6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.


Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.


Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.


Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц управления, учреждения и должны обеспечивать:


- комфортное расположение заявителя и должностного лица управления, учреждения;


- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;


- телефонную связь;


- возможность копирования документов;


- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции управления, учреждения;


- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;


- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.


26. Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:


а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;


б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;


в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;


г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;


д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;


е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;


ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;


з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;


и) оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;


к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.


27. Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:


а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;


б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;


в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;


г) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;


д) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными и правовыми актами.


28. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).


29. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы управления, учреждения, МФЦ (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.


30. Руководитель (начальник отдела) управления, учреждения в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.


31. Рабочее место должностного лица управления, ответственного за предоставление государственной услуги, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги и участвующие в предоставлении государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги


32. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:


- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;


- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;


- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;


- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;


- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;


- возможность подачи заявления и документов в МФЦ;


- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;


- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;


Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия средней продолжительностью 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме


33. Заявление может быть подано через МФЦ.


Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.


34. Заявителям обеспечивается возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).


В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала используется простая электронная подпись.


При направлении заявления с использованием федерального или регионального портала обеспечивается возможность направления заявителю на электронный адрес следующих уведомлений:


- о регистрации заявления;


- о принятии заявления к рассмотрению (с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством);


- о получении либо о непредставлении (несвоевременном представлении) сведений, находящихся в распоряжении органов государственной власти и органов местного самоуправления и организаций;


- о результате предоставления государственной услуги, в том числе о времени и месте его получения.


Обеспечивается возможность осуществления заявителем мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов, получения уведомлений в "Личном кабинете" федерального или регионального портала и на электронный адрес заявителя.


После отправки с федерального или регионального порталов заявление получает статус "Отправлено в ведомство". Если в процессе отправки возникли технические проблемы, заявление получает статус "Ошибка отправки в ведомство". В этом случае отправку необходимо повторить.


После того, как заявление получено ведомством и должностное лицо, назначенное исполнителем по обращению, приступило к его обработке, заявление получает статусы "Принято ведомством" или "В обработке".


После ознакомления с содержанием обращения за услугой должностное лицо формирует межведомственные запросы для получения документов и информации, необходимых для принятия решения. На этом этапе работы заявление получает статусы "Промежуточные результаты от ведомства" либо "На рассмотрении".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур.



III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги


35. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:


а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;


б) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;


в) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;


г) предоставление государственной услуги путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 5 Регламента.


36. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к Регламенту.

Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов


37. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление, учреждение, МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 11 Регламента, или пунктах 11 и 12 Регламента.


38. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:


а) лично;


б) по почте (за исключением МФЦ);


в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.


39. В ходе личного приема должностное лицо управления, учреждения, сотрудник МФЦ, ответственное за прием и регистрацию документов, обязаны:


- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;


- осуществляет снятие копий с оригиналов представленных документов или сверку представленных копий и оригиналов документов. На копиях делается отметка об их заверении. Оригиналы предъявляемых документов возвращает заявителю;


- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 11 или пунктах 11, 12 Регламента;


- обеспечить регистрацию поступившего заявления и документов;


- в случае необходимости дать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге;


- выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов.


Общее время приема - 15 минут.


40. Должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов, вносит данные о заявителе в информационную систему социальной защиты населения Тюменской области.


Время выполнения действия - 10 минут.


41. В случае поступления заявления по почте должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 21 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации уведомляет заявителя в письменной форме на адрес, указанный в заявлении, о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя для предоставления подлинников документов, указанных в пункте 11 Регламента.


42. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в сроки, указанные в пункте 21 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и направляет заявителю уведомление о приеме заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.


В случае если к заявлению не прикреплены скан-образы документов, указанных в пункте 11 Регламента, уведомление о приеме заявления к рассмотрению должно содержать информацию:


- о дате регистрации и регистрационном номере заявления;


- о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 11 Регламента;


- о дате, времени и месте личного приема;


- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);


- о сроках рассмотрения заявления;


- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае непредоставления документов, указанных в пункте 11 Регламента.


Личный прием гражданина для предоставления документов, указанных в пункте 11 Регламента, назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления.


43. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов.


В данном заявлении должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" __________ 20___ года и зарегистрированы под N _______" и "Подпись, фамилия должностного лица, принявшего заявление".


В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа".

Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги


44. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления, поданного с приложением документов, пунктом 11 или пунктами 11 и 12 регламента.


45. В случае непредставления документов, указанных в пункте 12 Регламента, должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством СМЭВ Тюменской области, запросы о предоставлении сведений в следующие органы:


а) сведения о регистрации заявителя по месту жительства (пребывания) - в Главное управление МВД России по вопросам миграции.


46. Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.


В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.


Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной и муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.


47. Документ, полученный в качестве ответа на межведомственный запрос посредством СМЭВ Тюменской области и необходимый для предоставления государственной услуги, или выписка из него (далее - электронный документ), подлежит включению в дело.


Для включения соответствующего электронного документа в дело должностное лицо управления, учреждения изготовляет копию электронного документа на бумажном носителе, указывает на бумажном документе присвоенные в СМЭВ Тюменской области дату и номер электронного документа, на основании которого изготовлен соответствующий бумажный документ, фамилию и должность лица, подписавшего соответствующий электронный документ электронной подписью (при условии, что данные о фамилии и должности указанного лица присутствуют в ответе на межведомственный запрос), свою должность, фамилию и ставит на бумажном документе личную подпись.


48. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 12 Регламента, а также в случае наличия сведений о данных документах в информационной системе социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.


49. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений) должностное лицо управления, учреждения, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в тот же день готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.


50. Проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги согласовывается с руководителем (начальником отдела) управления в течение 1 рабочего дня со дня подготовки его проекта.


51. Решение принимается:


а) о предоставлении государственной услуги (об изменении способа выплаты мер социальной поддержки, оказания социальной помощи);


б) об отказе в предоставлении государственной услуги (об отказе в изменении способа выплаты мер социальной поддержки, оказания социальной помощи).


52. Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является отсутствие основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренного пунктом 16 Регламента.


Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренного пунктом 16 Регламента.


53. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем (начальником отдела) управления в течение 1 рабочего дня со дня подготовки его проекта.


54. Должностное лицо управления, учреждения формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и решения о предоставлении государственной услуги.


Время выполнения действия - 5 минут на одно личное дело.


55. Общий срок выполнения административной процедуры, указанной в настоящем разделе, - 7 рабочих дней со дня регистрации заявления.

Уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги


56. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.


57. Должностное лицо управления, учреждения в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения готовит и направляет заявителю уведомление на электронный или почтовый адрес, указанный в заявлении.


В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа.


Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала и (или) путем смены статуса заявления и отправки сообщения на электронный адрес, в случае указания его при подаче заявления, в течение 1 рабочего дня со дня принятия соответствующего решения. При принятии решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального портала присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении государственной услуги, заявление получает статусы "Отказ" или "Отклонено".


58. В случае подачи заявителем заявления и документов в МФЦ должностное лицо управления, учреждения информирует МФЦ о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги в электронном виде.


Общий срок выполнения административной процедуры, указанной в настоящем разделе, - 3 рабочих дня со дня принятия решения.

Предоставление государственной услуги путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 5 Регламента


59. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги.


60. Должностное лицо управления, учреждения в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги вносит информацию в информационную систему социальной защиты населения Тюменской области о способе выплаты заявителю мер социальной поддержки, социальной помощи.


Выплата мер социальной поддержки, социальной помощи осуществляется заявителю через организации почтовой связи либо путем зачисления на личный счет в кредитной организации.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги


61. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами Департамента, управления, учреждения, ответственными за предоставление государственной услуги, сотрудниками МФЦ, участвующими в предоставлении государственной услуги.


62. Контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента должностными лицами Департамента, управления, учреждения, ответственными за предоставление государственной услуги, сотрудниками МФЦ, осуществляется постоянно директором Департамента, начальником управления, руководителем учреждения, МФЦ.


63. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Департаментом проводятся плановые и внеплановые проверки.


Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), также проводятся внеплановые проверки, в том числе по конкретному обращению заявителя.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительных органов государственной власти, а также их должностных лиц


64. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, управления, учреждения и их должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.


65. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:


1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;


2) нарушение срока предоставления государственной услуги;


3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;


4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;


5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;


6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;


7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.


66. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:


в Департамент на решение (бездействие) руководителя управления;


руководителю управления на действие (бездействие) должностного лица управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.


67. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю управления или уполномоченному им должностному лицу.


Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.


68. Жалоба может быть подана заявителем, в том числе через МФЦ.


При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, управлениями порядка предоставления государственной услуги, жалоба регистрируется в МФЦ, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и в срок не позднее одного рабочего дня со дня регистрации направляется в Департамент, с одновременным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.


При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.


Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с Порядком подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ, утвержденным постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п.


69. Жалоба должна содержать:


1) наименование Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо имя должностного лица или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;


2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;


3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего;


4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего.


Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).


70. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Департамента, управления, учреждения по телефону, на личном приеме, а также размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах.


71. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.


72. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:


1) удовлетворяет жалобу;


2) отказывает в удовлетворении жалобы.


73. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 72 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение N 1. Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты организаций и учреждений, предоставляющих и участвующих в предоставлении государственной услуги



Приложение N 1
к Регламенту

Наименование учреждений, организаций

Адрес места нахождения

Контактные телефоны

Часы приема заявителей

Электронный адрес

1

2

3

4

5

Департамент социального развития Тюменской области

625048,

г. Тюмень,

ул. Республики, 83а.

(3452)

50-24-39

понедельник - четверг

8-45 - 18-00;

пятница

9-00 - 17-00

dsoc@72to.ru.

Абатский район

Межрайонное управление социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)

627540,

с. Абатское,

ул. Ленина, 10

(34556)

4-11-67

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

abatsk@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"

627540,

с. Абатское,

ул. Краснофлотская, 12

(34556)

5-20-65

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

abatsk-c@sznto.ru

Абатский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627540, с. Абатское, ул. Чкалова, 19

(34556)

2-35-30

Вторник - пятница

8-00 - 20-00, суббота

8-00 - 16-00

Армизонский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)

627220,

с. Армизонское,

ул. Ленина, 5

(34547)

2-46-40

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-12

armizon@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"

627220,

с. Армизонское,

ул. Рабочая, 20

(34547)

2-35-31

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-12

ano_kc_ar@sznto.ru

Армизонский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627220,

с. Армизонское,

ул. Ленина, 5/1

(34547)

2-32-10

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Аромашевский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)

627350,

с. Аромашево,

ул. Ленина, 166

(34545)

2-17-56

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

aromash@sznto.ru

Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"

627350,

с. Аромашево,

ул. Комсомольская, 55а

(34545)

2-26-41

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

aromash-kcson@sznto.ru

Аромашевский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627350,

с. Аромашево,

ул. Ленина, 166

(34545)

2-31-53

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Бердюжский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)

627440,

с. Бердюжье,

ул. Гнаровской, 5

(34554)

2-25-35

понедельник - четверг

8-00 - 16-15,

пятница

8-00 - 16-00

berduje@sznto.ru

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"

627440,

с. Бердюжье,

ул. Гнаровской, 5

(34554)

2-25-67

понедельник - четверг

8-00 - 16-15,

пятница

8-00 - 16-00

berd-kcso@sznto.ru

Бердюжский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627440,

с. Бердюжье,

ул. Ленина, 27а

(34554)

2-20-65

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Вагайский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы)

626240,

с. Вагай,

ул. Ленина, 6

(34539)

2-14-71

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

vagy@sznto.ru

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"

626240,

с. Вагай,

ул. Ленина, 6

(34539)

2-24-57

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

vagy-cson@sznto.ru

Вагайский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

626240,

с. Вагай,

ул. Ленина, 6

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Викуловский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)

627570,

с. Викулово,

ул. Ленина, 2

(34557)

2-34-97

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

vikulovo@sznto.ru

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"

627570,

с. Викулово,

ул. Ленина, 9

(34557)

2-32-55

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-15

Vikulovo_kcson@sznto.ru

Викуловский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

626570,

с. Викулово,

ул. К.Маркса, 13а

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Голышмановский район

Межрайонное управление социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы)

627300,

п. Голышманово,

ул. Советская, 20

(34546)

2-75-48

понедельник - пятница

9-00 - 13-00,

14-00 - 17-00

golysh@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"

627300,

п. Голышманово,

ул. Советская, 20

(34546)

2-55-95

2-79-31

2-75-72

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

golysh-kc@sznto.ru

Голышмановский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627300,

п. Голышманово,

ул. Садовая, 82

(34546)

2-66-94

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Заводоуковский городской округ

Межрайонное управление социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район)

627140,

г. Заводоуковск,

ул. Первомайская, 6

(34542)

6-04-29

понедельник - четверг

8-00 - 17-00

пятница

8-00 - 16-00

zavod@sznto.ru

Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"

627140,

г. Заводоуковск,

ул. Первомайская, 6

(34542)

2-22-00

понедельник - четверг

8-00 - 17-00

пятница

8-00 - 16-00

ano_tc1_zavod@sznto.ru

Заводоуковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627140,

г. Заводоуковск,

п. Элеваторный, 6

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Исетский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (г. Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы)

627380,

с. Исетское,

ул. Кирова, 18

(34537)

2-15-77

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-00

isetsk@sznto.ru

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"

627380,

с. Исетское,

ул. Кирова, 31

(34537)

2-32-52

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

iIsetsk-cso@sznto.ru

Исетский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627380,

с. Исетское,

ул. Механизаторов, 23, стр. 3

(34537)

2-23-25

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Ишим город

Управление социальной защиты населения г. Ишима и Ишимского района

627750,

г. Ишим,

ул. Свердлова, 43

(34551)

7-61-84

понедельник - пятница

9-00 - 13-00,

14-00 - 18-00

ishimg@sznto.ru

Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"

627750,

г. Ишим,

ул. Комсомольская, 26

(34551)

5-43-17

5-43-95

понедельник - пятница

9-00 - 13-00,

14-00 - 16-00

ishimg-zabota@sznto.ru

Ишимский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627753

г. Ишим,

ул. Карла Маркса, 57/1

(34551)

7-24-34,

7-24-30

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Ишимский район

Управление социальной защиты населения г. Ишима и Ишимского района

627750,

г. Ишим,

ул. Ленина, 48

(34551)

5-13-48

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-00

ishimr@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"

627750,

г. Ишим,

ул. Ленина, 48

(34551)

5-13-85

5-13-54

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-00

kczon@yandex.ru

Казанский район

Межрайонное управление социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы)

627420,

с. Казанское,

ул. Ленина, 10

(34553)

4-20-52

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-15

kazan@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"

627420,

с. Казанское,

ул. Ишимская, 31а

(34553)

4-12-35

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-15

kazan_kcson@sznto.ru

Казанский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627420,

с. Казанское,

ул. Ленина, 12а

(34553)

4-54-59

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Нижнетавдинский район

Управление социальной защиты населения

626020,

с. Нижняя Тавда,

ул. Ленина, 12

(34533)

2-33-48

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

tavd@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"

627420,

с. Нижняя Тавда,

ул. 8 Марта, 3а

(34533)

2-31-57

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

tavd-kcson@sznto.ru

Нижнетавдинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627420,

с. Нижняя Тавда,

ул. Ульянова, 5

(34533)

2-36-42

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Омутинский район

Межрайонное управление социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)

627070,

с. Омутинское,

ул. Советская, 122

(34544)

3-10-44

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

omut@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"

627070,

с. Омутинское,

ул. Советская, 126

(34544)

3-35-52

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

omut-so@sznto.ru

Омутинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627070,

с. Омутинское,

ул. Терешковой, 7

(34544)

2-76-00

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Сладковский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы)

627610,

с. Сладково,

ул. Ленина, 104а

(34555)

2-39-77

понедельник

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-00,

вторник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

sladkovo@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"

627610,

с. Сладково,

ул. Ленина, 104а

(34555)

2-36-29

понедельник

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-00,

вторник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

sladkovo_vik2011@mail.ru

Сладковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627610,

с. Сладково,

ул. Пушкина, 6, стр. 2

(34555)

2-32-92

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Сорокинский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы)

627500,

с. Б. Сорокино,

ул. 40 лет Октября, 10

(34550)

2-13-75

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-00

sorokino@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"

627500,

с. Б. Сорокино,

ул. 40 лет Октября, 10

(34550)

2-10-56

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

sorokino-kson@sznto.ru

Сорокинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627500,

с. Б.Сорокино,

ул. Ленина, 25

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Тобольск город

Управление социальной защиты населения

626152,

г. Тобольск,

ул. Ремезова, 27

(3456)

24-66-26

вторник - пятница

9-00 - 13-00,

14-00 - 18-00

tobolg@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"

626152,

г. Тобольск,

4 мкр, д. 48

(3456)

25-24-57

понедельник - пятница

9-00 - 13-00,

14-00 - 18-00

centr_tob@sznto.ru

Тобольский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тобольск,

8-й микрорайон, 32

(3456)

227-503

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тобольский район

Межрайонное управление социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы)

626152,

г. Тобольск,

пер. Рощинский, 40/2

(3456)

25-12-56

24-90-82

понедельник - четверг

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-00, пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

tobolr@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"

626100,

г. Тобольск,

ул. Семакова, 41

(3456)

22-32-46

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-00

tobolr_kc@sznto.ru

Тюменский район

Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района

625048,

г. Тюмень,

ул. Холодильная, 120/2а

(3452)

50-29-30

понедельник - четверг

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-15,

пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

tyumen@sznto.ru

Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"

625501,

п. Московский,

ул. Озерная, 7

(3452)

76-40-61

понедельник - четверг

9-00 - 13-00,

14-00 - 17-00,

пятница

9-00 - 13-00,

14-00 - 16-00

tmnr-kc@sznto.ru

ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Первомайская, 50/1

(3452)

390-217

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 1 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Щербакова, 98/3

(3452)

390-138

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Ямская, 57/3

(3452)

390-192

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2

(3452)

399-688

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Пышминская, д. 1А/1

(3452)

390-218

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Прокопия Артамонова, д. 8/1

(3452)

399-643

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Водопроводная, д. 12

(3452)

390-136

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Уватский район

Межрайонное управление социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы)

626170,

с. Уват,

ул. Иртышская, 19

(34561)

2-80-87

понедельник - четверг

8-45 - 13-00

14-00 - 17-00

пятница

9-00 - 13-00

14-00 - 17-00

uvat@sznto.ru

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"

626170,

с. Уват,

ул. Дзержинского, 17

(34561)

2-80-86

2-16-37

понедельник - четверг

8-45 - 13-00

14-00 - 17-00

пятница

9-00 - 13-00

14-00 - 17-00

uvat_kcson@sznto.ru

Уватский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

626170,

с. Уват,

ул. Иртышская, 19

(34561)

2-80-25

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Упоровский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район)

627180,

с. Упорово,

ул. Крупской, 38

(34541)

3-15-39

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

upor@sznto.ru

Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"

627180,

с. Упорово,

ул. Крупской, 38

(34541)

3-29-48

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

ano_kc_upor@sznto.ru

Упоровский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627180,

с. Упорово,

ул. Б.Янтимирова, 29

(34541)

3-20-33

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Юргинский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы)

627250,

с. Юргинское,

ул. Центральная, 59

(34543)

2-44-93

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

jurga@sznto.ru

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"

627250,

с. Юргинское,

ул. Восточная, 38

(34543)

2-36-82

понедельник - пятница

8-00 - 13-00,

14-00 - 16-00

jurga-c@sznto.ru

Юргинский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627250,

с. Юргинское,

ул. Восточная, 38

(34543)

2-35-30

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

Ялуторовск город и район

Межрайонное управление социальной защиты населения (г. Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы)

627010,

г. Ялуторовск,

ул. Красноармейская, 40

(34535)

2-06-52

понедельник, вторник, среда, пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-00

jaltag@snto.ru

Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"

627010,

г. Ялуторовск,

ул. Красноармейская, 40

(34535)

3-04-65

понедельник, вторник, среда, пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 15-00

jalta-cson1@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"

627010,

г. Ялуторовск,

ул. Тюменская, 23

(34535)

3-93-21

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 17-00

jalta-cson2@sznto.ru

Ялуторовский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

627010,

г. Ялуторовск,

ул. Тюменская, 59

вторник - суббота

8-00 - 20-00

Ярковский район

Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы)

626050,

с. Ярково,

ул. Ленина, 92а

(34531)

2-55-79

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

jarkovo@sznto.ru

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"

626050,

с. Ярково,

ул. Мира, 27,

ул. Ленина, 92а

(34531)

2-52-04

понедельник - пятница

8-00 - 12-00,

13-00 - 16-00

jark-kcson@sznto.ru

Ярковский филиал ГАУ ТО "МФЦ"

626050,

с. Ярково,

ул. Новая, 6б

вторник - пятница

8-00 - 20-00

суббота

8-00 - 16-00

город Тюмень

Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района

625048,

г. Тюмень,

ул. Холодильная, 120/2а

(3452)

50-29-30

понедельник - пятница

9-00 - 13-00,

14-00 - 16-00

center@sznto.ru

ГКУ ТО "Центр обеспечения мер социальной поддержки"

Отдел по приему граждан N 1

г. Тюмень,

ул. Пермякова, 24/2

(3452)

48-59-27

понедельник - четверг

с 9-00 до 18-00,

пятница

с 9-00 до 17-00

mcp2@sznto.ru

Отдел по приему граждан N 2

г. Тюмень,

ул. К. Маркса, 123/2

(3452)

30-35-53

понедельник - четверг

с 9-00 до 18-00,

пятница

с 9-00 до 17-00

msp-otdel4@sznto.ru

Отдел экспертизы документов N 3 г. Тюмень, пр. Солнечный, 10/1

(3452)

25-47-14

понедельник - четверг

9-00 - 18-00,

пятница

9-00 - 17-00

urev@sznto.ru

ГАУ ТО "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Тюменской области" (далее ГАУ ТО "МФЦ")

г. Тюмень,

ул. Первомайская, 50/1

(3452)

390-217

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 1 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Щербакова, 98/3

(3452)

390-138

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 2 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Ямская, 57/3

(3452)

390-192

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 3 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. 30 лет Победы, 95, корпус 2

(3452)

399-688

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 4 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Пышминская, д. 1А/1

(3452)

390-218

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 5 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Прокопия Артамонова, д. 8/1

(3452)

399-643

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 6 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Водопроводная, д. 12

(3452)

390-136

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 7 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. 50 лет Октября, д. 57а

(3452)

399-289

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал N 8 ГАУ ТО "МФЦ"

г. Тюмень,

ул. Тимофея Чаркова, д. 60

(3452)

399-289

понедельник - суббота

8-00 - 20-00

Приложение N 2. Заявление о выборе (смене) способа выплаты сумм мер социальной поддержки, оказания социальной помощи



Приложение N 2
к Регламенту


                                       В __________________________________

                                             (наименование территориального

                                        ___________________________________

                                                        управления (отдела)

                                        ___________________________________

                                               социальной защиты населения)


                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

      о выборе (смене) способа выплаты сумм мер социальной поддержки,

                        оказания социальной помощи


ФИО (без сокращений) ______________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность _________________________________________

                                                (наименование)

Адрес регистрации по месту жительства (пребывания): _______________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 (указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,

      иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)


Адрес  фактического  места  жительства  (заполняется в случае проживания по

адресу, отличному от адреса регистрации по месту жительства (пребывания))

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 (указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,

      иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)


Телефон (заполняется при наличии) _________________________________________

Электронный адрес (заполняется при наличии) _______________________________


Прошу производить выплату _________________________________________________

                                  (указать наименование получаемой меры

___________________________________________________________________________

                 социальной поддержки, социальной помощи)


(нужное отметить) <1>:

┌═‰

└═… на счет в кредитной организации

┌═‰

└═… через почтовое отделение связи по адресу регистрации

┌═‰

└═… через почтовое отделение связи по адресу фактического проживания


Уведомление о принятом решении прошу направить по адресу __________________

___________________________________________________________________________

                    (почтовый адрес, электронный адрес)


    --------------------------------

    <1>   В   случае  выбора  способа  выплаты  мер  социальной  поддержки,

социальной помощи через почтовое отделение доставка будет осуществляться на

дом по выбранному адресу.


"___" ______________ ____ г.           ____________________________________

                                                (подпись заявителя)


Заявление гражданина ______________________________________________________

с приложением документов __________________________________________________

принято "__" ___________ 20__ года и зарегистрировано под N _______________

___________________________________________________________________________

             (подпись, ФИО специалиста, принявшего заявление)


---------------------------------------------------------------------------

                              (линия отрыва)


                                 РАСПИСКА


Заявление гр. ___________________________ с приложением документов на __ л.

принято "___" _________ 20__ г. и зарегистрировано под N ___

___________________________________________________________________________

             (подпись, ФИО специалиста, принявшего заявление)


Телефон для справок _______________________________________________________

Приложение N 3. Блок-схема предоставления государственной услуги "Выбор (смена) способа выплаты сумм мер социальной поддержки, оказания социальной помощи"



Приложение N 3
к Регламенту


┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│    Заявитель обращается в управление, учреждение, либо МФЦ лично или    │ 

│    направляет заявление и документы по почте или в электронной форме    │ 

└═══════════════════════════════════┬═════════════════════════════════════…

                                    V

┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│   Специалист управления, учреждения, либо сотрудник МФЦ регистрирует    │ 

│    заявление, выдает расписку или направляет уведомление о принятии     │ 

│                                заявления                                │ 

└═══════════════════════════════════┬═════════════════════════════════════…

                                    V

┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│  МФЦ передает заявление и представленный пакет документов в управление  │ 

└════════════════┬══════════════════════════════════════┬═════════════════…

                 V                                      V

┌═════════════════════════════════‰    ┌══════════════════════════════════‰

│ Заявление подано с документами, │    │ Заявление подано без документов, │ 

│   предоставляемыми по желанию   │    │    предоставляемых по желанию    │ 

└════════════════┬════════════════…    └════════════════┬═════════════════…

                 │                                      V

                 │                     ┌══════════════════════════════════‰

                 │                     │Специалист управления, учреждения │ 

                 │                     │   направляет межведомственные    │ 

                 │                     │ запросы в соответствующие органы │ 

                 │                     └════════════════┬═════════════════…

                 V                                      V

┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│ Специалист управления, учреждения осуществляет проверку представленных  │ 

│         документов на предмет их соответствия законодательству          │ 

└═══════════════════════════════════════════════════════┬═════════════════…

                                                        V

┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│Учреждение передает заявление и полный пакет документов в управление для │ 

│                            принятия решения                             │ 

└════════════════┬══════════════════════════════════════┬═════════════════…

                 V                                      V

┌═════════════════════════════════‰    ┌══════════════════════════════════‰

│  Управлением принято решение о  │    │  Управлением принято решение об  │ 

│ предоставлении государственной  │    │     отказе в предоставлении      │ 

│             услуги              │    │      государственной услуги      │ 

└════════════════┬════════════════…    └════════════════┬═════════════════…

                 V                                      V

┌═════════════════════════════════‰    ┌══════════════════════════════════‰

│Направление заявителю уведомления│    │Направление уведомления об отказе │ 

│       о принятом решении        │    │ в предоставлении государственной │ 

│                                 │    │ услуги с указанием причин отказа │ 

└════════════════┬════════════════…    └══════════════════════════════════…

                 V

┌═════════════════════════════════‰

│ Внесение в информационную базу  │ 

│   системы Тюменской области о   │ 

│ способе выплаты мер социальной  │ 

│ поддержки, оказания социальной  │ 

│             помощи              │ 

└═════════════════════════════════…

Об утверждении и внедрении административных регламентов (с изменениями на 22 декабря 2017 года)

Название документа: Об утверждении и внедрении административных регламентов (с изменениями на 22 декабря 2017 года)

Номер документа: 5-р

Вид документа: Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области

Принявший орган: Департамент социального развития Тюменской области

Статус: Действующий

Дата принятия: 23 мая 2012

Дата редакции: 22 декабря 2017