• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 20 декабря 2011 года N 77


Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Заполнение, выдача и учет удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий"

(с изменениями на 14 сентября 2018 года)

(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 29.01.2013 N 1, от 19.06.2014 N 41, от 10.04.2015 N 11, от 15.05.2015 N 13, от 29.12.2015 N 30, от 06.06.2016 N 5, от 28.12.2017 N 26, Постановления МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39)




В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Рязанской области от 27 апреля 2011 года N 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет:


1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Заполнение, выдача и учет удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий".


(п. 1 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя министра труда и социальной защиты населения Рязанской области, курирующего вопросы социальной защиты населения


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)



И.о. министра
В.Н.ГЛОНТИ

Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Заполнение, выдача и учет удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий"



Приложение
к Постановлению
министерства социальной
защиты населения
Рязанской области
от 20 декабря 2011 г. N 77

(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 29.01.2013 N 1, от 19.06.2014 N 41, от 10.04.2015 N 11, от 15.05.2015 N 13, от 29.12.2015 N 30, от 06.06.2016 N 5, от 28.12.2017 N 26, Постановления МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39)

1. Общие положения


1.1. Предмет регулирования административного регламента


Административный регламент предоставления государственной услуги "Заполнение, выдача и учет удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, взаимодействия государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области с физическими или юридическими лицами, органами государственной власти, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент).


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


1.2 Круг заявителей


Получателями государственной услуги являются члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, а также члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), указанные в статье 21 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах" (далее - Заявители), пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации, а также не получающим пенсию:


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


От имени Заявителя вправе обращаться в адрес государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя).


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги


1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и районных структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" муниципального бюджетного учреждения, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


Место нахождения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области": 390030, г. Рязань, ул. Ленинского комсомола, д. 7.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Режим работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области":


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Понедельник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)


Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)


Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)


Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)


Пятница: 09.00 - 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45)


Суббота: выходной день.


Воскресенье: выходной день.


Сведения о месте нахождения и графике работы районных структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


Сведения о местах нахождения и графиках работы МФЦ приводятся в приложении N 3 к настоящему Регламенту.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


Абзац исключен. - Постановление Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41.


1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, МФЦ


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


Сведения о местах нахождения и режиме работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, МФЦ, сообщаются гражданам по телефонам для справок и консультаций, указанным в подпункте 1.3.3 настоящего Регламента, размещаются на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 15.05.2015 N 13, от 06.06.2016 N 5)


1.3.3. Справочные телефоны государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, МФЦ


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


Информация о справочных телефонах государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" приводится в приложении N 1 к настоящему Регламенту.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Сведения о справочных телефонах районных структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


Сведения о справочных телефонах МФЦ приводятся в приложении N 3 к настоящему Регламенту.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


1.3.4. Адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, МФЦ, министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13, от 06.06.2016 N 5, от 28.12.2017 N 26)


Информация о предоставлении государственной услуги размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru;


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


- в информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru;


- на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области": www.uprsznro.ru;


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13, от 29.12.2015 N 30)


- на официальном сайте министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области: mintrudsoc.ryazangov.ru.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Адрес электронной почты государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области": mainpost@uprsznro.ru.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13, от 29.12.2015 N 30)


Адреса электронной почты районных структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Регламенту.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


Адреса электронной почты МФЦ приводятся в приложении N 3 к настоящему Регламенту.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


Адрес электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области: mintrud@mintrud.ryazan.ru.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Услуги государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.


1.3.5. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портала


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38)


Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги организуется следующим образом:


- публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ), а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в соответствии с подпунктом 1.3.4 настоящего Регламента, используется федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на информационных стендах в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделениях, МФЦ;


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 19.06.2014 N 41, от 06.06.2016 N 5)


- индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).


1.3.5.1. При личном обращении гражданина в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", МФЦ предоставляется информация о:


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


- порядке предоставления государственной услуги;


- сроках предоставления государственной услуги;


- порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.


В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районного структурного подразделения, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для гражданина время для устного информирования.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


На индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районного структурного подразделения, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


1.3.5.2. Информирование граждан по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в соответствии с подпунктом 1.3.1 настоящего Регламента, его районных структурных подразделений в соответствии с приложением N 2 к настоящему Регламенту.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


При ответах на телефонные звонки специалисты государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, МФЦ подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты в вежливой форме информируют обратившихся о:


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


- месте нахождения и режиме работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, МФЦ, участвующих в предоставлении государственной услуги;


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


- сроках предоставления государственной услуги;


- порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.


Время разговора не должно превышать 10 минут.


В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает гражданам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает другое удобное для гражданина время для устного информирования (с учетом графика работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", МФЦ).


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


1.3.5.3. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется специалистами государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и районных структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" на основании письменного обращения гражданина в течение 15 дней после получения письменного обращения, если предоставление информации по данному вопросу не требует дополнительных разъяснений других органов и организаций, а в случаях, требующих дополнительной проработки, в срок, установленный законодательством.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 15.05.2015 N 13)


1.3.5.4. При получении обращения в форме электронного документа специалистом государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственным за предоставление информации гражданам, готовится подробный ответ, который направляется в течение 15 дней после получения запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В случаях, если ответ на запрос требует дополнительной проработки или проведения консультаций, ответ направляется в срок, установленный законодательством.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 15.05.2015 N 13)


1.3.6. Порядок, форма и место размещения сведений, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", предоставляющего государственную услугу, и на Едином портале


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


1.3.6.1. На информационных стендах в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделениях размещается следующая обязательная информация:


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;


- форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения (приложение N 4 к настоящему Регламенту);


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


- основания для отказа в предоставлении государственной услуги.


1.3.6.2. На официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая обязательная информация:


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13, от 06.06.2016 N 5)


- о месте нахождения и графике работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, справочный телефон, адрес электронной почты МФЦ;


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


- номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адрес официального сайта государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;


- порядок предоставления государственной услуги;


- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;


- образец заявления для предоставления государственной услуги;


- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;


- наиболее типичные и распространенные вопросы граждан и ответы на них без указания персональных данных граждан.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38)


1.3.6.3. С использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области", официального сайта государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге:


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;


- ознакомление с настоящим Регламентом;


- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги.


Гражданам предоставляется возможность:


- получения формы заявления из Интернет-ресурса, самостоятельного заполнения или составления с применением средств автоматизации;


- обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги;


- направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде.


(пп. 1.3.6.3 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38)


1.3.6.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, местах ожидания, местах заполнения документов, а также местах получения информации о предоставлении государственной услуги в районных структурных подразделениях государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", МФЦ.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


В раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах) должна быть размещена следующая информация:


- о месте нахождения и графике работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, МФЦ;


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


- номера телефонов для справок, адреса электронной почты государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, МФЦ;


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


- адрес официального сайта государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;


- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.


Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

2. Стандарт предоставления государственной услуги


2.1. Наименование государственной услуги


"Выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


2.2. Наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу


Государственная услуга предоставляется государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


В предоставлении государственной услуги принимают участие МФЦ.


В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при предоставлении государственной услуги государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 г. N 161.


(п. 2.2 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


2.3. Результатом предоставления государственной услуги являются:


- выдача удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


- отказ в предоставлении государственной услуги. В данном случае предоставление государственной услуги завершается направлением Заявителям (Представителям Заявителей) мотивированного отказа.


2.4. Государственная услуга представляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации заявления с комплектом документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента.


(п. 2.4 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги


Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:


- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993);


- Гражданским кодексом Российской Федерации ("Российская газета" N 238 - 239, 08.12.1994, "Российская газета" N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996, "Российская газета" N 233, 28.11.2001, "Российская газета");


- Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 16.01.1995, N 3, ст. 168);


Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", 02.12.1995, N 234);


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


Федеральным законом от 1 декабря 2014 года N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов" ("Российская газета", 05.12.2014, N 278);


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


Приказом Минтруда России от 30 июля 2015 года N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 18.09.2015);


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


- Постановлением Минтруда РФ от 11 октября 2000 года N 69 "Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом "О ветеранах" ("Российская газета", 22.11.2000, N 224);


- Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июня 2013 года N 519 "Об удостоверении члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны ветерана боевых действий";


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


- Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг в форме электронных документов";


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


- Постановлением Правительства Рязанской области от 17 октября 2012 г. N 294 "Об утверждении положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Рязанской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Рязанской области.


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению Заявителем (Представителем Заявителя)


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38)


2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель (Представитель Заявителя) представляет следующие документы:


- заявление с предъявлением документа, удостоверяющего личность;


- документы о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим);


- свидетельство о смерти;


- документы, подтверждающие родственное отношение к погибшему (умершему), пенсионное удостоверение либо справка о праве на пенсию по случаю потери кормильца;


- фотография Заявителя размером 3 x 4 см.


2.6.2. Способ получения документов, подаваемых Заявителем (Представителем Заявителя), в том числе в электронной форме.


Унифицированный бланк заявления предоставляется Заявителю (Представителю Заявителя) при личном обращении в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства, МФЦ.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


Заявителю (Представителю Заявителя) предоставляется возможность распечатки бланка заявления, размещенного в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", информационной системе "Портал государственных услуг Рязанской области", на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


Заявитель (Представитель Заявителя) может заполнить заявление в форме электронного документа в соответствии с требованиями, установленными Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. N 553 и направить его в адрес районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", МФЦ.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


2.6.3. Порядок предоставления документов Заявителем (Представителем Заявителя)


Заявление и документы, указанные в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, могут быть направлены в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства Заявителя следующими способами:


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- лично или через законного представителя;


- посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;


- посредством почтовой связи;


- по каналам электронной почты.


В случае обращения посредством почтовой связи, копии документов, указанные в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, должны быть заверены в порядке, определенном действующим законодательством.


Заявление, представляемое в форме электронного документа, направляется в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства Заявителя в соответствии с требованиями, установленными Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. N 553. В этом случае копии документов, указанные в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, должны быть представлены Заявителем (Представителем Заявителя) лично либо по почте.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


(пп. 2.6.3 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативным правовым актом для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые Заявитель вправе представить


2.7.1. Необходимость представления документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые Заявитель вправе представить для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрена.


2.7.2. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ, при предоставлении государственной услуги государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не вправе требовать от Заявителя:


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;


- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанской области.


2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги


- документы не скреплены печатями;


- документы не имеют надлежащих подписей должностных лиц;


- наличие в документах противоречивых данных;


- тексты документов написаны неразборчиво;


- наименования юридических лиц указаны с сокращениями, без указания их мест нахождения;


- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства не указаны полностью;


- в документах имеются подчистки, приписки, зачеркивания и иные неоговоренные исправления;


- документы исполнены карандашом;


- документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;


- документы не соответствуют перечню, указанному в пп. 2.6.1 настоящего Регламента;


- документы, указанные в заявлении, не подтверждают полномочия представителя заявителя на обращение;


- фотографии имеют механические и химические повреждения, склеенные фрагменты, либо штампы и печати иных организаций.


(п. 2.8 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги


- отсутствие права на предоставление государственной услуги;


- представление неполного пакета документов, указанных в п. 2.6 настоящего Регламента подтверждающих основания для предоставления государственной услуги.


2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги


Предоставление государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с представлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.


2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги


Государственная пошлина и иные платы за предоставление государственной услуги не взимаются.


2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы


Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.


2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг


2.13.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


2.13.2. Время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.


(пп. 2.13.2 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


2.14. Срок и порядок регистрации заявления Заявителя (Представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги


Заявление и документы, указанные в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, представленные Заявителем (Представителем Заявителя) в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, в день поступления документов.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


В случае подачи заявления о выдаче удостоверения через многофункциональные центры срок принятия решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения исчисляется со дня подачи заявления в многофункциональный центр. При этом сроки передачи многофункциональным центром заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", не должны превышать два рабочих дня.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Заявление и документы, указанные в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, поступившие из многофункционального центра в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, в день поступления документов.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Заявление и документы, указанные в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, поступившие в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" через организации почтовой связи, регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, в день поступления документов.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Заявление, поступившее в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по каналам электронной почты, распечатывается должностным лицом районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственным за ведение делопроизводства и регистрируется как входящий документ в день поступления документов.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


(п. 2.14 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.


(п. 2.15 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.15.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.


При предоставлении государственной услуги обеспечивается оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов.


В помещении, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, в том числе:


возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;


возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;


возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;


сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;


содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;


обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015 г., регистрационный N 38115).


(п. 2.15.1 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.15.2. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов с заявителями.


Помещения для приема заявителей обеспечиваются необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, периодическими изданиями, столами и стульями.


В помещении для приема заявителей, имеющих инвалидность, должна обязательно располагаться справочно-информационная служба.


Стойка информации в вестибюлях и в зонах специализированного обслуживания инвалидов должна быть хорошо видимой со стороны входа и легко различаться слабовидящими посетителями.


Размещение помещений для приема заявителей, имеющих инвалидность, осуществляется преимущественно на нижних этажах зданий.


Минимальный размер площади помещения (кабинета или кабины) для индивидуального приема (на одно рабочее место) должно быть не менее 12 м2.


(п. 2.15.2 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.15.3. Место ожидания должно соответствовать комфортным условиям для заявителей. Место ожидания оборудуется стульями.


В зоне места ожидания должны быть выделены зоны специализированного обслуживания инвалидов в здании.


В зоне места ожидания должны быть предусмотрены места для инвалидов из расчета не менее 5%, но не менее одного места от расчетной вместимости учреждения или расчетного числа посетителей.


Зона мест ожидания заявителей, имеющих инвалидность, размещается преимущественно на нижних этажах зданий.


(п. 2.15.3 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.15.4. Текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах и должна находиться в местах ожидания заявителей.


Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.


Обеспечивается надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.


Обеспечивается предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставления услуги, доступности ее предоставления.


В случаях, если здание в котором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этого здания до его реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.


В случае предоставления государственной услуги в арендуемых для предоставления услуг зданиях, которые невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, учреждение принимает меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов данного объекта.


(п. 2.15.4 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги

Чел.

1

Продолжительность взаимодействия

Мин.

15

(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)

Наличие возможности получения информации о государственной услуге с использованием информационно-коммуникационных технологий

Да/Нет

Да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

0


2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.


(п. 2.17 введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.17.1. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг


В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении государственной услуги осуществляются следующие действия:


- информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги;


- прием документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента;


- направление документов в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства Заявителя;


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


- информирование Заявителя (Представителя Заявителя) о ходе и результатах исполнения государственной услуги в соответствии с технологиями, предусмотренными соответствующим соглашением о взаимодействии, заключенным между государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и МФЦ;


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


- выдача Заявителю (Представителю Заявителя) удостоверения.


2.17.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме


Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке, установленном действующим законодательством.


При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:


1) предоставление в установленном порядке информации Заявителю (Представителю Заявителя) и обеспечение доступа Заявителя (Представителя Заявителя) к сведениям о государственных и муниципальных услугах;


2) подача Заявителем (Представителем Заявителя) запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) регионального портала государственных и муниципальных услуг;


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)


3) получение Заявителем (Представителем Заявителя) сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги.


(пункт в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38)


2.17.3. Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов государственной услуги.


В соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг:


оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий, а также о доступных маршрутах общественного транспорта для проезда к месту получения услуг;


предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;


оказание работниками учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;


наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура на информационном стенде.


предоставление инвалидам возможности направить заявление в электронном виде;


оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;


адаптация под нужды инвалидов по зрению официальных сайтов учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";


другие условия обеспечения доступности, предусмотренные настоящим административным регламентом.


(п. 2.17.3 введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в.



3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)



Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:


1) прием (отказ в приеме) и регистрация заявления и документов;


2) определение права и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Заявителю (Представителю Заявителя) государственной услуги;


3) оформление бланков удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;


4) выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;


5) оформление и выдача дубликата удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.


Административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, не предусмотрена.


Представление информации заявителям по вопросам предоставления государственной услуги и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется путем размещения указанной информации и сведений на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в региональной информационной системе "Портал государственных услуг Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Получение заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги может осуществляться посредством электронной почты (адрес электронной почты указан в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту).


Получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.


Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 4 к настоящему Регламенту.


Административные процедуры "Прием (отказ в приеме) и регистрация заявления и документов" и "Выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" осуществляются в МФЦ в порядке, установленном пунктами 3.1, 3.4 настоящего Регламента.


3.1. Административная процедура "Прием (отказ в приеме) и регистрация заявления и документов".


Основанием для начала административной процедуры является:


- личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) с заявлением (по форме согласно приложению N 5 к настоящему Регламенту) и комплектом документов, указанных в пп. 2.6.1 настоящего Регламента, в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства;


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- поступление заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" через организации почтовой связи;


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- поступление заявления по каналам электронной почты; комплекта документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, через организации почтовой связи или непосредственно Заявителем (Представителем Заявителя) лично;


- поступление заявления и документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" из МФЦ в соответствии с технологиями, предусмотренными соответствующим соглашением о взаимодействии, заключенным между государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и МФЦ.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя) специалист районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за предоставление государственной услуги, устанавливает предмет обращения; проверяет документ, удостоверяющий личность; проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия Представителя Заявителя; проверяет представленные документы и их надлежащее оформление в соответствии с требованиями пунктов 2.6, 2.8 настоящего Регламента; заверяет копии документов после сверки их с соответствующим подлинником в установленном действующим законодательством порядке; регистрирует факт обращения в специальном журнале.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Продолжительность административного действия - 10 минут.


Специалист районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет документы на наличие оснований для отказа в приеме документов в соответствии с п. 2.8 настоящего Регламента.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При наличии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего регламента, должностное лицо районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя (Представителя Заявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов, разъясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и выдает уведомление об отказе в приеме документов в соответствии с приложением N 7 к настоящему Административному регламенту. Уведомление оформляется и подписывается должностным лицом, ответственным за прием документов. Уведомление регистрируется в журнале регистрации уведомлений об отказе в приеме документов.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Продолжительность административного действия - 5 минут.


Результаты административной процедуры:


- прием заявления и документов для предоставления государственной услуги;


- отказ в приеме документов для предоставления государственной услуги.


Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:


- регистрация заявления и документов в журнале регистрации заявлений и документов граждан на выдачу удостоверения в день поступления в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- регистрация уведомления об отказе в приеме документов в журнале регистрации уведомлений об отказе в приеме документов.


3.2. Административная процедура "Определение права и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Заявителю (Представителю Заявителя) государственной услуги"


Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов Заявителя (Представителя Заявителя) для предоставления государственной услуги.


Специалист районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за предоставление государственной услуги, производит правовую оценку сведений, содержащихся в представленных документах, делает заключение о наличии или отсутствии оснований для предоставления государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При наличии права на предоставление государственной услуги специалист районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект распоряжения о предоставлении государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


В случае отсутствия права на предоставление государственной услуги специалист районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги и проект уведомления Заявителя с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Критериями для заключения о наличии или об отсутствии оснований для предоставления государственной услуги являются:


- полнота представленного пакета документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Регламента, определяющая право Заявителя на предоставление государственной услуги;


- наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента.


Проект распоряжения о предоставлении государственной услуги или проект распоряжения об отказе в предоставлении государственной услуги и проект уведомления об отказе Заявителю в предоставлении государственной услуги передаются специалистом районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственным за предоставление государственной услуги, руководителю районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" (далее - руководитель) или уполномоченному этим руководителем лицу (далее - уполномоченное лицо).


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Руководитель (уполномоченное лицо) на основании представленных документов принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги. При наличии оснований для предоставления государственной услуги руководитель (уполномоченное лицо) подписывает распоряжение о выдаче удостоверения. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги руководитель (уполномоченное лицо) подписывает распоряжение об отказе в выдаче удостоверения и уведомление об отказе Заявителю в предоставлении государственной услуги.


В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги результатом административной процедуры является подписанное руководителем (уполномоченным лицом) распоряжение о предоставлении государственной услуги.


В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги результатом административной процедуры является подписанное руководителем (уполномоченным лицом) распоряжение об отказе в предоставлении Заявителю государственной услуги и уведомление об отказе Заявителю в предоставлении государственной услуги.


Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется Заявителю (Представителю Заявителя) в течение 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа и с приложением представленных Заявителем документов.


Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:


- регистрация распоряжения руководителя (уполномоченного лица) в журнале регистрации распоряжений;


- регистрация распоряжения руководителя (уполномоченного лица) об отказе в предоставлении государственной услуги в журнале регистрации распоряжений, уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги в журнале исходящей документации.


3.3. Административная процедура "Оформление бланков удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий"


Основанием для начала административной процедуры является подписанное руководителем (уполномоченным лицом) распоряжение о предоставлении Заявителю государственной услуги.


Специалист районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за предоставление государственной услуги, на основании распоряжения о предоставлении государственной услуги готовит заявку на получение бланка удостоверения, которая с сопроводительным письмом направляется в адрес государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Специалист государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за выдачу бланков удостоверений, готовит бланки удостоверений, в соответствии с заявками районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Передача бланков удостоверений в районное структурное подразделение регистрируется в ведомости на выдачу бланков удостоверений.


Специалист районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за предоставление государственной услуги, на основании распоряжения о предоставлении государственной услуги заполняет полученный бланк удостоверения.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При заполнении бланка удостоверения записи в строках, касающихся наименования государственного органа, выдавшего удостоверение, фамилии, имени и отчества, производятся без сокращений. После слов "Предъявитель настоящего удостоверения - член семьи погибшего (умершего) (нужное подчеркнуть) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" указывается номер подпункта и пункта или пункта статьи 21 Федерального закона "О ветеранах", в соответствии с которым Заявитель относится к членам семьи погибшего (умершего).


В строке, касающейся срока действия удостоверения, проставляется отметка "бессрочное" или "действительно до (указывается дата)". Удостоверение, срок действия которого истек, считается недействительным и подлежит сдаче.


Если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чем составляется акт.


Удостоверение подписывается руководителем районного структурного подразделения (уполномоченным лицом).


Фотография Заявителя и подпись руководителя районного структурного подразделения (уполномоченного лица) в бланке удостоверения заверяется печатью районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Максимальный срок выполнения административного действия - 1 день.


Результатом административной процедуры является оформление бланка удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.


Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является оформление ведомости на выдачу удостоверений.


3.4. Административная процедура "Выдача удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий"


Основанием для начала административной процедуры является завершение оформления бланка удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий и подпись заполненного бланка руководителем (уполномоченным лицом).


Специалист районного структурного подразделения вводит реквизиты удостоверений в электронную базу данных выданных удостоверений, которая включает в себя следующие сведения:


- наименование правоустанавливающего документа, подлежащего выдаче гражданам;


- персональные данные получателя государственной услуги;


- реквизиты правоустанавливающего документа, подлежащего выдаче гражданам;


- данные Представителя Заявителя;


- основания решения о выдаче удостоверений.


Специалист районного структурного подразделения, ответственный за выдачу удостоверений, информирует Заявителя о готовности выдать ему удостоверение. Индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).


Специалист районного структурного подразделения осуществляет выдачу Заявителю (Представителю Заявителя) удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий под роспись в Книге учета удостоверений.


Книга учета удостоверений должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена подписью директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" (уполномоченного лица) и печатью.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При получении удостоверения Представителем Заявителя в Книгу учета вносятся паспортные данные этого лица, а также реквизиты доверенности на получение удостоверения, оформленной в установленном порядке. В Книге учета расписывается лицо, получившее оформленное удостоверение.


В случае, если Заявитель (Представитель Заявителя) обращался за предоставлением государственной услуги через МФЦ, то выдача Заявителю (Представителю Заявителя) удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий производится в МФЦ.


В этом случае специалист районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за выдачу удостоверения, отправляет нарочно заполненный специалистом районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и подписанный руководителем (уполномоченным лицом) бланк удостоверения в МФЦ для выдачи Заявителю.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Специалист МФЦ осуществляет выдачу Заявителю (Представителю Заявителя) удостоверения под роспись в Книге учета удостоверений.


Результатом выполнения действия по предоставлению государственной услуги является выдача удостоверения Заявителю (Представителю Заявителя).


Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация удостоверения в Книге учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.


3.5. Административная процедура "Оформление и выдача дубликата удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий"


Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то выдается дубликат удостоверения.


Основанием для выдачи дубликата удостоверения является заявление члена семьи погибшего (умершего), представленное им в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" либо МФЦ с объяснением обстоятельств утраты (порчи) удостоверения. Испорченное удостоверение сдается по месту получения дубликата удостоверения.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Специалист районного структурного подразделения сверяет персональные данные Заявителя, устанавливает факт выдачи удостоверения по электронной базе данных выданных удостоверений и при наличии права на предоставление государственной услуги готовит проект распоряжения о предоставлении государственной услуги.


Распоряжение о предоставлении государственной услуги подписывается руководителем (уполномоченным лицом).


Специалист районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за предоставление государственной услуги, на основании распоряжения о предоставлении государственной услуги готовит заявку на получение бланка удостоверения, которая с сопроводительным письмом направляется в адрес государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Специалист государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за выдачу бланков удостоверений, готовит бланки удостоверений, в соответствии с заявками районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Передача бланков удостоверения в районное структурное подразделение регистрируется в ведомости на выдачу бланков удостоверений.


Специалист районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" на основании распоряжения, подписанного руководителем, заполняет бланк дубликата удостоверения. При заполнении дубликата удостоверения записи производятся без сокращений. При этом в верхней части правой внутренней стороны удостоверения ставится штамп "Дубликат", делается запись "Выдан взамен удостоверения серии _____ N ___".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Дубликат удостоверения подписывается руководителем районного структурного подразделения (уполномоченным лицом). Фотография Заявителя и подпись руководителя (уполномоченного лица) в бланке дубликата удостоверения заверяется печатью районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Если в дубликат удостоверения внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новое удостоверение, а испорченный бланк уничтожается, о чем составляется акт.


Специалист районного структурного подразделения вводит реквизиты дубликата удостоверений (вид удостоверения, серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший дубликат удостоверения) в электронную базу данных выданных удостоверений.


Специалист районного структурного подразделения, ответственный за выдачу удостоверений, информирует Заявителя о готовности выдать ему дубликат удостоверения. Индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).


Специалист районного структурного подразделения осуществляет выдачу Заявителю (Представителю Заявителя) дубликата удостоверения под роспись в Книге учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.


В случае, если Заявитель (Представитель Заявителя) обращался за предоставлением государственной услуги через МФЦ, то выдача Заявителю (Представителю Заявителя) дубликата удостоверения производится в МФЦ.


Результатом выполнения административной процедуры является выдача дубликата удостоверения Заявителю (Представителю Заявителя).


Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация дубликата удостоверения в Книге учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.

4. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента


4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений


Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется начальником районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41; в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области.


Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется начальником районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок


Плановые проверки осуществляются на основании ежегодного плана проведения плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, утверждаемого министром труда и социальной защиты населения Рязанской области (первым заместителем министра) и содержащего сроки проведения указанных проверок, внеплановые - на основании жалоб заявителей, указанных в разделе 5 настоящего Регламента.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Для проведения плановой проверки формируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Плановые проверки осуществляются на основании приказа министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Результаты плановой проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки (нарушения) и предложения по их устранению.


Акт подписывают председатель и члены комиссии, руководитель государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурного подразделения.


Проверяемые под роспись знакомятся с актом, о результатах плановой проверки в срок не позднее 1 рабочего дня со дня ознакомления проверяемых докладывается министру труда и социальной защиты населения Рязанской области (первому заместителю министра), после чего акт помещается в дело согласно номенклатуре дел министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Внеплановые проверки осуществляются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в порядке, определенном для рассмотрения жалоб, указанных в разделе 5 настоящего Регламента.


(п. 4.2 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги


Специалисты, задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.


Ответственность специалистов районных структурных подразделений закрепляется в их должностных инструкциях.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, специалисты несут установленную законодательством ответственность.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций


Порядок контроля предоставления государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.


В случае поступления обращений Заявителей (граждан, их объединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", по решению директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" (лица, им уполномоченного) проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Заявителей (Представителей Заявителей) должностным лицом государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по решению министра труда и социальной защиты населения Рязанской области проводится проверка решений, действия (бездействия) директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" с целью выявления и устранения нарушений прав Получателей.


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13; в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей (граждан, их объединений и организаций) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению выявленных нарушений.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


Если Заявители (Представители Заявителей) не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", они вправе обратиться письменно в министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области, Правительство Рязанской области.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13, от 28.12.2017 N 26)

5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)



5.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.


5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:


1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;


2) нарушение срока предоставления государственной услуги;


3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги;


4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области для предоставления государственной услуги;


5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Рязанской области;


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39)


6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области;


7) отказ государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурного подразделения, их работников в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;


8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;


(пп. 8 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39)


9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Рязанской области.


(пп. 9 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39)


5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области". Жалобы на решения, принятые руководителем государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", подаются в министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


5.4. Жалоба может быть подана при личном приеме заявителя, направлена по почте, а также в электронном виде посредством официального сайта государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала, либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.


5.5. Жалоба должна содержать:


1) наименование учреждения, его структурного подразделения, должностного лица либо работника, решения и действий (бездействия) которых обжалуются;


2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;


3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его должностного лица либо работника;


4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его должностного лица либо работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.


5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:


1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);


2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);


3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.


5.7. Срок рассмотрения не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии), а в случае обжалования отказа государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его должностного лица либо работника в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.


5.8. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.


5.9. По результатам рассмотрения жалобы государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области принимают одно из следующих решений:


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области, а также в иных формах;


2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.


5.11. Решения по жалобе, принятые государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области, их должностными лицами, обжалуются в порядке, предусмотренном действующим законодательством.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


5.12. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.


5.13. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить при личном обращении, в том числе по телефону, в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области, а также посредством использования информации, размещенной на официальных сайтах государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала исполнительных органов государственной власти Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)

Приложение N 1. Информация о месте нахождения и контактных телефонах



Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Заполнение, выдача и учет
удостоверений члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"



ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ

(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13, от 29.12.2015 N 30)



Государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области"


ул. Ленинского комсомола, д. 7, Рязань, 390030,


Тел./факс: (4912)51-36-00/(4912)76-21-38


E-mail: mainpost@uprsznro.ru


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 29.12.2015 N 30)

Директор

Забозлаева Нина Николаевна

51-36-16

Заместитель директора

Бесенкова Ирина Валериевна

51-36-27

Начальник отдела социальных выплат

Уварова Лариса Николаевна

51-36-20

Приложение N 2. Список районных структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области"



Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Заполнение, выдача и учет
удостоверений члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"



СПИСОК РАЙОННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ "УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"

(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)

NN

пп

Наименование подразделения

Адрес подразделения

Ф.И.О. ответственного должностного лица

Телефон

E-mail

1.

Отдел по Советскому району управления по городу Рязани

390000, г. Рязань, ул. Садовая, д. 10

Чернышова Елена Вячеславовна

8(4912)

21-01-69

sektor01mszn@yandex.ru

2.

Отдел по Октябрьскому району управления по городу Рязани

390046, г. Рязань, ул. Горького, д. 1

Заводова Светлана Анатольевна

8(4912)

44-48-34

sektor02mszn@yandex.ru

3.

Отдел по Железнодорожному району управления по городу Рязани

390013, г. Рязань, ул. Дзержинского, д. 7

Кислякова Елена Николаевна

8(4912)

98-48-68

sektor03mszn@yandex.ru

4.

Отдел по Московскому району управления по городу Рязани

390044, г. Рязань, Московское шоссе, д. 18

Куренов Юрий Владимирович

8 (4912)

55-00-29

sektor30mszn@yandex.ru

5.

Отдел по Ермишинскому, Кадомскому, Пителинскому районам

391660, Рязанская область, р.п. Ермишь, пл. Ленина, д. 58

Горбаневская Оксана Николаевна

8(491-44)

2-19-61

ermszn@gmail.com

391670, Рязанская область, р.п. Кадом, ул. Ленина, д. 37

8(491-39)

5-16-38

sznkadom@yandex.ru

391630, Рязанская область, р.п. Пителино, ул. пл. Советская, д. 8

8(491-45)

6-42-11

SZN15.PIT@yandex.ru

6.

Отдел по Касимовскому району

391300, Рязанская область, г. Касимов, ул. Советская, д. 23

Шитова Евгения Валерьевна

8(491-31)

2-22-62

ksuszn@yandex.ru

7.

Отдел по Клепиковскому району

391030, Рязанская область, г. Спас-Клепики,

пл. Ленина, д. 17

Рыболовлева Надежда Федоровна

8(491-42)

2-65-57

kleposzn@yandex.ru

8.

Отдел по Кораблинскому и Старожиловскому районам

391200, Рязанская область, г. Кораблино, ул. К.Маркса, д. 7

Панферова Елена Валентиновна

8(491-43)

5-05-78

ktomsznro@mail.ru

391170, Рязанская область, р.п. Старожилово, ул. Толстого,

д. 9

8(491-51)

2-13-05

stroszn@yandex.ru

9.

Отдел по Милославскому району

391770, Рязанская область, р.п. Милославское, ул. Центральная,

д. 49

Ромодина Светлана Валериевна

8(491-57) 22-5-22

mls-oso@yandex.ru

10.

Отдел по Захаровскому и Михайловскому районам

391740, Рязанская область, с. Захарово, ул. Школьная, д. 6

Федотова Анна Ивановна

8(491-53)

5-11-35

zahsektorszn@yandex.ru

391710, Рязанская область, г. Михайлов, ул. Пронская, д. 19

8(491-30)

2-13-35

mixtoszn@yandex.ru

11.

Отдел по Пронскому району

391140, Рязанская область, р.п. Пронск, ул. Горького, д. 1

Галкина Светлана Станиславовна

8(491-55)

3-14-96

pronszn@mail.ru

12.

Отдел по Рыбновскому району

391110, Рязанская область, г. Рыбное,

пл. Ленина, д. 9

Венгриняк Галина Геннадиевна

5(491-37)

5-14-82

ribnoeoszn@yandex.ru

13.

Отдел по Александро-Невскому и Ряжскому районам

391240, Рязанская область, р.п. Ал.-Невский, ул. Советская, д. 9

Дроздова Ольга Михайловна

8(491-58)

2-25-18

novoder_tsszn@mail.ru

391964, Рязанская область, г. Ряжск, ул. К.Маркса, д. 39

8(491-32)

2-19-21

Roszn.ryajsk@yandex.ru

14.

Отдел по Рязанскому району

390047, г. Рязань, ул. Связи, д. 8

Иванцов Максим Сергеевич

8(4912)

28-84-36

szn06@mail.ru

15.

Отдел по Сасовскому району

391430, Рязанская область, г. Сасово, ул. Ленина, д. 25

Гайдова Нелли Николаевна

8(491-33) 5-10-54

soczash-sasovo@yandex.ru

16.

Отдел по Скопинскому району

391800, Рязанская область, г. Скопин, пл. Ленина, д. 15а

Русакова Елена Ивановна

8(491-56)

2-22-00

sto-uszn@yandex.ru

17.

Отдел по Спасскому району

391050, Рязанская область, г. Спасск-Рязанский, ул. Советская, д. 17

Дрыкина Галина Алексеевна

8(491-35)

3-32-90

socspassk@yandex.ru

18.

Отдел по Сапожковскому, Сараевскому, Ухоловскому районам

391940, Рязанская область, р.п. Сапожок, ул. Садовая, д. 16

Тучина Валентина Владимировна

8(491-52)

2-13-43

sap-ts@mail.ru

391870, Рязанская область, р.п. Сараи, ул. Ленина, д. 122

8(491-48)

3-17-25

saraisar@yandex.ru

391920, Рязанская область, р.п. Ухолово, ул. Советская, д. 13

8(491-54)

5-13-04

yxtsszn@yandex.ru

19.

Отдел по Чучковскому и Шацкому районам

391420, Рязанская область, р.п. Чучково, пл. Ленина, д. 1

Умнова Лидия Александровна

8(491-38)

7-12-63

socialch@yandex.ru

391550, Рязанская область, г. Шацк, ул. Интернациональная, д. 14а

8(491-47)

2-28-39

shatskryazan.ru@mail.ru

20.

Отдел по Путятинскому и Шиловскому районам

391480, Рязанская область, с. Путятино, ул. Ворошилова, д. 56

Матросова Вера Олеговна

8(491-46)

2-10-35

ptnszn@yandex.ru

391500, Рязанская область, р.п. Шилово, ул. Советская, д. 14а

8(491-36)

2-25-33

shiloszn@mail.ru

Приложение N 3. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области



Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Заполнение, выдача и учет
удостоверений члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"



МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 10.04.2015 N 11)

NN

пп

Наименование учреждения

Адрес учреждения

Телефон

E-mail

График работы учреждения

1

Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани"

г. Рязань, ул. Почтовая, д. 61

(4912) 25-66-09

info@cpmurzn.ru

Понедельник: 8.30 - 18.00

Вторник: 8.30 - 20.00

Среда: 8.30 - 18.00

Четверг: 8.30 - 18.00

Пятница: 8.30 - 18.00

Суббота: 9.00 - 13.00

Выходной день:

Воскресенье

2

Территориальный отдел муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани"

г. Рязань, ул. Крупской, д. 14, корп. 2

(4912) 55-50-55

info@cpmurzn.ru

Понедельник: 8.30 - 18.00

Вторник: 8.30 - 18.00

Среда: 8.30 - 18.00

Четверг: 8.30 - 18.00

Пятница: 8.30 - 18.00

Выходные дни:

Суббота, Воскресенье

3

Территориальный отдел муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани"

390000, г. Рязань, ул. Новоселов, д. 33 корп. 2

(4912) 50-37-82

info@cpmurzn.ru

Понедельник: 8.30 - 18.00

Вторник: 8.30 - 18.00

Среда: 8.30 - 18.00

Четверг: 8.30 - 18.00

Пятница: 8.30 - 18.00

Выходные дни:

Суббота, Воскресенье

4

Скопинский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

г. Скопин, ул. Ленина, д. 19

(49156) 5-01-75

mfc.scopin@mail.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

5

Касимовский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

г. Касимов, ул. Карла Маркса, д. 2

(49131) 2-48-21

mfckasimov@yandex.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

6

Сасовский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

г. Сасово, проспект Свободы, д. 19

(49133) 2-40-50

mfc.sasovo@mail.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

7

Шиловский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

р.п. Шилово, ул. Спасская, д. 21

(49136) 2-10-77

mfc.shilovo@yandex.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

8

Клепиковский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

г. Спас-Клепики, пл. Ленина, д. 1

mfc.klepiki@yandex.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

9

Михайловский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

г. Михайлов, пл. Освобождения, д. 1

mfc.mihaylov@yandex.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

10

Спасский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

г. Спасск-Рязанский, ул. Рязанское шоссе, д. 5а

mfc.spassk@yandex.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

11

Рыбновский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

г. Рыбное, пл. Ленина, д. 16

mfc.rybnoe@yandex.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

12

Ряжский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

г. Ряжск, ул. М.Горького, д. 2

mfc.ryazhsk@yandex.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

13

Кораблинский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

г. Кораблино, ул. Шахтерская, д. 14а

mfc.korablino@yandex.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

14

Шацкий территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

г. Шацк, ул. Интернациональная, д. 14

mfc.shack@yandex.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

15

Пронский территориальный отдел Государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области"

р.п. Пронск, ул. Советская, д. 20

mfc.pronsk@yandex.ru

Понедельник: 8.00 - 20.00

Вторник: 8.00 - 20.00

Среда: 8.00 - 20.00

Четверг: 8.00 - 18.00

Пятница: 8.00 - 17.00

Суббота: 8.00 - 12.00

Выходной день:

Воскресенье

Приложение N 4. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги "Заполнение, выдача и учет удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и...



Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Заполнение, выдача и учет
удостоверений члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"



БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЗАПОЛНЕНИЕ, ВЫДАЧА И УЧЕТ УДОСТОВЕРЕНИЙ ЧЛЕНА СЕМЬИ ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО) ИНВАЛИДА ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ"

(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 26.07.2012 N 38, от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)



┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│              Начало предоставления государственной услуги               │ 

└═════════════════════════════════════════════════════════════════════════…

┌══════════════════════════════════‰            ┌══════════════════════‰

│ Комплект документов, необходимых │            │      Заявитель       │ 

│для предоставления государственной├═════┬══════┤                      ├═‰

│             услуги               │     │      │                      ├‰│

└════════════════════┬═════════════…     │      └════════════┬═════════… │ 

            ┌════════\/═══════‰ ┌════════\/═══════‰ ┌════════\/════════‰││

            │    По почте     │ │  Личный визит   │ │   Интерактивный  │ │ 

            │                 │ │   Заявителя     │ │      режим       │││ 

            └════════┬════════… └════════┬════════… └════════┬═════════… │ 

┌════════════════════\/══════════════════\/══════════════════\/════════‰││

│    Районное структурное подразделение государственного казенного     │ │ 

│      учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты      │││ 

│             населения Рязанской области"; МФЦ                        │ │ 

└═════════════════┬═══════════════════════════════════┬════════════════…││ 

┌═════════════════\/════════════════‰  ┌══════════════\/═══════════════‰ │ 

│        Прием документов           ├══┤  Отказано в приеме документов │││ 

└═════════════════┬═════════════════…  └══════════════┬════════════════… │ 

┌═════════════════\/════════════════‰  ┌══════════════┴════════════════‰││

│  Определение права Заявителя на   │  │Требуется надлежащее оформление│ │ 

│  предоставление государственной   ├═‰│  или дополнительные документы ├…│ 

│             услуги                │ ││                               │ │ 

└═════════════════┬═════════════════… │└═══════════════════════════════… │ 

┌═════════════════\/════════════════‰ │┌═══════════════════════════════‰ │ 

│ Принятие решения о предоставлении │ ││    Уведомление об отказе в    │ │ 

│      государственной услуги       │ └>предоставлении государственной ├═…

└═════════════════┬═════════════════…  │           услуги              │ 

                  │                    └═══════════════┬═══════════════…

┌═════════════════\/════════════════‰  ┌═══════════════┴═══════════════‰

│  Оформление бланка удостоверения  │  │             Жалоба            │ 

│    (дубликата)   члена семьи      │  └═══════════════┬═══════════════…

│   погибшего (умершего) инвалида   │  ┌═══════════════┴═══════════════‰

│    войны,  участника  Великой     │  │  Обжалование отказа органами  │ 

│  Отечественной войны и ветерана   │  │       прокуратуры, суд        │ 

│           боевых действий         │  └═══════════════════════════════…

└═══════════════════════════════════…

┌═══════════════════════════════════‰

│   Передача заполненных бланков    │ 

│     удостоверения (дубликата)     │ 

│       члена семьи  погибшего      │ 

│   (умершего) инвалида  войны,     │ 

│ участника  Великой Отечественной  │ 

│войны и ветерана  боевых действий в│

│районное структурное подразделение │ 

│    государственного казенного     │ 

│   учреждения Рязанской области    │ 

│   "Управление социальной защиты   │ 

│  населения Рязанской области", в  │ 

│     МФЦ для выдачи Заявителю      │ 

└═══════════════════════════════════…

┌═══════════════════════════════════‰

│        Выдача удостоверения       │ 

│       члена семьи  погибшего      │ 

│   (умершего) инвалида  войны,     │ 

│ участника  Великой Отечественной  │ 

│ войны и ветерана  боевых действий │ 

└═══════════════════════════════════…

┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│             Предоставление государственной услуги завершено             │ 

└═════════════════════════════════════════════════════════════════════════…

Приложение N 5. Заявление о выдаче удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий



Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Заполнение, выдача и учет
удостоверений члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41, от 15.05.2015 N 13)


┌═‰

└═… В отдел по ____________________________________________________________

государственного   казенного   учреждения   Рязанской  области  "Управление

социальной  защиты  населения  Рязанской области", расположенный по адресу:

___________________________________________________________________________

┌═‰

└═… В МФЦ, расположенный по адресу ________________________________________


                   ЗАЯВЛЕНИЕ N _______________________

                               (регистрационный номер)

 О ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ ЧЛЕНА СЕМЬИ ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО) ИНВАЛИДА ВОЙНЫ,

     УЧАСТНИКА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ


Фамилия, имя, отчество ____________________________________________________

Адрес _____________________________________________________________________

Наименование документа, удостоверяющего личность

Серия, номер документа

Кем выдан

Дата выдачи

Дата рождения


    Прошу  оформить и выдать удостоверение члена семьи погибшего (умершего)

инвалида  войны,  участника  Великой  Отечественной войны и ветерана боевых

действий  на  основании  Постановления  Министерства  труда  и  социального

развития  Российской Федерации от 11 октября 2000 года N 69 "Об утверждении

Инструкции  о  порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой

Отечественной  войны,  ветеранов  боевых  действий, иных категорий граждан,

установленных Федеральным законом "О ветеранах" по категории:

┌═‰

└═… член  семьи  погибшего  (умершего)  инвалида  либо   участника  Великой

Отечественной войны (нужное подчеркнуть);

┌═‰

└═… член семьи ветерана боевых действий;

┌═‰

└═… член  семьи  военнослужащего, лица  рядового и  начальствующего состава

органов  внутренних  дел  и  органов безопасности, погибшего при исполнении

обязанностей военной службы (служебных обязанностей)

К заявлению прилагаю следующие документы:

Оригинал документа, шт.

Копия документа, шт.

документы о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим)

свидетельство о смерти

документы, подтверждающие родственное отношение к погибшему (умершему)

пенсионное удостоверение

справка о праве на пенсию по случаю потери кормильца

справка о составе семьи

справка из образовательного учреждения

фотография заявителя размером 3 x 4 см


┌══════════════┬══════════════════════════════════════════════════════════‰

│Заполняется в │Представитель заявителя                                   │ 

│случае подачи │__________________________________________________________│

│заявления     │                 (фамилия, имя, отчество)                 │ 

│представителем│Паспорт: серия ______________ номер _________________     │ 

│заявителя     │дата выдачи ______________                                │ 

│              │Наименование органа, выдавшего паспорт                    │ 

│              │__________________________________________________________│

│              │Наименование и реквизиты иного документа, удостоверяющего │ 

│              │личность _________________________________________________│

│              │Адрес места жительства ___________________________________│

│              │Полномочия представителя заявителя подтверждены           │ 

│              │__________________________________________________________│

│              │       (указать наименование и реквизиты документа,       │ 

│              │               подтверждающего полномочия)                │ 

│              │                                                          │ 

│              │__________________________ _______________________________│

│              │    Число, месяц, год      Подпись представителя заявителя│

└══════════════┴══════════════════════════════════════════════════════════…

Расписка заявителя


                            Расписка заявителя


    Я, ____________________________________________________________________

                     (указать фамилию, имя, отчество)

ознакомлен(а)  с  п. 2.16 Инструкции о Порядке и условиях реализации прав и

льгот  ветеранов  Великой  Отечественной  войны, ветеранов боевых действий,

иных  категорий  граждан,  установленных Федеральным законом "О ветеранах",

утвержденной  Постановлением  Министерством труда и социального развития РФ

от 11.10.2000 N 69.


В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" я даю согласие на получение, хранение, обработку и передачу персональных данных, указанных в настоящем заявлении, с целью получения вышеуказанного удостоверения.

Дата

Подпись заявителя

Дата приема заявления

Подпись специалиста


┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

Расписка-уведомление о принятии комплекта документов для выдачи удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий

│                          Расписка-уведомление                           │ 

│  о принятии комплекта документов для выдачи удостоверения члена семьи   │ 

│ погибшего (умершего) инвалида войны, участника  Великой  Отечественной  │ 

│       Великой  Отечественной  войны  и  ветерана  боевых  действий      │ 

│                                                                         │ 

│В  целях  оформления  и  выдачи  удостоверения  члена  семьи  погибшего  │ 

│(умершего)  инвалида  войны,  участника  Великой  Отечественной  войны  и│

│ветерана боевых действий ________________________________________ отделом│

│государственного  казенного  учреждения   Рязанской  области  "Управление│

│социальной защиты населения Рязанской области"/МФЦ  у заявителя          │ 

│ ______________________________________________________________          │ 

│                        (указать фамилию, имя, отчество)                 │ 

│приняты следующие документы:                                             │ 

├═══════════════════════════════════════════════════┬══════════┬══════════┤ 

│               Перечень документов:                │ Оригинал │  Копия   │ 

│                                                   │документа,│документа,│

│                                                   │   шт.    │   шт.    │ 

├═══════════════════════════════════════════════════┼══════════┼══════════┤ 

│документ о прохождении военной службы или участии в│          │          │ 

│боевых действиях погибшим (умершим)                │          │          │ 

├═══════════════════════════════════════════════════┼══════════┼══════════┤ 

│свидетельство о смерти                             │          │          │ 

├═══════════════════════════════════════════════════┼══════════┼══════════┤ 

│документ, подтверждающий родственное отношение к   │          │          │ 

│погибшему (умершему)                               │          │          │ 

├═══════════════════════════════════════════════════┼══════════┼══════════┤ 

│пенсионное удостоверение                           │          │          │ 

├═══════════════════════════════════════════════════┼══════════┼══════════┤ 

│справка о праве на пенсию по случаю потери         │          │          │ 

│кормильца                                          │          │          │ 

├═══════════════════════════════════════════════════┼══════════┼══════════┤ 

│фотография заявителя размером 3 x 4 см             │          │          │ 

├═══════════════════════════════════════════════════┴══════════┴══════════┤ 

│                                                                         │ 

│Регистрационный номер заявления _________ Дата приема заявления          │ 

│________________ Подпись специалиста ______________                      │ 

│                                                                         │ 

│Решение о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения принимается в месячный  │ 

│срок со дня принятия от гражданина заявления на предоставление           │ 

│государственной услуги.                                                  │ 

│                                                                         │ 

│Ожидаемый срок представления государственной услуги                      │ 

│___________________________________________                              │ 

│          Число, месяц, год                                              │ 

└═════════════════════════════════════════════════════════════════════════…

Приложение N 6. Книга учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий



Приложение N 6
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Заполнение, выдача и учет
удостоверений члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41)



КНИГА УЧЕТА

УДОСТОВЕРЕНИЙ ЧЛЕНА СЕМЬИ ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО) ИНВАЛИДА

ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНА

БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ

NN

пп

Фамилия, имя, отчество

Паспортные данные получателя (реквизиты доверенности на получение удостоверения)

Домашний адрес

Номер личного дела

Серия, номер удостоверения

Дата выдачи удостоверения

Подпись лица, ответственного за выдачу удостоверений

Подпись получателя

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Приложение N 7. Уведомление об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" государственной услуги...



Приложение N 7
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Заполнение, выдача и учет
удостоверений члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника
Великой Отечественной войны
и ветерана боевых действий"


(введено Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 19.06.2014 N 41; в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)



┌══════════════════════════════════════┬══════════════════════════════════‰

│Угловой штамп структурного            │ _________________________________│

│подразделения государственного        │        (Ф.И.О. заявителя)        │ 

│казенного учреждения Рязанской области│ _________________________________│

│"Управление социальной защиты         │  (Ф.И.О. представителя заявителя)│

│населения  Рязанской области"         │ _________________________________│

│                                      │         (адрес заявителя)        │ 

└══════════════════════════════════════┴══════════════════════════════════…


                                УВЕДОМЛЕНИЕ

                    N _____ от _______________ 20__ г.

                               (число, месяц)

       об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления

    государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление

   социальной защиты населения Рязанской области" государственной услуги

"Заполнение, выдача и учет удостоверений члена семьи погибшего (умершего)

 инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых

                                 действий"


    Руководствуясь  положениями Административного регламента предоставления

государственной услуги "Заполнение, выдача и учет удостоверений члена семьи

погибшего  (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны

и  ветерана  боевых  действий",  утвержденного  Постановлением Министерства

социальной   защиты   населения   Рязанской   области  от  20.12.2011 N 77,

уведомляем  о  том, что в приеме документов, необходимых для предоставления

указанной  государственной услуги по Вашему запросу от _________ 20__ года,

отказано по следующим основаниям (нужное отметить):

┌═‰

└═… документы не скреплены печатями;

┌═‰

└═… не имеют надлежащих подписей должностных лиц;

┌═‰

└═… наличие в документах противоречивых данных;

┌═‰

└═… тексты документов написаны неразборчиво;

┌═‰

└═… наименования  юридических  лиц указаны с сокращениями, без указания  их

мест нахождения;

┌═‰

└═… фамилии, имена и отчества физических  лиц, адреса их мест жительства не

указаны полностью;

┌═‰

└═… в  документах  имеются    подчистки,  приписки,   зачеркивания  и  иные

неоговоренные исправления;

┌═‰

└═… документы исполнены карандашом;

┌═‰

└═… документы  имеют повреждения, наличие  которых не позволяет  однозначно

истолковать их содержание;

┌═‰

└═… документы не соответствуют перечню, указанному в  пп. 2.6.1  настоящего

Регламента;

┌═‰

└═… документы,   указанные  в   заявлении,   не   подтверждают   полномочия

представителя заявителя на обращение;

┌═‰

└═… фотографии  имеют  механические  и химические  повреждения,   склеенные

фрагменты, либо штампы и печати иных организаций.


Должностное лицо, ответственное

за прием документов ________ __________________________

                    (подпись) (фамилия, имя, отчество)

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Заполнение, выдача и учет удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" (с изменениями на 14 сентября 2018 года)

Название документа: Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Заполнение, выдача и учет удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" (с изменениями на 14 сентября 2018 года)

Номер документа: 77

Вид документа: Постановление Минсоцзащиты Рязанской области

Принявший орган: Минсоцзащиты Рязанской области

Статус: Действующий

Дата принятия: 20 декабря 2011

Дата редакции: 14 сентября 2018