• Текст документа
  • Статус
0 %
Начинаю
Завершаю
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 19 декабря 2011 года N 69


Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание"

(с изменениями на 13 декабря 2019 года)

(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 20.07.2012 N 27, от 29.01.2013 N 1, от 30.05.2014 N 35, от 15.05.2015 N 13, от 29.12.2015 N 30, от 06.06.2016 N 5, от 28.12.2017 N 26, Постановлений МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39, от 24.12.2018 N 47, от 13.12.2019 N 43)




В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Рязанской области от 27 апреля 2011 года N 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет:


1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание" согласно приложению.


2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя министра труда и социальной защиты населения Рязанской области, курирующего вопросы социальной защиты населения.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35, от 15.05.2015 N 13, от 28.12.2017 N 26)



И.о. министра
В.Н.ГЛОНТИ

Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание"



Приложение
к Постановлению
министерства социальной защиты
населения Рязанской области
от 19 декабря 2011 г. N 69

(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 20.07.2012 N 27, от 29.01.2013 N 1, от 30.05.2014 N 35, от 15.05.2015 N 13, от 29.12.2015 N 30, от 06.06.2016 N 5, от 28.12.2017 N 26, Постановлений МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39, от 24.12.2018 N 47, от 13.12.2019 N 43)

1. Общие положения


1.1. Предмет регулирования регламента.


Административный регламент предоставления государственной услуги "Оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействия государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" с физическими или юридическими лицами, органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент).


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


1.2 Круг заявителей.


В процессе предоставления государственной услуги граждане (семьи), претендующие на предоставление государственной услуги, именуются Заявителями (далее - Заявители). Государственная услуга предоставляется гражданам (семьям):


1.2.1. Зарегистрированным по месту жительства на территории Рязанской области:


- лицам, прибывшим на лечение (обследование) в учреждения здравоохранения или на освидетельствование (переосвидетельствование) в ФГУ "Главное бюро МСЭ по Рязанской области" из муниципальных районов (городских округов) Рязанской области;


- семьям с детьми, в которых один или оба родителя потеряли работу.


1.2.2. Независимо от их места регистрации на территории Российской Федерации:


- лицам, оказавшимся без документов (в связи с кражей личных вещей);


- лицам, освобожденным из мест лишения свободы.


От имени Заявителя вправе обращаться в адрес государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном законодательством порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя).


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги


1.3.1. Порядок получения Заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления услуги, справочной информации.


(п. 1.3.1 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.2. Информирование Заявителей организуется следующим образом:


- публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, а также посредством размещения информации в информационно-коммуникационной сети Интернет на сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), в региональной информационной системе "Реестр государственных услуг (функций) Рязанской области" (далее - Реестр государственных услуг), на информационных стендах в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


- индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).


(п. 1.3.2 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.3. При обращении Заявителя в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" ему предоставляется следующая информация:


- о порядке предоставления государственной услуги;


- о сроках предоставления государственной услуги;


- о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги;


- о ходе предоставления государственной услуги.


На индивидуальное устное информирование работник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут.


В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для Заявителя время для устного информирования.


(п. 1.3.3 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.4. Информирование Заявителей по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


При ответе на телефонные звонки работники государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим вопросам.


Время разговора не должно превышать 10 минут.


Работники государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.


В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для Заявителя время для устного информирования.


(п. 1.3.4 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.5. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется работниками государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" на основании письменного запроса Заявителя в течение 15 календарных дней со дня регистрации запроса.


(п. 1.3.5 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.6. При получении запроса в форме электронного документа работником государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" готовится подробный ответ, который направляется в течение 15 календарных дней со дня регистрации запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.


(п. 1.3.6 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.6.2 - 1.3.6.4. Утратили силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.


1.3.7. На официальном сайте министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области в информационно-коммуникационной сети Интернет размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и графики работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений;


- справочные телефоны структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;


- настоящий административный регламент.


(п. 1.3.7 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.8. На информационных стендах государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" размещается следующая обязательная информация:


- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;


- место нахождения и графики работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений;


- справочные телефоны структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


- информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги.


Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.


(п. 1.3.8 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.9. На официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в информационно-коммуникационной сети Интернет размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и графики работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений;


- справочные телефоны структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;


- настоящий административный регламент;


- о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги.


(п. 1.3.9 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.10. В Реестре государственных услуг размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и графики работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений;


- справочные телефоны структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.


(п. 1.3.10 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.11. На Едином портале размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и графики работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений;


- справочные телефоны структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;


- о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги;


- информация, указанная в разделе V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных органов, а также их должностных лиц" настоящего административного регламента.


(п. 1.3.11 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


1.3.12. Информация о месте нахождения и графиках работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений, справочных телефонах структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номере телефона-автоинформатора, адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" получается Заявителями из информационных стендов государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", на его официальном сайте, на официальном сайте министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, на Едином портале, из Реестра государственных услуг самостоятельно, либо посредством направления письменного обращения в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(п. 1.3.12 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


(п. 1.3 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 20.07.2012 N 27)

2. Стандарт предоставления государственной услуги


2.1. Наименование государственной услуги.


"Оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание".


2.2. Наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу


Государственная услуга предоставляется государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при предоставлении государственной услуги государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 г. N 161.


(п. 2.2 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


2.3. Результатами предоставления государственной услуги являются:


- оказание государственной услуги;


- отказ в предоставлении государственной услуги.


Юридическим фактом, заканчивающим предоставление государственной услуги, является выдача Заявителю и членам его семьи талонов на горячее питание лично, под роспись, в количестве не более 30 штук на человека в течение месяца.


2.4. Сроки предоставления государственной услуги.


2.4.1. Государственная услуга предоставляется в день обращения с заявлением.


Отказ в предоставлении государственной услуги производится в день обращения.


2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги


Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на официальном сайте министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", в Реестре государственных услуг и на Едином портале.


(п. 2.5 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению Заявителем (Представителем Заявителя)


2.6.1. Для предоставления государственной услуги Заявитель, указанный в п. 1.2 настоящего Регламента (Представитель Заявителя), представляет следующие документы:


- письменное заявление об оказании адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание на имя министра труда и социальной защиты населения Рязанской области;


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


- документы, подтверждающие наличие трудной жизненной ситуации.


2.6.2. Способы получения документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе в электронной форме


Унифицированный бланк заявления представляется Заявителю (Представителю Заявителя) при личном обращении в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Заявителю предоставляется возможность распечатки бланка заявления, размещенного на Едином портале, официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


Иные документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", получаются в компетентных органах Заявителем самостоятельно.


2.6.3. Порядок представления документов Заявителем


Граждане (семьи), указанные в пункте 1.2 настоящего Регламента, вправе обратиться за предоставлением государственной услуги лично либо через своего законного представителя в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


(п. 2.6 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 20.07.2012 N 27)


2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, которые Заявитель вправе представить.


2.7.1. Предоставление государственной услуги не связано с представлением Заявителем документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.


2.7.2. В соответствии с требованиями пунктов 1, 2, 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не вправе требовать от Заявителя (представителя Заявителя):


1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;


2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанской области находятся в распоряжении государственных органов, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам, иным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг;


3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:


а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;


б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;


в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;


г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу или руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.


(п. 2.7.2 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 24.12.2018 N 47)


2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.


В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, может быть отказано в случае, если:


- абзац исключен. - Постановление Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35;


- тексты документов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц с сокращениями, без указания их места нахождения;


- в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;


- документы исполнены карандашом;


- документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.


2.9. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.


2.9.1. Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги.


Предоставление государственной услуги не связано с приостановлением предоставления государственной услуги.


2.9.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.


Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:


- отсутствие права на предоставление государственной услуги;


- представление неполных и (или) недостоверных сведений.


2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.


Предоставление государственной услуги не связано с представлением сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.


2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.


Государственные пошлины и иные платы за предоставление государственной услуги не взимаются.


2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы.


Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.


2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.


2.13.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35)


2.13.2. Время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35)


2.14. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя (Представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме


Заявление и документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, представленное лично Заявителем (Представителем Заявителя) в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, не позднее дня, следующего за днем обращения, в специальном журнале.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Заявление, направленное по почте, регистрируется должностным лицом государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" как входящий документ и не позднее дня, следующего за днем поступления, передается должностному лицу государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за предоставление услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Заявление, направленное по электронной почте, распечатывается должностным лицом государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственным за ведение делопроизводства, регистрируется как входящий документ и не позднее дня, следующего за днем поступления, передается должностному лицу районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за предоставление услуги.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35, от 15.05.2015 N 13)


Регистрация заявлений, направленных по почте и по каналам электронной почты, осуществляется в специальном журнале после представления Заявителем (Представителем Заявителя) полного комплекта документов, указанных в п. 2.6.1 настоящего Регламента.


(п. 2.14 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 20.07.2012 N 27)


2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.


(п. 2.15 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.15.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.


При предоставлении государственной услуги обеспечивается оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов.


В помещении, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, в том числе:


возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;


возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;


возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;


сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;


содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;


обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015 г., регистрационный N 38115).


(п. 2.15.1 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.15.2. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов с заявителями.


Помещения для приема заявителей обеспечиваются необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, периодическими изданиями, столами и стульями.


В помещении для приема заявителей, имеющих инвалидность, должна обязательно располагаться справочно-информационная служба.


Стойка информации в вестибюлях и в зонах специализированного обслуживания инвалидов должна быть хорошо видимой со стороны входа и легко различаться слабовидящими посетителями.


Размещение помещений для приема заявителей, имеющих инвалидность, осуществляется преимущественно на нижних этажах зданий.


Минимальный размер площади помещения (кабинета или кабины) для индивидуального приема (на одно рабочее место) должно быть не менее 12 м2.


(п. 2.15.2 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.15.3. Место ожидания должно соответствовать комфортным условиям для заявителей. Место ожидания оборудуется стульями.


В зоне места ожидания должны быть выделены зоны специализированного обслуживания инвалидов в здании.


В зоне места ожидания должны быть предусмотрены места для инвалидов из расчета не менее 5%, но не менее одного места от расчетной вместимости учреждения или расчетного числа посетителей.


Зона мест ожидания заявителей, имеющих инвалидность, размещается преимущественно на нижних этажах зданий.


(п. 2.15.3 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.15.4. Текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах и должна находиться в местах ожидания заявителей.


Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.


Обеспечивается надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.


Обеспечивается предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставления услуги, доступности ее предоставления.


В случаях, если здание в котором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этого здания до его реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.


В случае предоставления государственной услуги в арендуемых для предоставления услуг зданиях, которые невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, учреждение принимает меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов данного объекта.


(п. 2.15.4 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), любом территориальном подразделении государственного органа по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - комплексный запрос)


2.16.1. Показателями доступности государственной услуги являются:


1) количество взаимодействий Заявителя с работниками государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" - не более 1 раза;


2) продолжительность взаимодействия Заявителя с работниками государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" при предоставлении государственной услуги - не более 15 минут;


3) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги обеспечена посредством индивидуального консультирования без использования информационно-коммуникационных технологий;


4) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг государственная услуга не предоставляется.


5) возможность предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу, а также посредством комплексного запроса не предусмотрена.


2.16.2. Показателями качества государственной услуги являются:


- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги;


- соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим административным регламентом.


(п. 2.16 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.


(п. 2.17 введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5; в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


2.17.1. Утратил силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.


2.17.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.


В электронной форме Государственная услуга не предоставляется.


(пункт в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35)


2.17.3. Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов государственной услуги.


В соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг:


оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий, а также о доступных маршрутах общественного транспорта для проезда к месту получения услуг;


предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;


оказание работниками учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;


наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура на информационном стенде.


предоставление инвалидам возможности направить заявление в электронном виде;


оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;


адаптация под нужды инвалидов по зрению официальных сайтов учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";


другие условия обеспечения доступности, предусмотренные настоящим административным регламентом.


(п. 2.17.3 введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35, Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



3.1. Перечень административных процедур.


Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:


- прием документов для предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении);


- формирование комплекта документов Заявителя государственной услуги;


- рассмотрение комплекта документов в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- предоставление разовых бесплатных талонов на горячее питание.


Выполнение административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах осуществляется по заявлению Заявителя, составленному в произвольной форме.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


Заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок рассматривается работником государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", выдавшим документ, в течение 3 рабочих дней с даты регистрации заявления.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах работник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", выдавший документ, осуществляет замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах работник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", выдавший документ, посредством почтовой связи направляет заявителю уведомление об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


Абзацы двенадцатый - двадцатый утратили силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.


3.2. Описание административных процедур.


3.2.1. Административная процедура "Прием документов для предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении)".


3.2.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение Заявителя в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" с заявлением и комплектом документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


3.2.1.2. Должностное лицо государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за предоставление государственной услуги, проверяет соответствие документов требованиям настоящего Регламента, устанавливает личность Заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, полномочия Представителя Заявителя.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Максимальная продолжительность административного действия составляет 10 мин.


3.2.1.3. Должностное лицо государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за предоставление государственной услуги, заверяет копии представляемых документов после сверки их с соответствующим подлинником (кроме заверенных в установленном порядке) штампом "копия верна", наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Максимальная продолжительность административного действия составляет 10 мин.


3.2.1.4. Должностное лицо государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за предоставление государственной услуги, определяет право на предоставление государственной услуги, после чего предлагает Заявителю заполнить соответствующее заявление установленной формы (приложение N 3 к настоящему Регламенту).


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Максимальная продолжительность административного действия составляет 15 мин.


Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и документов, представленных Заявителем в журнале.


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35)


3.2.1.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов требованиям настоящего Регламента, должностное лицо государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за предоставление государственной услуги, отказывает Заявителю в предоставлении данной услуги в день подачи им заявления, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Представленные документы возвращаются Заявителю. Возвращение документов не препятствует повторному обращению Заявителя при устранении выявленных нарушений.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


3.2.1.6. Прием документов для предоставления государственной услуги от Заявителя государственной услуги по почте, в электронном виде.


Обращение, поступившее по почте в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", регистрируется в электронной базе данных "Регистрация письменных обращений граждан", передается на рассмотрение должностному лицу государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за предоставление государственной услуги, в день поступления документов.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Должностное лицо государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за предоставление государственной услуги, получает входящую корреспонденцию, регистрирует в день поступления полученные по почте документы, отвечающие перечню, указанному в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, в "Журнале регистрации заявлений на оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При поступлении заявления в электронном виде, оно приобщается к документам Заявителя, принятым на личном приеме или по почте.


При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего Регламента должностное лицо государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за предоставление государственной услуги, уведомляет письменно Заявителя в 5-дневный срок с момента подачи заявления о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, о выявленных недостатках в представленных документах и возвращает представленные документы по почте.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При получении заявления в электронном виде без комплекта документов Заявитель извещается о представлении необходимых документов в 5-дневный срок с момента поступления заявления.


3.2.2. Административная процедура "Формирование комплекта документов Заявителя государственной услуги".


3.2.2.1. Должностное лицо государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за предоставление государственной услуги, производит проверку документов на предоставление государственной услуги, наличие копий соответствующих документов, заверенных печатями, имеющих надлежащие подписи сторон или подписи определенных законодательством должностных лиц.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Максимальная продолжительность административного действия составляет 10 мин.


Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является занесение в "Журнал регистрации заявлений на оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание" сведений о заявителе: Ф.И.О., адрес, год рождения Заявителя.


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35)


3.2.3. Административная процедура "Рассмотрение комплекта документов в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


3.2.3.1. При поступлении комплекта документов в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, проводит проверку поступивших документов в день их поступления.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


3.2.3.2. При установлении ошибки комплект документов возвращается Заявителю в день обращения.


3.2.3.3. При отсутствии замечаний должностное лицо государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за предоставление государственной услуги оказывает Заявителю услугу путем выдачи разовых бесплатных талонов на горячее питание.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является занесение в "Журнал регистрации заявлений на оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание" информации о количестве предоставленных Заявителю талонов.


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35)


3.2.4. Административная процедура "Предоставление разовых бесплатных талонов на горячее питание".


Осуществление административной процедуры по предоставлению государственной услуги требует присутствия Заявителя, Представителя Заявителя.


3.2.4.1. Специалист государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственный за предоставление государственной услуги, выдает талоны на горячее питание в количестве не более 30 штук на человека в течение месяца. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются подписи сторон выдавшего и получившего талоны в "Журнале регистрации заявлений на оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


(п. 3.2.4.1 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 30.05.2014 N 35)

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента


4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.


Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области.


Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется должностным лицом государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", курирующим вопросы предоставления государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок


Плановые проверки осуществляются на основании ежегодного плана проведения плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, утверждаемого министром труда и социальной защиты населения Рязанской области (первым заместителем министра) и содержащего сроки проведения указанных проверок, внеплановые - на основании жалоб заявителей, указанных в разделе 5 настоящего Регламента.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Для проведения плановой проверки формируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Плановые проверки осуществляются на основании приказа министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Результаты плановой проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки (нарушения) и предложения по их устранению.


Акт подписывают председатель и члены комиссии, руководитель государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурного подразделения.


Проверяемые под роспись знакомятся с актом, о результатах плановой проверки в срок не позднее 1 рабочего дня со дня ознакомления проверяемых докладывается министру труда и социальной защиты населения Рязанской области (первому заместителю министра), после чего акт помещается в дело согласно номенклатуре дел министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Внеплановые проверки осуществляются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в порядке, определенном для рассмотрения жалоб, указанных в разделе 5 настоящего Регламента.


(п. 4.2 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.


Должностные лица государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Ответственность должностных лиц государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" закрепляется в их должностных инструкциях.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, специалисты несут установленную законодательством ответственность.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.


Порядок контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.


В случае поступления обращений Заявителей (граждан, их объединений и организаций), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", по решению директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" (лица, им уполномоченного) проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги а также выявления и устранения нарушений прав Заявителей должностным лицом государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по решению министра труда и социальной защиты населения Рязанской области проводится проверка решений, действия (бездействия) директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" с целью выявления и устранения нарушений прав граждан.


(абзац введен Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13; в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей (граждан, их объединений и организаций) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", они вправе обратиться письменно в министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области, Правительство Рязанской области.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13, от 28.12.2017 N 26)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных органов, а также их должностных лиц

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



5.1. Заинтересованными лицами при обжаловании решений и действий (бездействия) государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и его должностных лиц являются Заявители.


Заявители имеют право на обжалование действий и (или) бездействия и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги.


Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


5.2. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба), рассматривается государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть направлена:


1) директору государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" (лицу, исполняющему его обязанности) - на решение и (или) действия (бездействие) работников государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


2) заместителю министра труда и социальной защиты населения Рязанской области, к компетенции которого по распределению обязанностей отнесены вопросы деятельности государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" - на решение или действия (бездействие) директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" (лица, исполняющего его обязанности);


3) министру труда и социальной защиты населения Рязанской области - на решение или действия (бездействие) заместителя министра труда и социальной защиты населения Рязанской области.


5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы представляется:


посредством размещения информации на стендах государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", на Едином портале;


с использованием средств телефонной связи, в письменной форме, по электронной почте, при личном приеме.


5.4. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:


Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";


Постановлением Правительства Рязанской области от 17.10.2012 N 294 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб в сфере предоставления государственных услуг в Рязанской области";


Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".


5.5. Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале.

Приложение N 1. Сведения о местах нахождения, контактных телефонах, графике работы государственного бюджетного учреждения Рязанской области "Комплексный центр социального обслуживания населения города Рязани". - Исключено



Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Оказание адресной материальной
помощи в виде предоставления разовых
бесплатных талонов на горячее питание"


Исключено. - Постановление Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13; Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.

Приложение N 2. Информация о месте нахождения и контактных телефонах. - Утратило силу



Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Оказание адресной материальной
помощи в виде предоставления разовых
бесплатных талонов на горячее питание"


Утратило силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.

Приложение N 3. Заявление



Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Оказание адресной материальной
помощи в виде предоставления разовых
бесплатных талонов на горячее питание"

(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)



                                        Государственное казенное учреждение

                                        Рязанской области "Управление

                                        социальной защиты населения

                                        Рязанской области"

                                        от _______________________________

                                              (фамилия, имя, отчество)

                                        дата рождения ____________________

                                        паспорт _________ N ______________

                                        выдан ____________________________

                                        __________________________________

                                        __________________________________

                                        проживающего(ей) по адресу:

                                        __________________________________

                                        __________________________________

                                        телефон: _________________________


ЗАЯВЛЕНИЕ


    Прошу выдать талоны на горячее питание в связи:

    ┌══‰

    └══… с прибытием на лечение (обследование) в учреждения здравоохранения

из ____________________ муниципального района (городского округа) Рязанской

области;

    ┌══‰

    └══… с прибытием на освидетельствование (переосвидетельствование) в ФГУ

"Главное бюро МСЭ по Рязанской области" ___________________________________

муниципального района (городского округа) Рязанской области;

    ┌══‰

    └══… с освобождением из мест лишения свободы;

    ┌══‰

    └══… в связи с кражей личных вещей;

    ┌══‰

    └══… в связи с трудной жизненной ситуацией, связанной  с потерей работы

мною/супругой (супругом), в составе семьи _______ несовершеннолетних детей.

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________


    В  соответствии  со  статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года

N  152-ФЗ  "О  персональных  данных" я даю согласие на получение, хранение,

обработку  и передачу персональных данных, указанных в настоящем заявлении,

с  целью  получения  адресной  материальной  помощи  в  виде предоставления

талонов на горячее питание.

    Данное  согласие  действует на период предоставления талонов на горячее

питание.   В   случае  отзыва  настоящего  согласия  обязуюсь   представить

заявление с указанием причины и даты прекращения действия согласия.


"____" _______________20___ г.                    _________________________

                                                     (подпись заявителя)

Приложение N 4. Журнал регистрации заявлений на оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание



Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Оказание адресной материальной
помощи в виде предоставления разовых
бесплатных талонов на горячее питание"

Дата

Ф.И.О.

Адрес

Год рождения

Причина обращения

Кол-во выданных

талонов

Подпись выдавшего талоны

Подпись получившего талоны

Примечание

Приложение N 5. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуг. - Утратило силу



Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Оказание адресной материальной
помощи в виде предоставления разовых
бесплатных талонов на горячее питание"


Утратила силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание" (с изменениями на 13 декабря 2019 года)

Название документа: Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Оказание адресной материальной помощи в виде предоставления разовых бесплатных талонов на горячее питание" (с изменениями на 13 декабря 2019 года)

Номер документа: 69

Вид документа: Постановление Минсоцзащиты Рязанской области

Принявший орган: Минсоцзащиты Рязанской области

Статус: Действующий

Опубликован: "Рязанские ведомости", N 246, 29.12.2011.
Дата принятия: 19 декабря 2011

Дата редакции: 13 декабря 2019